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Glossário de marketing/Retargeting 

Retargeting

Definição, benefícios e dicas para lançamento de campanhas bem-sucedidas

Diferentemente dos vários formatos de publicidade on-line cujo objetivo é atrair novos visitantes, o retargeting de anúncios é uma maneira versátil de incentivar visitantes recorrentes a retornar a sites específicos para concluir ações desejadas, por exemplo, preencher um formulário de geração de leads ou comprar um produto.

Saiba mais sobre retargeting:

 

Pixel de retargeting do LinkedIn

 

Icon of a computer monitor with a lightning bolt on the side.

O que é retargeting?

Retargeting é um formato de publicidade para a segmentação de pessoas que já visitaram um site.

Isso é feito por meio da exibição de anúncios a visitantes recorrentes quando estão on-line, por exemplo, em blogs, plataformas de rede social ou ferramentas de pesquisa.

As campanhas de retargeting são veiculadas por meio de plataformas de publicidade, como as Soluções de Marketing do LinkedIn que utilizam um conjunto de ferramentas de marketing eficaz para segmentar públicos com conteúdo personalizado e promover o engajamento durante todo o processo de decisão de compra.

Veremos como o retargeting funciona, quais são os diferentes tipos, os benefícios que cada um deles oferece e como ele afeta o planejamento mais amplo de aquisição de clientes.

Icon of a computer monitor with a gear piece on the side.
illustration of an individual sitting at their desk.

Como funciona?

Quando as pessoas visitam um site com retargeting ativado, um pixel de rastreamento HTML e um JavaScript específico são carregados no navegador e enviam dados anonimizados aos arquivos de registro do servidor do site.

 

Icon of a question mark.

As informações anônimas normalmente coletadas incluem:

  • Endereço IP

 

  • Sistema operacional

 

  • Tipo de navegador

 

  • Resolução da tela

 

  • Horário da visita ao site

 

  • Atividades no site durante a sessão

 

Em seguida, o arquivo de registro envia esses sinais anônimos a um ad exchange que identifica a localidade dos visitantes na Internet e exibe instantaneamente anúncios personalizados a eles incentivando-os a retornar ao site para preencher formulários de geração de leads/concluir compras. Este tipo de insight ajuda a aumentar o conhecimento das marcas entre os potenciais clientes em vários canais e mantê-las presentes até que a decisão de compra seja feita.

illustration of a dashboard highlighting Matched Audiences.

Retargeting

Segmente o público e exiba conteúdo exclusivo com base nas ações realizadas no site da sua marca

Saiba mais

Como o retargeting contribui para uma estratégia mais ampla de aquisição de clientes?

Os tradicionais anúncios pagos geram tráfego, e os anúncios de retargeting geram engajamento. Geralmente, as pessoas que retornam aos sites por meio de retargeting acessam mais páginas e permanecem por mais tempo; além disso, elas apresentam taxa de desistência mais baixa e valor de vida útil do cliente mais alto.

Isso se deve ao nível de familiaridade com a marca. A primeira visita gera conhecimento, e as demais visitas são consequências da curiosidade, da personalização e do interesse genuíno nas ofertas. As empresas podem combinar esse recurso com a aquisição de tráfego paga para segmentar amplamente as páginas dos sites e fazer o retargeting de pessoas que as visitaram uma vez, mas não converteram. Assim, os visitantes se lembrarão das marcas enquanto navegam pela Internet. Os anúncios de retargeting também funcionam independentemente da aquisição paga e ampliam as estratégias de tráfego orgânico para reexibir as marcas às pessoas que visitaram os sites por meio de ferramentas de pesquisa, redes sociais ou indicação.

Icon of an organizational chart.

Como o retargeting costuma ser usado?

A publicidade de retargeting é extremamente versátil devido à ampla variedade de dados que os pixels de retargeting podem coletar.

Por exemplo, os anunciantes podem:

 

  • Incentivar pessoas a retornar aos sites para concluir o preenchimento de formulários de geração de leads

 

  • Exibir produtos relevantes a pessoas que visitaram determinadas páginas de comércio eletrônico

 

  • Compartilhar com as equipes de vendas informações sobre as empresas dos visitantes dos sites para acompanhamento segmentado

 

  • Exibir aos visitantes frequentes anúncios de “meio do funil”, por exemplo, páginas de preços e comparações

 

O retargeting baseado em pixel é a base para todos os anúncios de retargeting. Ao combinar esse recurso com JavaScript específico, é possível acompanhar dados demográficos dos visitantes, frequência das visitas e processos de decisão de compra dos usuários nos sites.

 

O LinkedIn tem acesso a inúmeras informações sobre os visitantes — e com o pixel de retargeting do LinkedIn (conhecido como LinkedIn Insight Tag), as empresas podem aprimorar campanhas de anúncios pagas utilizando os seguintes dados:

  • Empresas para as quais trabalham os principais visitantes frequentes.

 

  • Visitantes que ainda não preencheram um formulário de geração de leads.

 

  • Tamanho das empresas para as quais os visitantes trabalham.

 

  • Nível de experiência dos seguidores.

 

  • Localidades dos visitantes.

 

  • Setores nos quais os visitantes trabalham.

 

O LinkedIn Insight Tag geralmente é usado por proprietários de sites para segmentar ainda mais os anúncios nas campanhas de retargeting.

Quando lançar campanhas de retargeting

Costuma-se dizer que as empresas devem começar a fazer retargeting quando a quantidade mensal de visitantes chegar a 500⎯1.000; no entanto, isso é completamente subjetivo.



Considere o seguinte: o retargeting de 1.000 visitantes em um site com uma única página terá resultados melhores do que o retargeting da mesma quantidade de visitantes em um site com 1.000 páginas. Por isso, o LinkedIn Insight Tag exige que os segmentos incluam, no mínimo, 300 visitantes.



Embora o lançamento antecipado do retargeting no ciclo de vida da aquisição de tráfego tenha suas vantagens, as campanhas de retargeting apresentam retornos maiores quando as iniciativas de aquisição de tráfego são ampliadas e as páginas segmentadas geram conversões de clientes pagantes de maneira consistente.

Icon of a chart with an upward trajectory and a rocket on the side.

Qual é a diferença entre retargeting e remarketing?

Muito confundido com o retargeting, o remarketing é outra forma de anunciar para leads atuais.

A diferença entre eles é que o retargeting exibe anúncios pagos a visitantes recorrentes de diversas maneiras e o remarketing utiliza o pixel de retargeting para exibir anúncios a leads e clientes atuais que informaram um endereço de e-mail.

Para personalizar ainda mais a abordagem, as empresas podem enviar automaticamente ofertas relevantes de determinadas páginas dos sites aos endereços de e-mail dos visitantes.

 

Alguns exemplos comuns de remarketing com base em e-mail incluem:

 

  • Lembretes de renovação de assinatura.

 

  • Reengajamento de assinantes inativos por meio de ofertas relevantes.

 

  • Segmentação de vendas complementares ou vendas cruzadas com base nos comportamentos de compra.

 

Com os e-mails de remarketing, as marcas podem associar dados comportamentais a ações e exibir ofertas em um ambiente mais individualizado do que redes sociais, ferramentas de pesquisa e outros sites.

Embora sejam muitas vezes utilizados como termos intercambiáveis, é importante que as marcas se lembrem de como eles se complementam para que possam se manter relevantes e conhecidas em todos os canais disponíveis.

Icon of a hand pointing at a checkmark and x mark.
illustration of boosted post highlighted on a mobile device.

Maneiras de usar o pixel de retargeting do LinkedIn

O LinkedIn Insight Tag disponibiliza vários dados sobre os visitantes, por exemplo, tamanho das empresas para as quais trabalham, setores em que trabalham, níveis de experiência e nomes das empresas para as quais trabalham. Isso ajuda os anunciantes a entender quem acessa os sites deles e a fazer retargeting dos visitantes usando conteúdo de anúncio personalizado no LinkedIn.

Com a adição do LinkedIn Insight Tag ao site, os anunciantes podem encontrar correspondências entre os visitantes do site e usuários do LinkedIn para aumentar o engajamento. Para uma segmentação mais refinada, os anunciantes podem combinar retargeting de site e segmentos de dados demográficos do LinkedIn.

Dados como esses podem ser usados para gerar leads, aumentar o conhecimento da marca, alcançar clientes e incentivar a compra de produtos/serviços adquiridos anteriormente.

Icon of a computer monitor with a lightning bolt on the side.

Veja alguns exemplos de uso dos dados do LinkedIn Insight Tag:

  1. Personalização de páginas de destino com base em dados dos visitantes
    Com o LinkedIn Insights, as empresas podem criar páginas de destino e personalizar as mensagens para os diferentes segmentos do público.

  2. Desenvolvimento do processo de decisão de compra e segmentação das páginas de meio do funil
    O retargeting de segmentos específicos cuja segmentação já foi feita por meio de anúncios do LinkedIn pode incentivar os visitantes a acessar publicações de blog de alta intenção, e-Books, páginas de preços e webinars para avançarem no processo de decisão de compra.

  3. Retargeting de visitantes que preencheram formulários de geração de leads
    Usar o retargeting para exibir vídeos, dados comparativos, demonstrações e outros materiais é uma maneira valiosa de informar potenciais clientes e reduzir o ciclo de vendas.

  4. Vendas complementares, vendas de produtos/serviços mais acessíveis, vendas cruzadas e promoções
    Os visitantes nem sempre encontram uma oferta adequada às suas respectivas circunstâncias durante a primeira visita. Nesse caso, o retargeting pode ser usado para promover ofertas mais adequadas.

    Por exemplo: se um visitante que trabalha para uma empresa com 10.000 funcionários acessar uma página de preços somente com ofertas de pacotes básicos ou avançados, uma oferta mais relevante com soluções corporativas poderá ser exibida a ele por meio de retargeting.

    Isso se aplica também a visitantes que trabalham em empresas com menos funcionários e não encontram ofertas adequadas durante a primeira visita.

    Com o retargeting, é possível exibir serviços complementares aos clientes atuais ou promoções especiais aos visitantes frequentes que ainda não comparam produtos/serviços para incentivá-los a comprar.

  5. Refinamento dos públicos-alvo
    Usando o retargeting, as empresas que começaram com campanhas de aquisição de tráfego de segmentação ampla podem aproveitar insights sobre setores, tamanhos das empresas, cargos e níveis de experiência dos visitantes para ver com quais públicos as campanhas amplas têm mais repercussão e usar esses dados para segmentação de visitantes com perfis ideais e aprimoramento das iniciativas de publicidade paga.
illustration of a computer monitor.

Utilize o retargeting no LinkedIn para expandir seus negócios

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