• Eine CRM-Org-Instanz von Salesforce oder Microsoft Dynamics:
  • Salesforce-Editionen: Professional mit aktiviertem API-Zugriff, Enterprise, Unlimited, Developer oder Performance.
  • Microsoft Dynamics-Editionen: 365 oder Dynamics CRM 2016 (Online oder On-Premise).
• Sales Navigator for Salesforce oder Sales Navigator for Microsoft Dynamics, von einem CRM-Administrator installiert.

• Ein bestehendes Sales Navigator-Konto (Team- oder Enterprise-Edition) für die Authentifizierung beim Plug-In (pro Nutzer).

• Ein JavaScript-fähiger Browser.

Der folgende technische Überblick zeigt, wie die LinkedIn Integration für Salesforce und Microsoft Dynamics funktioniert.

• Damit „Embedded Profiles“ aktiviert und installiert werden können, muss ein CRM-Administrator zuerst das App-Paket für Sales Navigator for Salesforce oder Sales Navigator for Microsoft Dynamics installieren.

• Unsere JavaScript-Plug-In-Widgets können in CRM-Objektseiten (für Leads, Kontakte, Accounts und Geschäftschancen) integriert werden.

• Damit eine „Zuordnung“ zwischen einem CRM-Eintrag und einem LinkedIn Objekt möglich ist, müssen die Objektparameter via SSL sicher an LinkedIn übergeben werden.
  • Objektparameter für Unternehmensprofile: Name, Branche, Standort und Website des Unternehmens.
  • Objektparameter für Mitgliederprofile: Vorname, Nachname, Name des Unternehmens, Position und E-Mail-Adresse.
• Wenn ein CRM-Eintrag dem Profil eines LinkedIn Mitglieds oder Unternehmens manuell zugeordnet wurde (d. h. der Eintrag wurde korrigiert oder aus einer Liste möglicher Optionen ausgewählt), speichert LinkedIn diese Zuordnung aus der ID des LinkedIn Mitglieds (LinkedIn memberID) und der ID des CRM-Eintrags (CRM RecordID).
  • Auch bei aktivierter CRM-Synchronisierung können Zuordnungen gespeichert werden. (Klicken Sie hier, um mehr über die CRM-Synchronisierung zu erfahren.)
• Für optimale Ergebnisse werden zuerst Zuordnungen manueller Überschreibungen verwendet, danach Zuordnungen, die über die CRM-Synchronisierung (sofern aktiviert) erstellt wurden. Falls diese nicht verfügbar sind, werden die oben beschriebenen Parameter gesendet, um die bestmögliche Zuordnung zu ermitteln.

• CRM-Apps verwenden auch das einem individuellen Nutzer zugeordnete LinkedIn Mitgliedsprofil, um diesem Nutzer personalisierte Informationen bereitzustellen, z. B. dazu, wie er mit potenziellen Leads und Kontakten verbunden ist.

• CRM-Anmeldedaten oder die Daten von Einträgen werden nicht gespeichert.

Hinweis: Sales Navigator-CRM-Apps zeigen zahlreiche LinkedIn Daten im CRM-Konto eines Nutzers an. Diese Daten werden weder im CRM-Eintrag des Nutzers gespeichert noch wird der CRM-Eintrag automatisch mit diesen Daten aktualisiert.

Bei der Entwicklung der Sales Navigator-CRM-Apps wurde auf höchstmögliche Sicherheit geachtet.

• Die Apps nutzen die vorhandene Authentifizierung über LinkedIn.com oder SSO (sofern konfiguriert).

• Alle Parameter werden zuverlässig geschützt via SSL übergeben.

• Die Apps wurden auf der Basis des LinkedIn Connect-Frameworks erstellt.
  • Dieses Framework unterstützt HTTPS.
  • Beim Laden des Frameworks wird das Dokument, das dieses Framework lädt, gescannt, um die LinkedIn Tags für die Bereitstellung angepasster Inhalte zu finden.
• LinkedIn speichert keine CRM-Anmeldedaten oder Daten von Einträgen, sondern lediglich eine Zuordnung der LinkedIn Mitglieds- oder Unternehmens-ID zur ID des CRM-Eintrags. Dadurch kann beim Laden der Seite mit dem Eintrag im CRM das richtige LinkedIn Mitglied oder Unternehmen leichter gefunden werden.

• Einige grundlegende Details der Website (Überschriften, Seitenaufrufe usw.) werden beim Ladevorgang protokolliert, damit LinkedIn die Nutzungsmuster besser verstehen, Kapazitäten planen und ein reibungsloses Nutzererlebnis sicherstellen kann.

• LinkedIn ist nach ISO 27001 & ISO 27018 zertifiziert und kann einen SSAE-18 Prüfungsbericht (SOC 2 Typ 1) vorlegen.

• LinkedIn erfüllt die folgenden Compliance-Standards:
  • TRUSTe-Datenschutzsiegel
  • Safe-Harbor-Framework zwischen den USA und der EU sowie zwischen den USA und der Schweiz
  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

 

Unsere Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsbestimmungen: https://security.linkedin.com