Gorgias é uma empresa de help desk que atende lojas de comércio eletrônico. Com o apoio dela, as lojas podem oferecer atendimento aos clientes em vários canais por meio de um único aplicativo, o que permite a unificação de todas as conversas, proporcionando uma experiência realmente focada nos clientes. Não é surpresa que as iniciativas de marketing da Gorgias (uma empresa famosa pelo uso da tecnologia em seus produtos) sejam totalmente orientadas por dados.
A Gorgias maximiza os recursos de segmentação precisa do LinkedIn por meio de integrações com a plataforma de ativação de dados Hightouch.io e a plataforma de atribuição de receita Dreamdata. Tudo isso se conecta à solução de armazenamento de dados da empresa, na qual mais de 20 sinais de intenção de compra diferentes são acompanhados para a segmentação de públicos relevantes, no momento certo e com a mensagem certa.
“Combinando nossos próprios dados com os dados do LinkedIn por meio das integrações com parceiros, conseguimos monitorar vários sinais de intenção de compra e veicular campanhas altamente personalizadas para os públicos relevantes no momento certo. Assim, pudemos desenvolver uma lista de talentos selecionados de vendas com valor 7 vezes superior ao valor que investimos em marketing no ano de 2021. O poder do marketing digital está nos dados; é por isso que sempre buscamos contratar profissionais de marketing com competências técnicas sólidas.”
Os dados primários do LinkedIn ajudam a segmentar públicos relevantes para os seus negócios
Converta públicos altamente interessados no LinkedIn em leads qualificados para sua empresa.
A Gorgias criou um help desk de vários canais integrado com o back-office das empresas de comércio eletrônico. Assim, as empresas podem gerenciar todo o suporte em um só lugar. Todos os aplicativos dos negócios e os canais de comunicação se conectam para que os agentes de suporte tenham uma visualização unificada dos clientes. Respostas automáticas às principais solicitações dos clientes são definidas. A Gorgias ajuda outras empresas a utilizar o suporte como uma maneira de aumentar as vendas. Veja a LinkedIn Page da empresa.
Sede: Califórnia, EUA | Nº de funcionários: 51–200 | Setor: Software