KI hat den B2B-Vertrieb herausfordernder gemacht. In unserem kürzlich veröffentlichten Bericht Vertrauen als Geschäftsvorteil: Expertise als Wettbewerbsvorteil im KI-gestützten Vertrieb erklären wir, wieso die Vertrauenslücke die größte Chance im Vertrieb ist.

Mittlerweile setzen 94 % der Kunden und 88 % der Vertriebsprofis KI ein. Das führt auf Dauer zu einem großen Problem: Wenn alle dieselben Tools und Informationen nutzen, klingt irgendwann alles gleich. Kunden werden von Nachrichten überflutet, die unpersönlich und wenig authentisch wirken. Es scheint, als ginge es um Quantität statt Qualität. Gleichzeitig nutzen mehr und mehr Kunden KI, um Behauptungen zu überprüfen und jede Interaktion zu hinterfragen. Das macht es Vertriebsteams schwer, sich allein durch ihr Informationsangebot von der Konkurrenz abzuheben. Die Folge: weniger Substanz, mehr Skepsis und weniger Vertrauen. Weniger als die Hälfte der Befragten (46 %) halten die Vertriebler:innen, mit denen sie Kontakt haben, für vertrauenswürdig.

Der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, im richtigen Moment personalisierte Experten-Insights zu vermitteln – insbesondere in der mittleren Phase, in der menschliche Expertise am meisten wirkt: 88 % der Kunden schätzen hier Input durch Vertriebsteams, verglichen zu nur 57 % in frühen Phasen.

Der Bericht basiert auf Informationen aus einer weltweiten Umfrage unter 900 B2B-Kunden durch LinkedIn und Ipsos und betrachtet, wie KI die Verfügbarkeit von Informationen verändert hat, warum Vertrauen das ultimative Unterscheidungsmerkmal geworden ist und wie Top-Performer:innen die Vertrauenslücke zum Geschäftsabschluss nutzen.

Sie können den Bericht herunterladen, um zu erfahren, mit welchen Strategien Sie dann das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen, wenn es am wichtigsten ist.

Unsere Ergebnisse zeigen drei fundamentale Veränderungen im B2B-Vertrieb

Wettbewerbsvorteil im KI-gestützten Vertrieb mit unserem Ratgeber „Vertrauen als Geschäftsvorteil“

Herkömmliche Vertriebsansätze funktionieren nicht mehr, denn sie sind nicht für Zielgruppen ausgelegt, die KI zur Informationsrecherche nutzen, gleichzeitig aber großen Wert auf Vertrauen legen. Mit „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ erhalten Sie vier Strategien an die Hand, um sich abheben zu können: Strukturieren Sie Ihre Inhalte KI-konform, unterstützen Sie Ihre Kunden im wichtigsten Moment in der mittleren Phase mit Expertise, setzen Sie auf professionelle Insights statt Small Talk und bauen Sie durch Transparenz Vertrauen auf.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es im Bericht „Vertrauen als Geschäftsvorteil“?

Der Bericht beleuchtet, wie KI den B2B-Vertrieb verändert hat und warum Vertrauen das ultimative Unterscheidungsmerkmal geworden ist. Die Ergebnisse aus einer Befragung unter fast 900 B2B-Kunden zeigen, wann menschliche Expertise am wichtigsten ist, und bieten praktische Strategien für den Aufbau von Vertrauen im KI-gestützten Vertrieb.

Wie nutzen Kunden KI im Kaufprozess?

KI zählt in allen Phasen des Kaufprozesses zu den Top 3 der Informationsquellen. 48 % der Kunden nutzen KI, um Angebote zu prüfen, andere wiederum nutzen es, um Risiken von Lösungen zu identifizieren, Wettbewerbsanalysen zu erstellen oder „Build versus Buy“-Analysen anzustellen.

Wie können Vertriebsteams mit LinkedIn Sales Navigator Vertrauen aufbauen?

Sales Navigator kombiniert KI-gestützte Insights mit dem Netzwerk von LinkedIn. So können Vertriebsteams ihre Expertise optimal unter Beweis stellen. Sales Assistant unterstützt bei der Suche nach qualifizierten Leads, Message Assist sorgt für personalisierte Kontaktaufnahmen und Account IQ liefert im Nu Zusammenfassungen für belastbare, auf Insights basierende Gespräche.

Wer sollte „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ lesen?

Führungskräfte von Vertriebsteams, Revenue-Operations- und Enablement-Teams sowie einzelne Vertriebsprofis, die verstehen wollen, wie KI den B2B-Vertrieb verändert und wie mehr Vertrauen zu mehr Abschlüssen verhilft.

Welche Methodik wurde für „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ genutzt?

LinkedIn und Ipsos führten in sieben Märkten weltweit (USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Singapur, Australien und Indien) eine Umfrage unter fast 900 B2B-Kunden durch und untersuchten dabei Käuferverhalten, KI-Nutzung und Voraussetzungen für Vertrauen in den verschiedenen Kaufphasen.

Wie können Vertriebsteams die Strategien von „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ umsetzen?

Konzentrieren Sie sich auf vier Säulen: Optimierung von Inhalten für KI, Fokus auf Kontakt in der mittleren Phase, Kombination aus professioneller und personalisierter Unterstützung sowie Transparenz durch belastbare Proof Points. Mit Sales Navigator gelingt die Umsetzung in großem Stil.

Sell with LinkedIn / Ressourcen / Bericht: Vertrauen als Geschäftsvorteil

Sell with LinkedIn / Ressourcen / Bericht: Vertrauen als Geschäftsvorteil

Vertrauen als Geschäftsvorteil

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Vertrauen als Geschäftsvorteil

In einer KI-gestützten Welt sind Informationen breit verfügbar – wodurch Vertrauen zum Wettbewerbsvorteil wird.

Unsere Ergebnisse zeigen drei fundamentale Veränderungen im B2B-Vertrieb

Wettbewerbsvorteil im KI-gestützten Vertrieb mit unserem Ratgeber „Vertrauen als Geschäftsvorteil“

Worum geht es im Bericht „Vertrauen als Geschäftsvorteil“?

Wie nutzen Kunden KI im Kaufprozess?

Wie können Vertriebsteams mit LinkedIn Sales Navigator Vertrauen aufbauen?

Wer sollte „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ lesen?

Welche Methodik wurde für „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ genutzt?

Wie können Vertriebsteams die Strategien von „Vertrauen als Geschäftsvorteil“ umsetzen?

Lassen Sie die Kraft des Vertrauens für Ihr Vertriebsteam arbeiten