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Faire des réseaux sociaux un atout stratégique
La stratégie full-funnel avec du Sponsored Content et des formulaires Lead Gen a été efficace pour Refinitiv avec une augmentation de 34% du taux de clics (CTR) et une baisse de 96% du coût par lead (CPL)
Figurant parmi les principaux fournisseurs mondiaux de données et d'infrastructures pour marchés financiers, Refinitiv permet à plus de 40 000 institutions dans plus de 190 pays de prendre des décisions capitales en s'aidant des meilleures données du marché et d'une technologie de pointe. Ayant elle-même une conscience aigüe de la puissance que recèlent les données, lorsqu'elles sont de qualité, et la technologie, la société souhaitait que la campagne de sensibilisation que mettraient en place pour elle les médias sociaux aille au-delà d'une simple sensibilisation en amont du funnel marketing, afin de générer des leads de qualité et de meilleures conversions.
Pourquoi LinkedIn ?
- Un ciblage très précis basé sur les intitulés de poste, les compétences et centres d'intérêt de l'utilisateur, et sur l'Account-based marketing (ABM)
- Une plateforme favorisant la mise à disposition de contenus de leadership d'opinion, de nombreuses fonctionnalités et une utilisation adaptée des données
- Optimise l'engagement au cœur du funnel grâce aux options de ciblage Matched Audiences
- Des formulaires Lead Gen efficaces et conformes, collectant la bonne quantité d'informations auprès des acheteurs intéressés
- Plusieurs formats permettant aux publicités de se démarquer, de générer de meilleurs taux de clics (CTR) et de meilleures conversions
Le challenge
Les avancées technologiques et les possibilités offertes par les données ont amené les clients BtoB à revoir leurs exigences à la hausse en matière de qualité, de contenu personnalisé et d'engagement en ligne. C'est la raison pour laquelle Refinitiv a chargé LinkedIn de s'assurer que sa stratégie de réseaux sociaux mobiliserait l'audience souhaitée en adoptant une approche globale allant bien au-delà d'une simple sensibilisation en amont du funnel de conversion marketing. Refinitiv entendait susciter l'engagement de prospects grâce à un riche contenu de leadership d'opinion, continuer à générer des leads de qualité et, à terme, atteindre un taux de conversion élevé.
- Établir les réseaux sociaux comme un moyen efficace d'atteindre des audiences BtoB de grande qualité
- Faire de la technologie et des données une source d'efficacité pour atteindre et convertir les audiences
- Placer l'efficacité au cœur de la génération de leads
- Intégrer l'envoi de messages, le ciblage d'audience et l'expérience utilisateur pour réaliser un meilleur CTR
La solution
Refinitiv a utilisé le Sponsored Content pour être en mesure d'offrir sur LinkedIn du contenu de leadership d'opinion à des audiences élargies et plus pertinentes.
- Convaincue de la pertinence et du fort impact de son mode de communication, l'équipe a fait appel aux formats publicitaires polyvalents de LinkedIn pour présenter ses messages de la façon la plus percutante possible. Des A/B tests entre les Video Ads et les Singles Image Ads ont contribué à faire en sorte que leurs publicités sortent du lot et génèrent un CTR plus élevé.
- Les Video Ads et des Carousel Ads leur ont permis de diffuser des visuels au design performant et des données statistiques à la bonne audience.
- La combinaison flexible de critères de ciblage de LinkedIn a permis de filtrer la liste de destinataires du message jusqu'à la ramener aux profils exacts des personnes avec lesquelles Refinitiv souhaitait interagir.
- Refinitiv a activé des messages extrêmement personnalisés via une campagne ABM de ciblage de comptes clés.
- La société a engagé des audiences au milieu du funnel de conversion marketing en procédant à un remarketing à l'aide des options de ciblage Matched Audiences
- Grâce à leur conformité avec les normes internationales et à leur capacité à obtenir suffisamment d'informations des acheteurs potentiels, les formulaires Lead Gen de LinkedIn ont épargné à Refinitiv le désagrément d'avoir à créer un long formulaire de contact par elle-même.
Résultats
Les campagnes soutenues de Refinitiv sur LinkedIn, qui ont été menées dans toute la zone APAC en s'appuyant sur des formats de contenus riches et un ciblage de précision, ont généré des conversions de qualité et considérablement amélioré le rapport coûts/efficacité.
- Plus de 10 millions d'impressions avec un CTR moyen de 0,67% via les campagnes Sponsored Content
- Un CPL moins élevé de 96% lorsque les formulaires Lead Gen sont utilisés
- Une campagne ABM réussie a permis de générer un CTR 34% plus élevé que toutes les autres campagnes classiques sur la plateforme
- Une campagne ayant utilisé des formulaires Lead Gen a généré une amélioration du taux de conversion de l'ordre de 54,6% et un CTR plus élevé de 58% par rapport à une campagne n'ayant pas utilisé Lead Gen
- Refinitiv a également intégré les formulaires Lead Gen de LinkedIn à sa propre plateforme de marketing automation. Les informations de suivi fournies en continu par LinkedIn au système interne permettent à l'équipe commerciale de répondre aux prospects dans un contexte et dans des délais adéquats.
À propos de Refinitiv
Refinitiv, l'ancien pôle Finance et Risque de Thomson Reuters, est l'un des plus importants fournisseurs mondiaux de données et infrastructures pour les marchés financiers. Servant plus de 40 000 institutions dans plus de 190 pays, nous fournissons des informations, des connaissances et de la technologie qui stimulent l'innovation et la performance sur les marchés mondiaux. Connus depuis toujours pour notre intégrité, nous permettons à nos clients de prendre des décisions critiques en toute confiance et leur offrons des opportunités supplémentaires grâce aux meilleures données du marché et à la technologie de pointe que nous mettons à leur disposition. Nous permettons au monde de la finance de faire des transactions plus rationalisées et plus rapides, de surmonter les contraintes réglementaires et de se déployer intelligemment.
Industry: Services financiers
Number of Employees: 10 000+
HQ Location: Londres, Angleterre
“Les relations personnelles jouent un rôle vital dans la culture asiatique des affaires et 2020 continue à faire évoluer les choses dans ce domaine. Toutefois, des événements hors norme ont fait émerger de nouveaux challenges. Les données et capacités techniques de LinkedIn Marketing Solution optimisent ce type d'engagement personnalisé envers le client grâce à du contenu pertinent qui renforce les relations existantes et en établit de nouvelles en vue de surmonter les challenges.”
Aubrey Lin
Social Marketing Lead - APAC
Refinitiv