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Wie die Expedia Group ihre Personalgewinnung mit dem Assistenten für die Personalsuche optimiert hat
Die Ergebnisse
79 % mehr Effizienz
Die Personaler:innen sprachen Kandidat:innen, die der Assistent vorgeschlagenen hatte, per InMail an und konnten dadurch ihre Effizienz um 79 % steigern und die gewonnene Zeit für strategische Maßnahmen und einen intensiveren Austausch mit den Kandidat:innen nutzen.
30 Tage kürzere Time-to-Hire
Das Team konnte die Time-to-Hire insgesamt von 80 auf 50 Tage verkürzen, u. a. weil es weniger Zeit für die Überprüfung der Anforderungen benötigte (9 statt 22 Tage). Das schnellere Kandidaten-Screening wurde so zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor.
Stärkeres Engagement
Die InMail-Annahmerate stieg von 40 % auf 56 %. Dadurch konnte die Expedia Group ihre Beziehungen zu Kandidat:innen und ihre Arbeitgebermarke stärken.
Besetzung komplexer, schwer zu füllender Stellen
Mit dem Assistenten für die Personalsuche gelang es dem Team, unergiebige Suchen für schwer zu besetzende Stellen neu zu beleben, beispielsweise für komplexe Stellen in der Softwareentwicklung, die bereits mehr als 80 Tage unbesetzt waren, und zwei vielversprechende Kandidat:innen einzustellen.
Die Herausforderungen
Bessere Neueinstellungen durch Schnelligkeit und Fairness
Die Expedia Group stand vor der Herausforderung, auf globaler Ebene schnell spezialisierte, zukunftsorientierte Kandidat:innen zu finden, ohne dabei Einbußen bei der Diversität oder Qualität hinnehmen zu müssen. Aufgrund der Volatilität der Reisebranche und des unmittelbaren Personalbedarfs sorgte das manuelle Sourcing und Screening für Engpässe: Die Personaler:innen mussten Hunderte von Bewerbungen pro Stelle sichten. Dadurch war es schwierig, allen Kandidat:innen das gleiche Maß an Fairness zukommen zu lassen. Zudem mussten sie Risiken wie algorithmischer Voreingenommenheit oder unpersönlicher Kommunikation vorbeugen, die mit einem zunehmend technologiebasierten Einstellungsprozess einhergehen. Zeitaufwändige Tätigkeiten ließen kaum Raum dafür, strategische Partnerschaften mit Personalentscheider:innen aufzubauen oder sich auf wichtige Momente im Einstellungsprozess zu konzentrieren.
Die Vorteile von LinkedIn
Der Assistent für die Personalsuche als strategischer Beschleuniger
Die Expedia Group setzte den Assistenten für die Personalsuche im Recruiting- und Sourcing-Team ein, um Kandidat:innen für Fach- und Führungspositionen zu finden, und erzielte damit deutliche Erfolge. Der Rollout wurde durch ein gezieltes Onboarding, Feedbackschleifen in Echtzeit und gemeinsames Lernen unterstützt. Dadurch waren die Teams in der Lage, den KI-Assistenten effektiv in ihre Workflows zu integrieren.
Der Assistent für die Personalsuche arbeitete im Hintergrund und beschleunigte den Sourcing-Prozess. Er schlug innerhalb eines Tages qualifizierte Kandidat:innen vor. Früher benötigten die Mitarbeiter:innen dafür eine ganze Woche. Indem der Assistent die von den Recruiter:innen festgelegten Kriterien nutzte, ermöglichte er das frühzeitige Screening einer großen Zahl von Kandidat:innen. Anschließend wurden die Empfehlungen von erfahrenen Recruiter:innen geprüft. So stellt das Unternehmen sicher, dass Personalentscheidungen weiterhin auf Basis menschlicher Einschätzung und Empathie getroffen werden. Durch die Umstellung hatten die Personaler:innen mehr Zeit für den Aufbau von Beziehungen, die Analyse des Arbeitsmarktes und die strategische Ausrichtung der Positionen auf sich verändernder Geschäftsbedarfe.
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