Los usuarios recibirán una notificación cuando los compradores que tengan una cuenta guardada muestren un interés potencial por interactuar con tu página de empresa en LinkedIn o el sitio web de la propia empresa. Esta categoría contará con dos alertas, que se ofrecerán en función de la antigüedad: «interés de la dirección» e «interés de los empleados». Estas alertas sobre los intereses de los compradores ofrecerán la opción de ver más detalles en un panel lateral.

Listas del CRM: podrás generar listas de posibles clientes o cuentas desde tu propio sistema CRM, lo cual ofrecerá a los usuarios una vista de lista guardada y prácticas alertas sobre clientes potenciales y actuales (es necesaria la sincronización con el CRM).*

Comunicaciones en las listas de posibles clientes: una nueva columna en las listas de posibles clientes mostrará las actividades de LinkedIn (mensajes y solicitudes de contacto), lo cual te permitirá ver de forma fácil y rápida el último punto de contacto con cualquier posible cliente guardado y tomar una decisión informada sobre qué paso dar.

Mejoras de las listas:

Ampliación del límite de las listas: los usuarios podrán guardar hasta 1.000 posibles clientes o cuentas en una lista (lo cual supone un aumento con respecto al anterior límite de 250).

Acciones en bloque en las listas: los usuarios podrán aplicar acciones en bloque a hasta 25 posibles clientes o cuentas en una lista, lo que incluye la opción de eliminarlos o trasladarlos de una lista guardada a otra.

 

Nuevas alertas: los usuarios también recibirán información incluso más útil sobre sus posibles clientes y cuentas gracias a estas alertas actualizadas:

CRM: los usuarios recibirán una notificación cuando se les asigne como propietarios de la oportunidad de una cuenta (es necesaria la sincronización con el CRM).*

Actualización de cuenta guardada: esta alerta tan popular informará a los usuarios cuando una cuenta guardada comparta una actualización, y permitirá a los usuarios recomendarla, hacer un comentario y compartirla sin abandonar su página de inicio.

Mejoras en las alertas:

Clasificación de la relevancia de las alertas: a partir de ahora, las alertas se ordenarán por defecto en función de su relevancia, con opción de ordenarlas por orden cronológico. Esto ayudará a garantizar que no te pierdas nunca las alertas y actualizaciones sobre posibles clientes y cuentas guardados más importantes.

Filtros de las alertas: los usuarios podrán filtrar las alertas por posible cliente, cuenta y actividad compartida, además de por tipo de alerta, de forma que sea posible recuperar con rapidez la información relevante sobre los posibles clientes y cuentas guardados.

 

Los administradores con acceso al nuevo Centro de cuentas podrán crear complejas listas de usuarios y aplicar acciones en bloque. Los administradores podrán buscar y añadir usuarios a la nueva cola de usuarios antes de elegir qué acciones aplicar en la barra de aplicaciones rápidas, que incluye la gestión de licencias y permisos.

Otras actualizaciones del Centro de cuentas incluyen:

• La capacidad de filtrar usuarios en función de su tipo de permiso (usuario, administrador, subadministrador).
• La renovación de la opción para reenviar invitaciones a la que ahora se puede acceder a través del icono de los puntos suspensivos que aparece en la lista de usuarios.
• Apoyo de autoría de Google para SSO.
• Actualización de los permisos de los usuarios en bloque a través de la carga de un archivo CSV.

 

Recomendaciones sobre los filtros de búsqueda: conforme los usuarios apliquen filtros a su búsqueda, Sales Navigator hará sugerencias de inteligencia artificial de filtros adicionales que se pueden añadir a continuación para mejorar los resultados.

Búsqueda de ubicación y cuentas: las mejoras introducidas en nuestra sólida base de datos de búsqueda te permitirán ser más preciso a la hora de buscar por códigos postales o cuentas.

Los administradores dispondrán de una mayor flexibilidad a la hora de activar la lógica de guardado automático entre posibles clientes, contactos u oportunidades del CRM y posibles clientes o cuentas de Sales Navigator. Estas opciones estarán disponibles en la página de ajustes de administrador de Sales Navigator (requiere la sincronización con el CRM).*

La capacidad de consultar el valor cuantificable de tu programa de Sales Navigator estará disponible para los clientes de Microsoft Dynamics 365 Sales (es necesaria la sincronización con el CRM; contacta con tu representante de LinkedIn para obtener acceso).*

Los usuarios dispondrán de un acceso más fácil a la ayuda sobre productos, así como la opción de chatear con Atención al cliente directamente desde su página de inicio.

Conforme Sales Navigator continúa evolucionando, estamos haciendo ajustes en Coach para garantizar que los usuarios reciben la orientación que necesitan. En Coach, vamos a sustituir las etiquetas por Smart Links. Como resultado, puede que los usuarios aprecien un cambio en Coach (una reducción si crearon una etiqueta o un aumento si todavía no han creado una).

Ahora, los usuarios podrán acceder a la búsqueda desde la barra de navegación universal en cualquier punto de su experiencia móvil. Para poder acceder a las funcionalidades móviles más recientes, tendrán que actualizar la aplicación a la última versión para Android/iOS.

Gracias a las listas, los usuarios de Sales Navigator podrán organizar, controlar y hacer un seguimiento de los posibles clientes y cuentas relevantes, lo cual les ofrecerá más prestaciones que las etiquetas. De esta forma, las etiquetas desaparecerán a finales de 2020 (aunque esto no debe confundirse con las etiquetas de administrador, que seguirán existiendo como hasta la fecha). Como parte de la primera fase de sustitución de las etiquetas, en septiembre eliminaremos la función de crear nuevas etiquetas y aquellas que ya existan pasarán a ser listas.

Introdujimos Deals con el objetivo de ayudar a los representantes de ventas a visualizar el estado de sus relaciones con los compradores y dar visibilidad a los jefes de equipo en cuanto al progreso de sus equipos. Hemos decidido integrar las partes más populares de Deals al flujo de trabajo de Sales Navigator y eliminarlo como funcionalidad independiente de cara a finales de 2020.

La nueva versión del Centro de cuentas seguirá ampliándose a contratos con más de
50 licencias.

 

* La sincronización con el CRM solo está disponible para Microsoft Dynamics 365 for Sales y Salesforce CRM for Sales.

Repasa la lista de actualizaciones relevantes para tu equipo y habla con tu representante de cuenta de LinkedIn para determinar cómo afectarán a tus procesos de ventas.

• Recuerda a los usuarios que revisen los detalles de las actualizaciones de productos que se compartirán en un anuncio alrededor del 12 de agosto.
• Anima a los usuarios a hacer la formación que ofrezca tu empresa o LinkedIn.
  
  
  Los anuncios de productos se te enviarán directamente a ti, además de a los usuarios de Sales Navigator de tu equipo, alrededor del 12 de agosto. Esta comunicación incluirá detalles actualizados sobre los cambios que se van a introducir de cara al lanzamiento del tercer trimestre.

Gracias por tu apoyo permanente a Sales Navigator. Si tienes alguna pregunta acerca de esta Declaración de dirección, contacta con tu representante de cuenta.