Gli utenti riceveranno una notifica quando i buyer presso gli account salvati mostrano un potenziale interesse interagendo con la loro pagina aziendale su LinkedIn o con il sito Web della loro azienda. Questa categoria include due tipi di avvisi, inviati in base al livello di anzianità:  “interesse della leadership” e “interesse dei dipendenti”. Questi avvisi sull’interesse dei buyer includeranno un’opzione per vedere ulteriori dettagli in un pannello laterale.

Elenchi nel CRM: gli elenchi di lead e account possono essere generati all’interno del sistema CRM, offrendo agli utenti la possibilità di vedere gli elenchi salvati e ricevere avvisi tempestivi sui clienti attuali e potenziali (richiede la sincronizzazione CRM).*

Attività di contatto negli elenchi di lead: all’interno degli elenchi di lead ci sarà una nuova colonna che mostrerà le attività eseguite su LinkedIn (messaggi e richieste di collegamento), così potrai vedere velocemente e facilmente i tuoi punti di contatto più recenti con qualsiasi lead salvato e prendere decisioni informate in merito all’azione migliore da intraprendere.

Miglioramenti agli elenchi: 

Limite esteso per gli elenchi: gli utenti potranno salvare fino a 1000 lead/account in ciascun elenco (un aumento rispetto al precedente limite di 250).

Azioni in blocco dagli elenchi: gli utenti potranno eseguire azioni in blocco su un massimo di 25 lead/account all’interno di ogni elenco, tra cui rimuovere o spostare i lead/account da un elenco salvato a un altro.

 

Nuovi avvisi: gli utenti riceveranno inoltre ancora più informazioni utili sui lead e gli account salvati grazie ai seguenti avvisi aggiornati.

CRM: gli utenti riceveranno una notifica quando vengono assegnati come Proprietario dell’opportunità per un account (richiede la sincronizzazione CRM).*

Aggiornamento agli avvisi sulle condivisioni degli account: questo avviso fortemente richiesto permetterà agli utenti di sapere quando un account salvato condivide un aggiornamento, nonché di consigliarlo, commentarlo e condividerlo senza abbandonare la home page.

Miglioramenti agli avvisi: 

Classificazione degli avvisi per pertinenza: ora gli avvisi verranno ordinati in base alla pertinenza per impostazione predefinita, ma sarà anche possibile scegliere di visualizzarli in ordine cronologico. In questo modo, sarà più facile per gli utenti non perdersi gli avvisi e gli aggiornamenti più importanti e tempestivi relativi a lead e account salvati.

Filtri degli avvisi: gli utenti avranno la possibilità di filtrare gli avvisi per lead, account e attività di condivisione, nonché per tipo di avviso, mettendo così in risalto informazioni pertinenti sui lead e gli account salvati.

 

Gli amministratori con accesso al nuovo Centro account possono creare complessi elenchi di utenti ed eseguire azioni in blocco su questi elenchi. Gli amministratori possono facilmente fare ricerche e aggiungere utenti alla nuova “Coda utenti” prima di scegliere le azioni da eseguire dalla “Barra delle azioni rapide”, come quelle per la gestione di licenze e permessi.

Gli ulteriori aggiornamenti al Centro account includono:

• La possibilità di filtrare gli utenti per livello di permessi (utente, amministratore, sub-amministratore).
• Un’azione “invia di nuovo invito” aggiornata a cui si può ora accedere dall’icona dei tre puntini nell’elenco degli utenti.
• Supporto agli autori per SSO da parte di Google.
• Aggiornamento in blocco dei permessi utente mediante il caricamento di un CSV.

 

Segnalazioni di filtri per la ricerca: quando gli utenti applicano dei filtri per le loro ricerche, Sales Navigator userà l’intelligenza artificiale per segnalare ulteriori filtri da aggiungere per migliorare ulteriormente i risultati.

Ricerca per località e account: grazie ai miglioramenti ai nostri dati, sarà possibile eseguire le ricerche per CAP o account con maggior precisione.

Gli amministratori avranno una maggiore flessibilità quando attiveranno la logica di salvataggio automatico tra i lead, i contatti o le opportunità sul CRM e i lead o gli account in Sales Navigator. Queste opzioni saranno disponibili nella pagina delle impostazioni amministratore di Sales Navigator.

I clienti Microsoft Dynamics 365 Sales avranno la possibilità di misurare il ROI del proprio programma Sales Navigator (richiede la sincronizzazione CRM; per l’accesso, contatta il tuo rappresentante Linkedin).*

Gli utenti potranno accedere più facilmente all’assistenza sul prodotto e chattare con l’Assistenza clienti direttamente dalla home page

Man mano che Sales Navigator si evolve, miglioriamo anche il Consulente per fare in modo che gli utenti ricevano le indicazioni di cui hanno bisogno. I tag nel Consulente saranno sostituiti da Smart Links. Pertanto, gli utenti potrebbero notare delle differenze nel Consulente (qualcosa in meno se avevano creato un tag, oppure qualcosa in più se non ne avevano ancora creati).

Ora gli utenti potranno accedere alla funzionalità di ricerca dalla barra di navigazione universale in qualsiasi punto dell’app. Per poter accedere alle più recenti funzionalità per dispositivi mobili, dovranno aggiornare l’app all’ultima versione per Android o iOS.

Con gli elenchi, gli utenti Sales Navigator possono organizzare, monitorare e dare seguito alle interazioni con lead e account, con conseguente miglioramento dell’esperienza utente rispetto ai tag. Pertanto, i tag verranno rimossi entro la fine del 2020 (da non confondere con i tag amministratore, che rimangono in essere). Nell’ambito della prima fase della rimozione dei tag, a settembre elimineremo anche la possibilità di creare nuovi tag, mentre quelli già esistenti saranno trasformati in elenchi.

Abbiamo lanciato Deals con l’obiettivo di aiutare i venditori a visualizzare lo stato dei rapporti professionali con i buyer e permettere ai responsabili delle vendite di continuare ad avere visibilità sull’andamento della pipeline del proprio team. Abbiamo deciso di integrare le componenti più utili di Deals in vari punti del flusso di lavoro in Sales Navigator, e di rimuoverlo come funzionalità a sé stante alla fine del 2020.

Continueremo a rendere disponibile il nuovo Centro account per i contratti con più di 50 licenze.

* La sincronizzazione del CRM è disponibile soltanto per Microsoft Dynamics 365 for Sales e Salesforce CRM for Sales.

Esaminare l’elenco degli aggiornamenti pertinenti per il proprio team e lavorare con il responsabile dell’account LinkedIn per valutare quale sarà l’impatto sui processi di vendita del team.

• Ricordare agli utenti di consultare i dettagli dell’aggiornamento di prodotto che saranno forniti in un annuncio intorno al 12 agosto.
• Incoraggiare gli utenti a sfruttare le opportunità di formazione offerte dalla propria organizzazione e/o da LinkedIn.

Intorno al 12 agosto, invieremo direttamente a te e agli utenti di Sales Navigator nel tuo team gli annunci relativi al prodotto con i dettagli aggiornati sui cambiamenti inclusi nella release del 3° trimestre.

Ti ringraziamo per il tuo costante supporto a Sales Navigator. Per qualsiasi domanda su questa Dichiarazione di intenti, non esitare a contattare il responsabile del tuo account.