Gerador de perguntas para entrevistas
As principais perguntas utilizadas por gestores de contratações para detectar competências difíceis de avaliar.
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O profissional de marketing atual é ao mesmo tempo analítico e criativo. Para identificá-lo é preciso entender como ele lida com determinados desafios utilizando uma combinação de habilidades de vendas e de comunicação. Veja as características que você deve considerar na sua próxima contração de profissionais de marketing.
Colaboração
Como atuam com diferentes tipos de equipes, os profissionais de marketing devem ser organizados, responsáveis e flexíveis. Além disso, habilidades de liderança e de colaboração levam a reuniões mais produtivas, consenso entre todos os envolvidos e espírito de equipe.
O que perguntar:
Você poderia me contar sobre um projeto em que trabalhou e que exigiu colaboração entre diferentes funções? Que desafios você encontrou e o que aprendeu?
O que perguntar:
Você poderia me contar sobre um projeto em que trabalhou e que exigiu colaboração entre diferentes funções? Que desafios você encontrou e o que aprendeu?
Exemplo de boa resposta:
O maior desafio em uma iniciativa envolvendo diferentes funções é determinar a estratégia, designar funções e manter o foco nos objetivos comuns. Como o projeto que recebemos não tinha um objetivo claro, tomei a iniciativa de definir nossas métricas de sucesso e de alinhar nossos objetivos com a direção. Na reunião seguinte, dividimos as tarefas de acordo com os pontos fortes de cada um e estabelecemos um roteiro, o que resultou em um lançamento bem-sucedido.
Aspectos positivos:
• Habilidade de trabalhar em equipe mantendo um foco claro nos objetivos
• Desenvoltura em planejamento e confiança para delegar responsabilidades
• Capacidade de reconhecer as competências dos demais e disposição para pedir ajuda quando necessário
Exemplo de boa resposta:
O maior desafio em uma iniciativa envolvendo diferentes funções é determinar a estratégia, designar funções e manter o foco nos objetivos comuns. Como o projeto que recebemos não tinha um objetivo claro, tomei a iniciativa de definir nossas métricas de sucesso e de alinhar nossos objetivos com a direção. Na reunião seguinte, dividimos as tarefas de acordo com os pontos fortes de cada um e estabelecemos um roteiro, o que resultou em um lançamento bem-sucedido.
Aspectos positivos:
• Habilidade de trabalhar em equipe mantendo um foco claro nos objetivos
• Desenvoltura em planejamento e confiança para delegar responsabilidades
• Capacidade de reconhecer as competências dos demais e disposição para pedir ajuda quando necessário
Possível sinal de alerta:
Assumir total responsabilidade em um projeto é minha especialidade. Um projeto da minha empresa estava em andamento e saiu completamente dos trilhos. Eu me empenhei em descobrir quais resultados finais estavam faltando e responsabilizei minha equipe por isso. Com os cuidados necessários, consegui colocar o projeto novamente no rumo e garanti que meus colegas não criassem problemas novamente.
Com o que se preocupar:
• Falta de diagnóstico e de avaliação criteriosa antes de propor soluções para o problema
• Colocar-se como líder do projeto, não como integrante
• Assumir total responsabilidade pelo sucesso, sem mencionar as contribuições de colegas
Possível sinal de alerta:
Assumir total responsabilidade em um projeto é minha especialidade. Um projeto da minha empresa estava em andamento e saiu completamente dos trilhos. Eu me empenhei em descobrir quais resultados finais estavam faltando e responsabilizei minha equipe por isso. Com os cuidados necessários, consegui colocar o projeto novamente no rumo e garanti que meus colegas não criassem problemas novamente.
Com o que se preocupar:
• Falta de diagnóstico e de avaliação criteriosa antes de propor soluções para o problema
• Colocar-se como líder do projeto, não como integrante
• Assumir total responsabilidade pelo sucesso, sem mencionar as contribuições de colegas
Narrativa
Um bom candidato deve ser capaz de criar uma história atrativa, que leve informação e desperte interesse. Na era digital, o profissional de marketing deve ter abordagens mais amplas, determinar quem é seu público, que tipo de conteúdo gera mais interação e quais são as mídias mais adequadas para comunicá-lo.
O que perguntar:
Fale-me sobre um assunto do seu interesse.
O que perguntar:
Fale-me sobre um assunto do seu interesse.
Exemplo de boa resposta:
Você sabia que mais de oito milhões de toneladas de plástico vão parar no oceano todos os anos? Isso equivale a 15 sacolas plásticas a cada metro de costa em todo o mundo. Fiquei impressionada ao saber disso e, assim, comecei atuar como voluntária na fundação local de proteção aos oceanos. Realizamos limpezas semanais nas praias e, com isso, impedimos que cerca de quatro toneladas de resíduos cheguem ao mar a cada semana, salvando 10% da vida marinha global de mortes relacionadas a esses resíduos. Já atuei em várias funções na organização, o que me permitiu aproveitar minhas competências para oferecer apoio a uma causa que sempre me atraiu.
Aspectos positivos:
• Habilidade em criar uma narrativa clara, que informa e cativa quem as ouve
• Capacidade de transmitir as informações com emoção, gerando empatia e despertando interesse
• Interesse e experiência em outras áreas pessoais ou profissionais, o que demonstra curiosidade e disposição para aprender
Exemplo de boa resposta:
Você sabia que mais de oito milhões de toneladas de plástico vão parar no oceano todos os anos? Isso equivale a 15 sacolas plásticas a cada metro de costa em todo o mundo. Fiquei impressionada ao saber disso e, assim, comecei atuar como voluntária na fundação local de proteção aos oceanos. Realizamos limpezas semanais nas praias e, com isso, impedimos que cerca de quatro toneladas de resíduos cheguem ao mar a cada semana, salvando 10% da vida marinha global de mortes relacionadas a esses resíduos. Já atuei em várias funções na organização, o que me permitiu aproveitar minhas competências para oferecer apoio a uma causa que sempre me atraiu.
Aspectos positivos:
• Habilidade em criar uma narrativa clara, que informa e cativa quem as ouve
• Capacidade de transmitir as informações com emoção, gerando empatia e despertando interesse
• Interesse e experiência em outras áreas pessoais ou profissionais, o que demonstra curiosidade e disposição para aprender
Possível sinal de alerta:
O marketing de conteúdo é importante para o sucesso de qualquer negócio. Ele é essencial para o SEO e para a geração de leads, e não pode faltar na sua estratégia de marketing geral. Se você não está interagindo com leads utilizando conteúdo, eles podem estar indo para a concorrência. Li isso recentemente em um blog e concordo totalmente.
Com o que se preocupar:
• Ausência de um enredo que leve a uma conclusão, a aprendizagem ou a um debate.
• Uso de afirmações vagas e genéricas para comunicar e defender uma opinião
• Falta de detalhes, que deixam a narrativa superficial e pouco atrativa
Possível sinal de alerta:
O marketing de conteúdo é importante para o sucesso de qualquer negócio. Ele é essencial para o SEO e para a geração de leads, e não pode faltar na sua estratégia de marketing geral. Se você não está interagindo com leads utilizando conteúdo, eles podem estar indo para a concorrência. Li isso recentemente em um blog e concordo totalmente.
Com o que se preocupar:
• Ausência de um enredo que leve a uma conclusão, a aprendizagem ou a um debate.
• Uso de afirmações vagas e genéricas para comunicar e defender uma opinião
• Falta de detalhes, que deixam a narrativa superficial e pouco atrativa
Capacidade de adaptação
Para permanecerem competitivos, os candidatos de marketing devem ser motivados, curiosos e acompanhar as novas tecnologias e tendências do setor. Essa versatilidade gera inovação, produtividade e criatividade.
O que perguntar:
Conte-me sobre uma ocasião em que lhe pediram para fazer algo que você nunca havia feito antes.
O que perguntar:
Conte-me sobre uma ocasião em que lhe pediram para fazer algo que você nunca havia feito antes.
Exemplo de boa resposta:
No último trimestre, minha equipe passou a utilizar uma nova plataforma de marketing. Eu não conhecia a ferramenta e tive dificuldades em utilizá-la. Para aprender mais, além das instruções durante a integração, fiz alguns treinamentos específicos. Quando o projeto foi lançado, eu estava preparado para usar a ferramenta e também consegui ajudar meus colegas com certos recursos.
Aspectos positivos:
• Desejo de aprimorar as competências e aprender coisas novas
• Disposição para aprender sobre novos processos e tecnologias e explorar novas abordagens ao marketing
• Atitude positiva ao lidar com novos desafios e superar obstáculos
Exemplo de boa resposta:
No último trimestre, minha equipe passou a utilizar uma nova plataforma de marketing. Eu não conhecia a ferramenta e tive dificuldades em utilizá-la. Para aprender mais, além das instruções durante a integração, fiz alguns treinamentos específicos. Quando o projeto foi lançado, eu estava preparado para usar a ferramenta e também consegui ajudar meus colegas com certos recursos.
Aspectos positivos:
• Desejo de aprimorar as competências e aprender coisas novas
• Disposição para aprender sobre novos processos e tecnologias e explorar novas abordagens ao marketing
• Atitude positiva ao lidar com novos desafios e superar obstáculos
Possível sinal de alerta:
Meu chefe me pediu para encontrar alguém para concluir alguns projetos de edição de texto. Nunca havia contratado um redator profissional ou mesmo redigido um contrato de serviços. Felizmente, consegui encontrar alguém na minha equipe para fazer isso por mim. E claro, publiquei no blog um agradecimento para essa pessoa.
Com o que se preocupar:
• Transferir a responsabilidade para outra pessoa em vez tentar entender e prever as necessidades
• Não aproveitar a oportunidade de assumir outras responsabilidades além dos conhecimentos já dominados
• Não interpretar corretamente a colaboração, tratando-a como uma permuta (ex.: “Eu a ajudei e por isso estamos quites.”)
Possível sinal de alerta:
Meu chefe me pediu para encontrar alguém para concluir alguns projetos de edição de texto. Nunca havia contratado um redator profissional ou mesmo redigido um contrato de serviços. Felizmente, consegui encontrar alguém na minha equipe para fazer isso por mim. E claro, publiquei no blog um agradecimento para essa pessoa.
Com o que se preocupar:
• Transferir a responsabilidade para outra pessoa em vez tentar entender e prever as necessidades
• Não aproveitar a oportunidade de assumir outras responsabilidades além dos conhecimentos já dominados
• Não interpretar corretamente a colaboração, tratando-a como uma permuta (ex.: “Eu a ajudei e por isso estamos quites.”)
Criatividade
Candidatos que conseguem ir além de ideias tradicionais demonstram uma habilidade única de assumir riscos e atrair clientes com novas perspectivas. A criatividade pode também proporcionar novas maneiras de resolver problemas.
O que perguntar:
Como você gastaria 1 milhão de dólares para promover uma nova empresa que você acabou de criar?
O que perguntar:
Como você gastaria 1 milhão de dólares para promover uma nova empresa que você acabou de criar?
Exemplo de boa resposta:
Ter uma presença on-line é essencial para gerar sintonia com o consumidor digital moderno. Há vários estudos que demonstram que instalações de arte interativa ajudam as empresas a aumentar o conhecimento da marca e o tráfego em sites, já que são compartilháveis e geram curiosidade. Com um milhão de dólares, poderíamos gerar tração em mercados globais de interesse e introduzir a marca como um player moderno do mercado.
Aspectos positivos:
• Colocar em prática a execução de uma campanha criativa, de sucesso e realisticamente viável
• Entender como definir prioridades, focar nos objetivos e atingir os principais objetivos comerciais da empresa
• Criar um processo criativo para engajar clientes, que seja atrativo e que inspire
Exemplo de boa resposta:
Ter uma presença on-line é essencial para gerar sintonia com o consumidor digital moderno. Há vários estudos que demonstram que instalações de arte interativa ajudam as empresas a aumentar o conhecimento da marca e o tráfego em sites, já que são compartilháveis e geram curiosidade. Com um milhão de dólares, poderíamos gerar tração em mercados globais de interesse e introduzir a marca como um player moderno do mercado.
Aspectos positivos:
• Colocar em prática a execução de uma campanha criativa, de sucesso e realisticamente viável
• Entender como definir prioridades, focar nos objetivos e atingir os principais objetivos comerciais da empresa
• Criar um processo criativo para engajar clientes, que seja atrativo e que inspire
Possível sinal de alerta:
Eu investiria uma parcela do orçamento em estratégias de e-mail com testes A/B para avaliar que linha de assunto funciona melhor com o nosso público. Sei o que as pessoas querem ler e tenho um bom faro para tópicos que funcionam. Ao final, trata-se de entender o que gera maior conversão e ter dados confiáveis sobre o que gera engajamento.
Com o que se preocupar:
• Pouca reflexão para o tamanho da oportunidade e do investimento
• Presunção de conhecimento do mercado-alvo e pouca inovação
• Ausência de metas, de objetivos ou de estratégia clara para comprovar a hipótese
Possível sinal de alerta:
Eu investiria uma parcela do orçamento em estratégias de e-mail com testes A/B para avaliar que linha de assunto funciona melhor com o nosso público. Sei o que as pessoas querem ler e tenho um bom faro para tópicos que funcionam. Ao final, trata-se de entender o que gera maior conversão e ter dados confiáveis sobre o que gera engajamento.
Com o que se preocupar:
• Pouca reflexão para o tamanho da oportunidade e do investimento
• Presunção de conhecimento do mercado-alvo e pouca inovação
• Ausência de metas, de objetivos ou de estratégia clara para comprovar a hipótese
Contribuição à cultura
A contribuição dos candidatos à cultura é muito importante para a satisfação geral e para o sucesso da empresa. Pense na cultura menos como algo a que os funcionários precisam se adequar e mais como algo com o que eles contribuirão. Uma equipe de marketing diversificada pode gerar campanhas mais efetivas e atrativas.
O que perguntar:
Cite três características ou competências que você poderia compartilhar com a equipe.
O que perguntar:
Cite três características ou competências que você poderia compartilhar com a equipe.
Exemplo de boa resposta:
Sou curioso, perseverante e otimista. Quando me interesso por um assunto, procuro me aprofundar a respeito e aprender o máximo. Por exemplo, no início do marketing em mídias sociais, fiz um curso em uma faculdade próxima para aprender os fundamentos. As aulas eram muito interessantes, e pude aplicar o que havia aprendido para lançar uma estratégia de mídias sociais em meu primeiro estágio.
Aspectos positivos:
• Autenticidade e experiência real, ao invés de adjetivos comuns e genéricos
• Exemplos específicos que adicionam pontos interessantes às respostas
• Domínio de experiências, competências e características que poderão apoiar e alavancar a equipe
Exemplo de boa resposta:
Sou curioso, perseverante e otimista. Quando me interesso por um assunto, procuro me aprofundar a respeito e aprender o máximo. Por exemplo, no início do marketing em mídias sociais, fiz um curso em uma faculdade próxima para aprender os fundamentos. As aulas eram muito interessantes, e pude aplicar o que havia aprendido para lançar uma estratégia de mídias sociais em meu primeiro estágio.
Aspectos positivos:
• Autenticidade e experiência real, ao invés de adjetivos comuns e genéricos
• Exemplos específicos que adicionam pontos interessantes às respostas
• Domínio de experiências, competências e características que poderão apoiar e alavancar a equipe
Possível sinal de alerta:
Uma vez na equipe, poderei compartilhar minha atenção a detalhes e mostrar minha dedicação, sempre de 110%. Em cinco anos, eu me vejo ascendendo na empresa e, quem sabe, ocupando o seu cargo.
Com o que se preocupar:
• Respostas extremamente generalizadas que não alinham a experiência com as necessidades da empresa
• Falta de exemplos que possam demonstrar o desenvolvimento profissional
• Uso excessivo de clichês no lugar de opiniões sinceras
Possível sinal de alerta:
Uma vez na equipe, poderei compartilhar minha atenção a detalhes e mostrar minha dedicação, sempre de 110%. Em cinco anos, eu me vejo ascendendo na empresa e, quem sabe, ocupando o seu cargo.
Com o que se preocupar:
• Respostas extremamente generalizadas que não alinham a experiência com as necessidades da empresa
• Falta de exemplos que possam demonstrar o desenvolvimento profissional
• Uso excessivo de clichês no lugar de opiniões sinceras
Recursos de contratação adicionais
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