DESAFIO
Geração de leads com regras de engajamento estabelecidas para cada etapa da jornada do cliente
Caso de Sucesso
LinkedIn & Genesys
Caso de Sucesso LinkedIn & Genesys
As taxas de engajamento e CTR foram 40% acima da média do setor de tecnologia.
SOLUÇÃO
Sponsored Content com Formulário de Geração de Leads
RESULTADOS
Engajamento e CTR 40% acima da média
DESAFIO
O papel do marketing na Genesys é muito importante no crescimento e expansão dos negócios, e todo o GTM (go-to-market) é feito através de canais digitais focados principalmente na geração de demanda. Estabelecer as regras de engajamento para cada etapa da jornada foi um desafio, mas a integração entre as áreas de digital e field marketing, e a escolha do LinkedIn como principal canal foi essencial para o sucesso da campanha,
SOLUÇÃO
O objetivo foi alcançar todo o mercado na América Latina por sub-região. Utilizando Sponsored Content com Formulário de Geração de Leads para download de materiais, e com criativos seguindo as melhores práticas de conteúdo, o engajamento com o público-alvo foi mais eficiente.
RESULTADOS
A estratégia não só alcançou o público-alvo, mas também aumentou o índice de conversão e exposição de marca para geração de demanda. As taxas de engajamento e CTR foram 40% acima da média do setor de tecnologia. para a região. O conteúdo foi desenvolvido para cada setor específico de Finanças, Bancos, Saúde e Varejo, o que também tornou a campanha mais bem sucedida.
Na Genesys, nosso maior foco é potencializar a melhor CX aos nossos clientes para que eles possam interagir com seus prospects de forma consistente em qualquer momento da jornada. Dessa forma, é importante que nossa estratégia de marketing esteja alinhada à essa premissa e, devemos garantir a mesma experiência para nossos clientes atuais e potenciais, criando excelentes jornadas digitais que sirvam para conectar com o nosso público-alvo.
Na hora de criar as estratégias digitais para LATAM, nos concentramos em gerar conteúdos que sejam significativos para nossos clientes em cada etapa do funil (conscientização, avaliação, decisão). Isso nos permitiu aumentar a conversão e o engajamento.
Bruno Bertini, Vice-presidente, Revenue Marketing, Américas
Camila Cook, Diretora, Campanhas Digitais, Américas