这是查理·芒格的名言。在 2022 年的股东大会上,芒格谈到:中国是一个非常现代化的国家,它人口数量庞大,在过去的 30 年里有巨大的发展。我们对中国企业做了很多投资,因为这样我们可以获得更高收益。
与芒格有着一样看法的,是来自法国的全球综合体育用品集团迪卡侬。
迪卡侬创始人 Michel Leclercq 将中国看作最重要的市场,迪卡侬中国也是除法国总部外,
第一个拥有全供应链的海外市场,采购总量占全球的 40-50%。
而面对加速变化的外界环境,迪卡侬中国有何应对之策,他们又有着什么样的人才观?
带着这些问题,领英中国人才解决方案事业部总经理王茜近期专访了迪卡侬中国区副总裁/全球采购和智能制造事业部中国区负责人 Matthieu Brière。
身处乌卡时代
要迅速反应,调整航向
在 Matthieu 看来,乌卡时代,企业面临着三大挑战。
首先,毋庸置疑的是,世界比以往更复杂多变了。无论是疫情的影响,还是地缘政治的冲击,都为全球各国带来了更多挑战和危机。
随着复杂性的增加,各种观点不一、真假难辨的信息,成为人们需要面对的第二大挑战,很多人称之为“信息肥胖”。过多的信息,不但没能提升我们做出决策的效率,反而让人们变得更加迷茫焦虑,难以集中注意力。
社交媒体的普及、疫情等各种因素的阻隔,让企业经营者与利益相关者缺乏面对面交流的机会,他们很难知道在工厂里、在商场里真实发生的事,只能通过视频了解信息。失去与外界的真正联系,是像迪卡侬这样的跨国公司正在面临的第三大挑战。
但无论外界环境如何变化,企业的使命和目标不会改变,这就需要企业采取与以往不同的管理方式。
Matthieu 谈到,接受变化,迅速反应,是迪卡侬的应对之策。
比如,作为管理者,做出决策、制定战略是职责所在,但一旦外部环境改变了,决策和战略不再适用,管理者就需要快速调整方向,制定新的策略。
同样,能够直接与客户、与供应商产生联接的一线员工,也需要具备灵活处理问题的能力和权力,迅速作出正确决定。
“企业就像一艘大船,管理者就像船长,当我们处在暴风雨中时,船长要能够及时调整方向。而当方向被重置后,船上的每个人,都应该知道他接下来要做什么”,Matthieu 形象地比喻到。
如今,从上到下的管理方式已不再适用,从下到上管理、网状结构,让迪卡侬得以应对新的挑战。
与此同时,为了完成“脱碳化”、“数字化”的企业愿景,迪卡侬中国一方面努力找寻智能制造商作为合作伙伴,并在不同方面激励、支持这些供应商,与其共同完成数字化转型。
另一方面,迪卡侬也将目光放在 10 年、15 年之后,从自身开始,践行产业脱碳,为未来保留一个更美好的环境。
追求改变,自我驱动
是迪卡侬看重的人才特质
健康且充满活力的企业形象,为迪卡侬赢得了消费者的信任和喜爱,也深受求职者的青睐。能成为迪卡侬的一员,是许多年轻人的梦想。
对此,王茜与 Matthieu 探讨了迪卡侬对于人才的需求。
1)工程专业需求最大,高效链接全球人才
Matthieu 谈到,基于迪卡侬中国全供应链的业务模式,其对人才专业的需求是多种多样的,供应链、商业、环境、数字化、以及一些细分品类如纺织等领域的人才,都会在迪卡侬有对应的岗位需求。
但总体来讲,迪卡侬对工程类专业的需求最大。
同时,迪卡侬也吸收了许多优秀的留学生,领英平台在全球人才数据方面的绝对优势,一方面帮助迪卡侬得以在细分市场上制定更有效的招聘策略,另一方面,迪卡侬也得以借助领英平台,与世界各地不同专业的人才进行链接,向他们展示我们是谁,在迪卡侬是如何工作的。
这些,都帮助迪卡侬吸引了更多优秀人才加入公司。
2)主动性和自驱力,是应对变化的关键
正如前文所说,世界的变化速度远超以往,企业对人才的需求也在变化。
许多企业看重员工的执行力,但在迪卡侬,拥有主动性和自驱力,更加重要。
Matthieu 谈到,在迪卡侬中国的团队中,有许多年轻人都拥有这样的能力,他们每天的工作并不是由主管安排,在接受了一项任务后,他们会通过自我思考,找到相应的资源和支持,高效完成工作。
在一个庞大的组织中,面对纷繁复杂的业务需求,这种自主学习、解决问题的能力,是必须的。
3)乐观好奇,不断挑战自我
与领英一样,在迪卡侬,许多同事都有海外留学背景。
在 Matthieu 看来,那些在 20 多岁就能够离开熟悉的生活环境,独自到海外学习和生活的人,在适应性和好奇心上,已经很好地证明了自己,而这,也正是迪卡侬看重的人才特质。
只有拥有野心和梦想,才能让改变发生。
始终保持乐观和积极的态度,不断突破自我,寻求改变,而不仅仅满足于拥有一份安稳的、坐在屏幕后就可以拿到不错工资的人,才是迪卡侬最需要的人才。
关注员工感受
提升工作体验
通过领英大数据分析报告,王茜看到了当下年轻人的变化:更在意工作生活平衡,追求可持续的、灵活的工作模式。
这样的观察,也与 Matthieu 的看法一致。
Matthieu 指出,在曾经的欧洲,进入好的学校,之后加入最好的行业和公司工作,被认为是一件值得骄傲的事,也是许多人的理想生活状态。
但今天,情况与以往不同了。比起安逸的工作或光鲜的头衔,当下的年轻人更在意自我价值的实现,他们渴望对别人产生影响力,而不仅仅是拥有高薪,他们也更希望在工作之外拥有丰富多彩的生活。
这些变化,在欧洲和中国的职场人身上都有所体现。
因此,作为企业,就需要更加关注员工的内在感受。
作为一家十分注重顾客体验的公司,迪卡侬也始终努力为员工打造更好的工作环境。Matthieu 认为,舒适灵活的实体环境,是员工愉快工作的开始,也是人们得以放下包袱、融入团队的基础。
当然,运动也是迪卡侬提升员工体验的重要方式。
在迪卡侬的办公室,随处可见的运动器材,让员工得以在工作的间隙放松身心;经常举办的瑜伽、网球等集体活动,让员工之间有了直接接触和交流的机会,这些,是无法被屏幕替代的。
写在最后
跨国企业的管理,往往面临的一大挑战,是不同文化之间的差异甚至冲突。
但在 Matthieu 看来,无论是法国人还是中国人,其之间的共性,远远大于差异。
作为管理者,更多关注人的共性,解决员工共同的需求,是发展业务,留住人才的关键。
而作为企业,以灵活的方式应对当下,以长远的眼光布局未来,是保持竞争优势的关键,也是迪卡侬中国的经营之道。