Canjea tu oferta en unos simples pasos

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo canjear mi oferta?

Para comprobar que has solicitado tu oferta, ve a Ajustes de la cuenta > Facturación > Créditos y promociones. Si tienes un código promocional, introdúcelo en esta página usando el botón «Canjear cupón» que se encuentra en la esquina superior derecha. Una vez que la oferta aparezca en «Créditos y promociones», pon en marcha una o varias campañas de LinkedIn Ads con esa cuenta publicitaria. Para canjear la oferta, las campañas deberán acumular el gasto requerido (descontando impuestos y tasas aplicables) dentro del periodo promocional indicado. No basta con añadir presupuesto a tu cuenta.

¿Cómo sé si una cuenta que gestiono puede acogerse a la oferta? 

Si has recibido la oferta a través de email, la plataforma de LinkedIn o un anuncio de marketing de LinkedIn, significa que tu cuenta reúne los requisitos. De lo contrario, es posible que la cuenta que gestionas no pueda acogerse a la promoción.

¿Cuánto dura la oferta?

La oferta solo es válida hasta la fecha indicada y el crédito para publicidad debe gastarse antes de la fecha de caducidad. Ambas fechas pueden consultarse en el Administrador de campañas, en Ajustes de la cuenta > Facturación > Créditos y promociones.

¿El crédito para publicidad directo se puede usar en una oferta «gasta X, consigue Y»?

Por supuesto.

¿Puedo solicitar varios cupones?

No. La oferta promocional está limitada a una por empresa, aunque se tengan varias cuentas publicitarias. 

He encontrado otros cupones. ¿Puedo usar varios?

Solo puedes canjear un crédito directo o un cupón «gasta X, consigue Y» cada 90 días.

¿Cuándo se aplicará el crédito promocional a mi cuenta una vez que haya alcanzado el gasto requerido?

Cuando llegues al gasto requerido, recibirás un email de confirmación y el crédito aparecerá en tu cuenta en un plazo de cinco días laborables. Deberías ver el crédito y la fecha de caducidad en la pestaña «Créditos y promociones» de tu actividad en «Facturación». 

¿Qué ocurre si el crédito no aparece en mi cuenta?

Si no aparece en tu cuenta en un plazo de cinco días laborables después de llegar al gasto requerido, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de LinkedIn Marketing Solutions. Deberás facilitar el nombre de la cuenta y los detalles de la oferta del momento en que la canjeaste originalmente.

¿Cómo puedo saber cuándo caduca el crédito conseguido?

Encontrarás la fecha de caducidad y otra información sobre la oferta en el Administrador de campañas, en Ajustes de la cuenta > Facturación > Créditos y promociones. El crédito caducado aparecerá como «Crédito caducado» o «Promoción caducada» en la columna de estado.

¿Dónde puedo consultar el saldo de mi crédito para publicidad?

Si eres responsable de cuentas o administrador de facturación, podrás ver el saldo de tu crédito para publicidad en el Administrador de campañas, en Ajustes de la cuenta > Facturación > Créditos y promociones.

1. Inicia sesión en el Administrador de campañas y selecciona tu cuenta publicitaria.
2. Haz clic en el desplegable «Ajustes de la cuenta» en el panel izquierdo.
3. Selecciona «Facturación» en el desplegable.
4. En la sección «Facturación», haz clic en «Créditos y promociones».
5. Localiza tu oferta en el panel para ver cuánto saldo te queda.

Se puede usar de inmediato al iniciar una campaña. LinkedIn deducirá automáticamente todos los gastos publicitarios asociados a la cuenta publicitaria del saldo del crédito promocional hasta que se agote. Cuando eso ocurra, la oferta aparecerá como «Crédito consumido» en la columna de estado.

Nota: Consulta las condiciones de la oferta. Lee toda la información aquí.