随着中国经济的快速发展,中国企业出海,成为必然趋势。

领英发布的《中国企业海外人才发展白皮书》显示,中国对外直接投资净额从 2009 年的 565.3 亿美元增长到 2019 年的 1369.1 亿美元,对外直接投资流量保持全球第二,存量保持全球第三。

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即便处于疫情下,在海外的中国企业依然努力保持着业务的稳定发展。在接受调研的企业中,有 23% 的企业在疫情期间扩大了招聘规模,68% 的企业则基本保持现有员工数。

但在一系列数字背后,是中国企业在海外承受的巨大压力和多方面挑战。

陌生的环境,巨大的文化差异,甚至一些非经济因素的影响,都让中国企业的海外发展之路,困难重重。

近期,领英中国特别采访了有着多年海外发展经历的中兴通讯海外营销总裁肖明。

作为最早出海的中国企业,中兴在海外拓展的过程中,采用了什么样的人才发展策略?面对海外复杂多变的竞争环境,中兴又是如何不断扩大自身影响力的?

中兴海外人才战略:从华人主导,到立足本土

打开中兴通讯的官网,会看到一幅标满中兴全球业务布局的世界地图。

这家成立于 1985 年的中国企业,以善于开拓海外市场被人们所熟知。作为最早一批走出国门的中国高科技企业,中兴的出海之路,几乎都是凭借勇气和信念,一点点摸索出来的。

可以说,以中兴为代表的企业走出国门的历程,就是中国企业走向世界的缩影。

在海外人才策略方面,中兴也经历了两个阶段的转变。

肖明回忆到,2001 年自己刚刚大学毕业,就被公司派到了海外,担任技术工程师。

在那时,中兴海外的大部分员工,都像肖明一样来自国内,极少数的本土员工,也是早已到当地发展的华人。“中国企业、华人员工” 是当时中兴在世界各地的主要管理模式。

但随着业务的快速扩张,公司渐渐明白,要想真正融入国际市场,获得长期发展,就要转变人才思路,打 “阵地战”,组建当地团队。

之后,中兴的海外人才策略,从将国内员工派驻海外,逐渐转型为吸纳、培养本地人才,并通过以价值贡献者为本的理念,实现海内外人才体系持续的 “四化” 发展:

1)国际化

1996 年公司提出 “三大转变”:从单一产品向多产品转变,由农话向本地网拓展,由国内市场向国际市场拓展,运用在国内市场积累的技术和网络建设经验,积极探索和开拓国际市场,从此中兴的脚步没有再停止,市场、人才、资本全方位推进,围绕项目铁三角建设海外子公司一线营销团队,并从总部开始搭建英文环境和思维推行国际化。

2)一体化

基于价值贡献者为本的战略性国际人力资源管理,重视客户价值、促进公司经营、关注员工成长。不论中方还是本地,只要你为公司在重点岗位、重点项目做出了重要价值贡献,就会得到应有的全面薪酬回报和认可。针对中方员工人性化地为他们铺好一条 “出得去、留得住、回得来” 的一体化发展之路,针对中方本地融合,深入践行 “ONE ZTE” 从跨文化到统一文化的国际化历程;除此之外,中兴采用 “向前一步” 的战略,通过与世界各地的多所知名院校成立校企合作联合培训中心,提前在大学培养 5G 人才,打造从前端潜在员工、客户到后端合作方的一体化人才生态圈。

3)本土化

本土化,是帮助中兴从 “走出去” 到 “走进去” 的重要人才策略,在本地人才策略上,坚持经营大国市场本地化占比最高实现 90% 及以上,每年保持一定比例的新鲜血液及高端人才的引入,并为本地打造三位一体的职业发展跑道包括专业、项目和管理跑道,涌现出了一批优秀的本地中高层管理干部,其中包括负责欧洲区域市场的公司副总裁等。

4)创新化

创新对中兴这样一家专注研发的高科技企业来讲,至关重要。在海外人才的管理上,中兴也充分利用了公司的科技及创新优势。公司进行数字化转型,目标成为极致云公司,致力人力资源数字化升级,关注组织及员工体验。并践行 “用 5G 教 5G” 的理念,实现数字化教学的 Anyone,Anytime,Anywhere。不管员工身处哪个国家,都能通过 5G 云赋能的教学场景,开创交互式、混合式的学习模式,及时进行学习。经过二十多年的海外沉淀,海外人才的能力得到长足的提升及发展,助力国际市场的深耕细作。

3 月 17 日中兴发布的 2020 年度财报显示,2020年,中兴整体营收破千亿,增幅达 11.73%,这样的业绩令人瞩目,而这,也与中兴不断完善的人才策略分不开。

领英中国人力资源负责人张竞义指出,在参与《中国企业海外人才发展白皮书》调研的企业中,虽然绝大多数企业都有海外人才需求,但能够真正制定出海外人才战略的,只有 66%,其余企业仍处于摸索阶段。

中兴丰富的海外业务拓展及人才发展经验,为同样有出海需求的民族企业,提供了最有价值的参考。

 

用“坚守”和“转变”,提高海外影响力

中国企业出海,除了面临着业务拓展、人员招聘等直观的挑战外,文化的差异所带来的碰撞和影响更为深远。

在经历了三十多年的摸索后,中兴对海外市场的认知也在不断提升,并总结出了中国企业融入当地、提升海外影响力的关键所在:

1)  转变思维,打造本土企业

将自己真正当作本土公司,包括业务和人才两方面。

在进入一个国家开展业务时,企业必须要深入当地市场,真正了解这个行业在当地是如何运行的,行业内的本土企业又是如何开展业务的。

另一方面,是人才的本土化。中国企业在海外,需要让当地的员工看到他们在公司内发展的空间和可能性,给他们以清晰的职业规划,而不是只提供很短的跑道。

中国企业要一视同仁地为本地员工提供培训和发展的机会,使其能真正融入公司,理解企业文化。

如果只将关注点放在中方员工身上,是无法吸引优秀的本土人才的。

2)  坚守底线,重视海外合规

领英《中国企业海外人才发展白皮书》显示,出海的中国企业最青睐的,是熟悉当地政策的法律人才。

这与出海企业的切身需求分不开。参与调研的企业普遍认为,不熟悉所在国的法律和合规政策,是阻碍企业拓展海外市场的最大难题。

这一点,中兴也深有体会。

肖明谈到,通过多年的摸索,中兴公司已形成了 “顶层专家+一线业务单位合规团队” 的专业人才体系,以保证公司在各国业务的顺利开展。

3)  放眼长远,培养塔尖人才

随着中国在国际影响力的快速提升,中国企业也受到更多关注。

但与之相比,中国却缺少具有国际化视野的顶尖高管人才。财富 500 强公司的管理者中,鲜有华人的身影。

肖明认为,中国企业出海,除了把生意做好外,更要培养出能真正站在人才金字塔塔尖的管理者,这是提升中国企业在国际市场影响力的重要因素之一。

要做到这一点,既需要时间的积累,也需要中国出海企业的共同努力,用更长远的眼光和更宽广的视野,为人才发展提供土壤。

领英中国人力资源负责人张竞义指出,中国企业用更快的速度,走过了其他国家企业需要几十年甚至上百年的历程,在这个过程中,他们逐渐形成了适用于自身的发展模式和方法,这既是中国企业不断摸索前行的结果,也体现了中国管理者的前瞻性和进取精神。随着越来越多的民族品牌出海,相信中国企业在全球的影响力也会不断提升。

 

把握机遇,向阳而生

2020 年疫情的发生,打乱了许多企业的发展节奏,而海外疫情的持续蔓延,也让中兴和其他有着广阔海外业务的企业,备受挑战。

但同时,疫情也从另一方面加速了 5G 的进程,并使得通信等基础设施,成为人们生活、工作中重要的组成部分。

疫情下,中兴在努力保证产品服务及时交付的同时,也牢牢把握住了 5G 加速发展的机遇。全球知名分析机构 Dell‘Oro 发布的《全球无线电通信市场报告》显示,中兴在全球无线网络市场的排名,已上升至第二位。

业绩的高速增长,离不开实力的支撑。多年来,中兴始终坚持将整体年营收的 14.6% 投入到研发中去,这一投入比例连续多年保持业内领先。

而在谈到后疫情时代中兴的海外布局时,肖明指出,在持续创新,为中国及世界提供更好、更可信赖产品的同时,中兴也会为员工提供更加安全、健康的工作环境,并不断完善人才战略。

让员工为自己的工作感到自豪与骄傲,是一家国际化公司的责任与担当。