Nueva orientación con IA de LinkedIn Learning

El chatbot de LinkedIn Learning puede responder a las preguntas de los usuarios en tiempo real, con referencias a toda la biblioteca de LinkedIn Learning para proporcionar respuestas de expertos y enlaces a cursos oportunos y más información. 

Un usuario puede hacer una pregunta concreta al chatbot sobre alguna aptitud con la que tenga dificultades. Por ejemplo: «¿Cómo puedo delegar tareas y responsabilidades de forma eficaz?» o «¿Cómo puedo enfocar una conversación difícil?». El chatbot responderá de inmediato con consejos y recomendaciones extraídos de los cursos de LinkedIn Learning impartidos por expertos.

A partir de ahí, cada usuario podría contestar a las sugerencias del chatbot, proporcionar comentarios sobre si las respuestas son útiles o aclarar qué tipo de ayuda necesitan. Cuantos más usuarios se comuniquen con el chatbot, más personalizadas y eficaces serán las respuestas.

Aunque dos usuarios distintos hagan la misma pregunta inicial, como por ejemplo, «¿Cómo puedo delegar tareas y responsabilidades de forma eficaz?», el consejo del chatbot cambiará. Para empezar, se fijará en sus cargos para determinar el nivel de orientación que pueden necesitar y podría dar respuestas distintas a gerentes y a empleados sin nadie a cargo. 

Después, la herramienta hará preguntas para matizar. Por ejemplo, con qué ámbitos específicos tiene problemas el usuario al delegar. En función de cómo responda cada usuario a estas preguntas de seguimiento, el chatbot puede ofrecer rápidamente información muy personalizada y recomendar cursos específicos.