Unser Arbeitsleben ändert sich nachhaltig – doch was bedeutet das für den Vertrieb? Der State of Sales Report 2022 gibt Einblick in die geänderten Anforderungen und zeigt, wie datengetriebene Technologien die Vertriebsprozesse erfolgreich unterstützen können.
Mit den geänderten Anforderungen an den Vertrieb gehen geänderte Arbeitsweisen einher. Doch für Vertriebsprofis ist Wandel nichts Neues – von Televerkäufen bis hin zum Social Sellings haben sie wiederholt bewiesen, wie schnell sie sich auf neue Bedürfnisse ihrer Kund:innen einstellen können. Die rasante Transformation der vergangenen zwei Jahre hält jedoch selbst erfahrene Vertriebsprofis auf Trab. Kund:innen ändern mithilfe neuer digitaler Möglichkeiten nicht nur wo sie arbeiten, sie kaufen auch ganz anders ein als noch vor zwei Jahren. Dazu kommt die zunehmende Wechselbereitschaft von Arbeitnehmer:innen. Sie bedeutet für Vertriebsprofis immer häufiger, dass mühsam aufgebaute Kontakte von heute auf morgen verloren gehen. Vertriebsprofis fragen sich daher: Welche Arbeitsweisen funktionieren heute? Welche Vorgehensweisen schätzt die Kundschaft auch morgen noch? Und was davon erweist sich im Vertrieb als alltagstauglich?
Der State of Sales Report 2022 für Deutschland – in diesem Jahr basierend auf einer erheblich verbesserten Datengrundlage von mehr als 1.500 Befragungen – zeigt, dass der Vertrieb bereit ist, die Herausforderungen des digitalen Zeitalters anzunehmen. Und mehr noch: Wenn es darum geht, im Wandel nicht nur zu bestehen, sondern ihn als Chance zu begreifen, dann nutzen Top-Vertriebler:innen datengestützte Technologien als wesentlichen Hebel für ihren Erfolg.
Die wichtigsten Erkenntnisse dieser Studie:
Kund:innen wollen eine personalisierte Ansprache, auch über digitale Kanäle. Vertriebsprofis sollten daher ausreichend Zeit in eine gründliche Recherche investieren und ihre Arbeitsweise in allen Aspekten den veränderten Anforderungen anpassen.
Kund:innen wollen eine personalisierte Ansprache, auch über digitale Kanäle. Vertriebsprofis sollten daher ausreichend Zeit in eine gründliche Recherche investieren und ihre Arbeitsweise in allen Aspekten den veränderten Anforderungen anpassen.
Kund:innen wollen eine personalisierte Ansprache, auch über digitale Kanäle. Vertriebsprofis sollten daher ausreichend Zeit in eine gründliche Recherche investieren und ihre Arbeitsweise in allen Aspekten den veränderten Anforderungen anpassen.
65% der Kund:innen sagen, dass Remote-Arbeit den Kaufprozess einfacher gemacht hat.
65% der Kund:innen sagen, dass Remote-Arbeit den Kaufprozess einfacher gemacht hat.
Sales-Technologien sind der entscheidende Hebel im digitalen Zeitalter. Doch Tools sind immer nur so gut wie ihre Datengrundlage. Deshalb gilt: Je datengestützter Vertriebseinheiten agieren, desto mehr Wert sollte auf Verlässlichkeit und Aktualität gelegt werden.
Sales-Technologien sind der entscheidende Hebel im digitalen Zeitalter. Doch Tools sind immer nur so gut wie ihre Datengrundlage. Deshalb gilt: Je datengestützter Vertriebseinheiten agieren, desto mehr Wert sollte auf Verlässlichkeit und Aktualität gelegt werden.
Sales-Technologien sind der entscheidende Hebel im digitalen Zeitalter. Doch Tools sind immer nur so gut wie ihre Datengrundlage. Deshalb gilt: Je datengestützter Vertriebseinheiten agieren, desto mehr Wert sollte auf Verlässlichkeit und Aktualität gelegt werden.
82 % der Vertriebler:innen geben an, dass ein Deal verzögert oder gar verloren wurde, weil ein Prospect das Zielunternehmen verlassen hat.
2. Technologien und Daten gewinnen weiter an BedeutungSales-Technologien sind der entscheidende Hebel im digitalen Zeitalter. Doch Tools sind immer nur so gut wie ihre Datengrundlage. Deshalb gilt: Je datengestützter Vertriebseinheiten agieren, desto mehr Wert sollte auf Verlässlichkeit und Aktualität gelegt werden.
82 % der Vertriebler:innen geben an, dass ein Deal verzögert oder gar verloren wurde, weil ein Prospect das
Zielunternehmen verlassen hat.
82 % der Vertriebler:innen geben an, dass ein Deal verzögert oder gar verloren wurde, weil ein Prospect das
Zielunternehmen verlassen hat.
Besonders erfolgreiche Vertriebsprofis nutzen im Arbeitsalltag Tools und Taktiken auf der Höhe der Zeit. Wer besser werden möchte, sollte sich an ihren Erfolgsgeheimnissen orientieren.
Besonders erfolgreiche Vertriebsprofis nutzen im Arbeitsalltag Tools und Taktiken auf der Höhe der Zeit. Wer besser werden möchte, sollte sich an ihren Erfolgsgeheimnissen orientieren.
Besonders erfolgreiche Vertriebsprofis nutzen im Arbeitsalltag Tools und Taktiken auf der Höhe der Zeit. Wer besser werden möchte, sollte sich an ihren Erfolgsgeheimnissen orientieren.
96 % der Top-Vertriebler:innen sagen, dass sie „immer“ recherchieren, bevor sie Kontakt zu potenziellen Kund:innen aufnehmen – im Durchschnitt liegt diese Zahl bei nur 88 Prozent.
96 % der Top-Vertriebler:innen sagen, dass sie „immer“ recherchieren, bevor sie Kontakt zu potenziellen
Kund:innen aufnehmen – im Durchschnitt liegt diese Zahl bei nur 88 Prozent.
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