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Munich Re

Integración de contenido orgánico y de pago en LinkedIn

Munich Re es una empresa de renombre mundial por sus soluciones de reaseguros, seguros primarios y riesgos relacionados con los seguros. En 2021, la empresa unificó su estrategia global en las redes sociales y se centró especialmente en LinkedIn. Desarrolló una estrategia totalmente integrada de contenido orgánico y de pago en la plataforma para reforzar su voz de marca, llegar a su público profesional principal y generar posibles clientes entre los públicos específicos de sus soluciones en ámbitos emergentes como la ciberseguridad, la sostenibilidad y el cambio climático.

Resultados

La estrategia integrada de contenido orgánico y de pago de Munich Re en LinkedIn está ayudando al equipo a superar los valores de referencia internos en todos los indicadores clave, incluyendo el CPM, el CPC y el CTR. La comparación de las cifras más altas reveló que había conseguido un aumento del 38 % de los clics orgánicos y una reducción del 24 % del coste por clic de sus campañas.

Illustrations showing the increase in organic clicks (+38%) and Paid CPC (-24%)

«Por lo que respecta a la estrategia del contenido de pago, pusimos en marcha en LinkedIn campañas de marketing de marca para el público general y campañas de generación de demanda para públicos específicos. Nuestros ciclos de venta son muy largos, pero estamos recibiendo buenos comentarios de nuestros equipos. De hecho, estamos observando una relación causal entre la interacción que genera la empresa en LinkedIn y la velocidad con la que progresan nuestras conversaciones de ventas.»

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Maximilian Heinrich
Consultor de comunicaciones digitales
Grupo Munich Re

Reto

  • Munich Re tenía más de 20 páginas de LinkedIn que operaban de manera independiente, y esto diluía su voz de marca. Además, dificultaba que la empresa pudiera reforzar la relación con su público profesional, afianzarse como líder de opinión en ámbitos emergentes como la ciberseguridad y la sostenibilidad, y generar posibles clientes entre segmentos de públicos específicos.
KEY SUCCESS FACTOR: THOUGHT LEADERSHIP

Solución

  • Munich Re puso en marcha una estrategia general en redes sociales y consolidó su presencia en LinkedIn mediante una única página desde la que se gestiona todo.
  • El equipo multidisciplinar de redes sociales desarrolló una estrategia de contenido orgánico continua, centrándose en temas clave sobre los que la empresa quería la autoría. Siguieron un calendario de contenido global para coordinar la actividad de forma interna, en sintonía con las recomendaciones que descubrieron en la masterclass de estrategias de marketing de contenido de LinkedIn.
  • El equipo de comunicaciones digitales aprovechó la interacción con el contenido orgánico para poner en marcha campañas de presencia permanente con contenido de pago en LinkedIn. Adoptaron un enfoque de ciclo completo para segmentar a grandes rasgos las campañas de marketing de marca y usaron los datos propios de LinkedIn para definir con precisión el público específico de las campañas de marketing de demanda.
KEY SUCCESS FACTOR: THOUGHT LEADERSHIP

«Para homogeneizar nuestra voz en todo el mundo, unificamos las más de 20 páginas que teníamos en LinkedIn en una sola página de grupo que gestiona un equipo multidisciplinar a nivel internacional. Ahora estamos en mejor disposición para dar a conocer nuestra marca y posicionarnos como líderes de opinión en temas clave de forma orgánica.»

Headshot of Hanna Liebgen

Hanna Liebgen

Administradora de redes sociales
Grupo Munich Re

Claves del éxito

1. Una gran estrategia de gestión del cambio para generar confianza y asegurarse el apoyo
El equipo de Munich Re usó estrategias de gestión del cambio para asegurarse el apoyo de la directiva y la aceptación de las partes interesadas en su estrategia general de redes sociales. Esta coordinación interna fue fundamental para adoptar su estrategia de LinkedIn de manera eficaz.

2. Mentalidad de prueba y aprendizaje

El equipo trabajó junto con LinkedIn Marketing Solutions para aprovechar las recomendaciones. En un caso, definieron mejor la segmentación de su público específico y destinaron el presupuesto sobrante a aumentar la frecuencia con la que se mostraban los anuncios. Esto mejoró el CPC y, a su vez, preservó la calidad de los posibles clientes.

Image showing LinkedIn Ads used by Munich Re for their campaigns

Munich Re es uno de los principales proveedores de soluciones de reaseguros, seguros primarios y riesgos relacionados con los seguros. El grupo está compuesto por la empresa de inversión de capital MEAG y por los segmentos de negocio de reaseguros y ERGO. Somos una empresa con presencia internacional y operamos en todas las líneas del negocio de los seguros.
Ver página de la empresa.

Sede: Múnich, Alemania   |    Número de empleados: Más de 10.000    |     Sector: Seguros