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Em 2023, o LinkedIn contratou a Forrester Consulting para realizar o estudo Total Economic Impact™ e demonstrar o retorno sobre o investimento (ROI) no LinkedIn Sales Navigator. Combinando entrevistas com clientes e análise própria, a empresa constatou o ROI de 312% após 3 anos de uso do Sales Navigator e payback em 6 meses de uso.
Veja a seguir os principais benefícios identificados pela Forrester e leia o estudo na íntegra para ver outros detalhes, incluindo metodologia, depoimentos de clientes e avaliação de risco.
As equipes de vendas mencionaram benefícios significativos provenientes dos filtros de pesquisa, do gerenciamento de listas, dos recursos de análise e dos dados de perfil precisos e atualizados fornecidos pelo Sales Navigator. Com esses recursos, as equipes conseguem identificar e entrar em contato com potenciais clientes de maneira eficiente e mais ágil. O resultado foi o aumento nas taxas de resposta, nos agendamentos de reuniões e na quantidade de oportunidades finalizadas e ganhas.
Além de contribuir para o aumento da receita anual com a criação de um pipeline de vendas de maior qualidade, o Sales Navigator também mostrou uma influência cada vez maior no fechamento de oportunidades de vendas. De acordo com os participantes do estudo, o aumento anual médio da receita foi de 8% (5% no 1º ano, 8% no 2º ano e 10% no 3º ano); além disso, o aumento de receita atribuível ao Sales Navigator aumentou de 20% para 30% em um período de 3 anos.
Melhorias com o passar do tempo
O estudo da Forrester identificou a influência do Sales Navigator no aumento dos resultados positivos de venda à medida que as equipes se familiarizam com a ferramenta e a incorporam nos processos de venda da empresa. Com base nos depoimentos dos participantes do estudo, a receita atribuível ao Sales Navigator é de 20% no 1º ano, 25% no 2º ano e 30% no 3º ano. O aumento de receita atribuível ao Sales Navigator no período em questão foi de US$ 15 milhões.
Conclusões do LinkedIn
Aproveitando dados primários de alta qualidade da maior rede profissional do mundo (mais de 1 bilhão de usuários), os clientes que utilizam o Sales Navigator têm acesso a recursos como a Central de contas e os Alertas para identificar mais rapidamente os potenciais clientes e entrar em contato com eles. Contatos mais estratégicos geram resultados de vendas melhores; os participantes do estudo observaram aumento no lucro operacional e reconhecem o impacto do Sales Navigator no pipeline de vendas deles.
No estudo Total Economic Impact (TEI), a Forrester analisou os custos e investimentos relacionados à adesão do LinkedIn Sales Navigator, incluindo testes, implementação, treinamentos (inicial e contínuos) e gerenciamento, segundo os participantes do estudo. Em termos de análise financeira, além da taxa anual da licença do Sales Navigator, a Forrester presumiu o seguinte:
O custo total em um período de 3 anos é equivalente a US$ 1,5 milhão. Para mais detalhes, consulte a tabela abaixo ou leia o estudo na íntegra.
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*O LinkedIn contratou a Forrester para realizar este estudo TEI. A Forrester não endossa uma empresa ou sua solução e os clientes não podem adquirir opiniões ou resultados favoráveis. A Forrester mantém controle editorial sobre qualquer conteúdo criado. Para obter mais informações, visite forrester.com/policies/tei.
**Estas informações derivam de dados proprietários do LinkedIn e são complementares às conclusões do estudo TEI da Forrester.