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IFS

Cómo adoptar un enfoque de proceso completo en LinkedIn con el marketing basado en cuentas (ABM)

IFS desarrolla y suministra software empresarial a clientes de todo el mundo que fabrican y distribuyen bienes, mantienen activos y gestionan operaciones orientadas al servicio. A la hora de comercializar estos productos específicos de la industria a sectores de nicho, IFS sigue una estrategia de marketing basado en cuentas (ABM) que le permite enviar mensajes precisos a un público concreto, por lo que LinkedIn es un canal de marketing indispensable para la empresa. 

Resultados

IFS afirma que un 20 % de todos sus posibles clientes cualificados en los Países Bajos proceden de LinkedIn. Además, el rendimiento de la campaña en LinkedIn ha superado los puntos de referencia internos y situado el coste por posible contacto un tercio por debajo de lo previsto.

Results

«Los comentarios de nuestro equipo de ventas han sido excelentes. Lanzar nuestra campaña de ABM en LinkedIn y usar los formularios de generación de contactos para suscitar interés ha hecho más fácil la comunicación de ventas. Estamos llegando a posibles clientes con el nivel de responsabilidad adecuado en nuestras empresas objetivo. También hemos descubierto que, al cultivar la relación en LinkedIn, estos posibles clientes están más dispuestos a hablar de ventas.»

Headshot of Danny Kuijpers

Danny Kuijpers
Director de marketing digital para las regiones de Europa occidental y meridional y América Latina, IFS

Reto

  • IFS se enfrenta a ciclos de ventas muy largos, que pueden extenderse más allá de los 12 meses. En el pasado, esto suponía un reto para su equipo de marketing digital, ya que les hacía muy difícil demostrar su impacto en el negocio.
  • Además, el equipo necesitaba encontrar una forma más eficaz de conseguir posibles clientes de calidad para sus productos, específicos para cada sector y dirigidos a nichos de clientes, a la vez que impulsaba el perfil de la marca.

Solución

  • IFS estableció un sistema de clasificación y atribución de posibles clientes, y luego se preparó para lanzar una estrategia de ABM en LinkedIn. El equipo introdujo sus listas de cuentas objetivo en la plataforma y colaboró estrechamente con LinkedIn Marketing Solutions para diseñar un enfoque de presencia permanente que maximizara el impacto de la campaña y la rentabilidad del presupuesto.
  • IFS realizó campañas de conocimiento de la marca para que el público general la tuviera presente. Al mismo tiempo, lanzó campañas de generación de contactos muy específicas para impulsar los resultados en las fases finales del proceso.
  • Este enfoque permitió al equipo superar todos los puntos de referencia internos relacionados con las impresiones, los posibles clientes cualificados y las interacciones valiosas, a la vez que obtenía posibles clientes de calidad para el seguimiento de ventas.

Claves del éxito

  1. Un enfoque de creación de marca y generación de demanda: como parte de su estrategia de ABM, IFS vio que era necesario invertir en contenido dirigido a las fases iniciales del proceso para aumentar el conocimiento de la marca y posicionarse como líder de opinión del sector.
  2. Interactuar con todo el comité de compra: IFS comprendió que debía interactuar con todo el comité de compra y no solo con los responsables de la toma de decisiones. Desarrolló campañas basadas en perfiles para dirigirse directamente a las diferentes partes interesadas y realizó un seguimiento de su impacto con el informe de interacción de empresas y la información detallada de la campaña del Administrador de campañas de LinkedIn.
Image showing LinkedIn Ads used by IFS for their campaigns

«LinkedIn nos permite llegar a las empresas y a las personas que nos interesan con el contenido que queremos que vean. No hay ninguna otra plataforma que nos ofrezca ese potencial.»

Headshot of Danny Kuijpers

Danny Kuijpers
Director de marketing digital para las regiones de Europa occidental y meridional y América Latina, IFS

IFS desarrolla y suministra software empresarial a clientes de todo el mundo que fabrican y distribuyen bienes, mantienen activos y gestionan operaciones orientadas al servicio. Disponibles dentro una misma plataforma, sus productos específicos para cada sector están conectados de forma intuitiva a un único modelo de datos y utilizan la innovación digital integrada para que las empresas puedan dar lo mejor de sí mismas cuando más les importa a sus clientes: en el momento del servicio.
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Sede: Linköping, Suecia   |   Número de empleados: 1001-5000   |    Sector: software informático