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¿La inversión en LinkedIn Sales Navigator vale la pena?

En 2023, LinkedIn encargó a Forrester Consulting un estudio sobre el impacto económico total (Total Economic Impact™) de LinkedIn Sales Navigator para determinar su rentabilidad. Tras entrevistar a clientes y hacer sus propios análisis, la firma demostró que la herramienta generaba un 312 % de rendimiento de la inversión en tres años y que se amortizaba en menos de seis meses.

Descubre las principales ventajas que Forrester identificó y lee el estudio completo para conocer todos los detalles, como la metodología, testimonios de clientes y la evaluación de riesgos.

Aumento de los ingresos Eficacia en las búsquedas Produtividade de vendas Precisión de los datos Aliados ocultos Intención de compra Flexibilidad

Mayor beneficio operativo neto al multiplicarse las oportunidades de venta

Los equipos de ventas señalaron importantes ventajas gracias a los filtros de búsqueda, la gestión de listas, las opciones de análisis y los perfiles precisos y actualizados que ofrece Sales Navigator. Estas funcionalidades les permitieron identificar y llegar a posibles clientes de calidad en menos tiempo. Como resultado, observaron mejoras en las tasas de respuesta y un aumento del número de reuniones concretadas y de oportunidades cerradas y ganadas.

Sales Navigator no solo ayudó a aumentar los ingresos anuales al conseguir más contactos de calidad, sino que también influyó mucho en el cierre de acuerdos. Los entrevistados mencionaron un aumento medio de los ingresos interanuales del 8 % (5 % en el primer año, 8 % en el segundo y 10 % en el tercero), y también descubrieron que la mejora de los ingresos atribuible a Sales Navigator pasó del 20 % al 30 % en un periodo de 3 años.

8% average yearly increase in revenue
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Mejora con el paso del tiempo

El estudio de Forrester descubrió que a medida que los comerciales se familiarizan con Sales Navigator y que la plataforma se integra en el proceso de ventas de la organización, también aumenta su influencia en los resultados positivos de las ventas. Según los testimonios de los entrevistados, nuestra empresa tipo atribuye un 20 % de los ingresos a Sales Navigator en el primer año, un 25 % en el segundo y un 30 % en el tercero. Esto supone un aumento de los ingresos de 15 millones de dólares gracias a Sales Navigator en ese periodo.

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Conclusiones de LinkedIn

Gracias a los datos de primera mano de la mayor red profesional del mundo, que cuenta con más de mil millones de miembros, los usuarios de Sales Navigator pueden aprovechar funcionalidades como el Centro de cuentas y las alertas para identificar y llegar a posibles clientes en menos tiempo. Optimizar el contacto también mejora los resultados de ventas: los entrevistados de nuestro estudio mencionaron un aumento del beneficio operativo neto y el impacto de Sales Navigator en su pipeline.

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Análisis de costos y de la inversión

En el estudio Total Economic Impact (TEI), Forrester analizó los costos y la inversión vinculados a la adopción de LinkedIn Sales Navigator. Estos costos incluyeron las pruebas, la implantación, la formación (inicial y continua) y la gestión, según indicaron los entrevistados. Para el análisis financiero, además de la cuota anual de la licencia de Sales Navigator, Forrester asumió lo siguiente:

  •  La implantación requiere el 20 % del tiempo de 20 empleados a jornada completa durante un mes.
  •  Formación inicial de 8 horas por usuario. Formación continua de 12 horas por usuario al año.
  •  Gestión continua con cuatro personas implicadas que dediquen una hora a la semana a razón de 66 dólares la hora.

El costo total a lo largo de tres años ascendió a un valor actual de 1,5 millones de dólares. Para conocer más detalles, consulta la tabla siguiente o el estudio completo.

*LinkedIn encargó a Forrester la realización de este estudio TEI. Forrester no respalda a una empresa ni a su solución, y los clientes no pueden adquirir opiniones o resultados favorables. Forrester mantiene el control editorial sobre cualquier contenido creado. Para obtener más información, visite forrester.com/policies/tei.


**Esta información se deriva de datos propiedad de LinkedIn y complementa los hallazgos del estudio TEI de Forrester.