Para empezar, ve a Administrador > Informes de utilización.
(¿No ves la pestaña «Administrador» en tu barra de navegación? Ten en cuenta que esta funcionalidad solo está disponible para los usuarios con permisos de Administrador. Si crees que deberías tener acceso, contacta con tu administrador.)
Los informes de utilización tienen 3 pestañas:
Resumen
Uso
Eficacia
Un vistazo a los indicadores clave
La pestaña «Resumen» te da una idea general del estado de las licencias de tu equipo
y de la distribución de los niveles de Coach.
Aquí puedes ver cuántas licencias de Sales Navigator se han comprado, asignado y activado en tu cuenta.
En Sales Navigator, te recomendamos seguir estos consejos:
- Asigna el mayor número posible de licencias compradas. (No te preocupes, siempre puedes reasignarlas más adelante)
- Intenta que la tasa de activación sea del 100%. Vuelve a enviar invitaciones a los usuarios que no activaron sus licencias en el plazo de una semana.
Distribución de los niveles de Coach
La vista de la distribución de los niveles de Coach te permite identificar fácilmente cuántos usuarios de tu cuenta están en los diferentes niveles de Sales Navigator: Principiante, Intermedio, Profesional, Avanzado y Experto.
Los niveles más altos de Coach indican mayor interacción y uso. Anima a tus usuarios a que utilicen Coach y vayan subiendo de nivel.
Personaliza tus datos con nuevos filtros
Los nuevos filtros de los informes de utilización te permiten seleccionar un rango de fechas personalizado y usar filtros de grupos y usuarios para cada indicador.
Filtros para grupos y usuarios
Los nuevos filtros para grupos y usuarios te permiten ver fácilmente cómo ciertos grupos o personas usan Sales Navigator.
Utiliza estos filtros para crear fácilmente informes personalizados y para comparar la actividad entre usuarios de distintos equipos y regiones.
Rango de fechas personalizado
También hemos mejorado las opciones de personalización de los rangos de fechas. Elige 1 de nuestros 4 rangos preestablecidos o personalízalos para ver datos de hasta los 2 últimos años.
Mide la eficacia de tu equipo
Los nuevos indicadores de eficacia te muestran cómo está usando Sales Navigator tu equipo para conseguir sus metas de ventas.
Eficacia
En la nueva pestaña «Eficacia», encontrarás estadísticas sobre:
El número de mensajes InMail enviados
La tasa de aceptación de los mensajes InMail
El total de contactos únicos
Para obtener un desglose detallado de cada una de estas estadísticas para tu equipo, exporta un archivo CSV. (También puedes aplicar los filtros de rangos de fechas y grupos a los informes.)
Nuevo indicador: tasa de aceptación de mensajes InMail
La tasa de aceptación de mensajes InMail es el porcentaje de mensajes InMail enviados que han sido "aceptados" por el posible cliente en un plazo de 30 días.
Un mensaje InMail se considera "aceptado" si el usuario que los ha recibido ha hecho clic de manera activa en «Sí» o «Quizá».
Integración de análisis (solo para cuentas Enterprise)
Integraciones con Tableau y Power BI
Los clientes de la edición Enterprise pueden integrar Sales Navigator con aplicaciones de inteligencia empresarial como Tableau y Power BI para obtener aún más información sobre los comportamientos de los representantes de ventas con mayor rendimiento.
Para más información, contacta con el responsable de satisfacción de los clientes o con tu representante de LinkedIn.
Preguntas frecuentes
¿Qué ha pasado con el índice de ventas en las redes sociales (SSI)?
El índice de ventas en las redes sociales sigue estando activo. Puedes encontrar más información sobre el SSI (incluido un desglose por categoría) cuando exportas el informe como un archivo CSV.
¿Qué es la tasa de aceptación de mensajes InMail?
La tasa de aceptación de mensajes InMail es el porcentaje de mensajes InMail enviados que han sido "aceptados" por el posible cliente en un plazo de 30 días.
Un mensaje InMail se considera "aceptado" si el usuario que ha los recibido ha hecho clic de manera activa en «Sí» o «Quizá».
¿Cómo creo grupos?
Puedes crear y gestionar los grupos desde el Centro de cuentas. Para obtener más información sobre cómo crear y gestionar grupos, consulta la guía de consejos para el Centro de cuentas.
¿Cómo accedo a los informes de utilización?
Los usuarios con permisos de administrador en Sales Navigator tienen acceso a los informes de utilización.