Cómo mantener el interés de los candidatos
Te damos consejos prácticos para aumentar la implicación de los candidatos.
En los últimos años, el porcentaje de profesionales en busca de empleo que abandonan el proceso de selección ha aumentado en un 20 %: una tendencia preocupante que reduce tus posibilidades de conseguir candidatos de calidad. Aquí te explicamos los motivos principales por los que los mejores candidatos podrían echarse atrás, y qué puedes hacer para evitarlo.
Búsqueda de candidatos
Encontrar los mejores perfiles en los que centrarse es una de las partes fundamentales del proceso. Descubre los motivos por los que los candidatos pierden interés demasiado pronto.
Motivo de abandono 1
Los candidatos no se identifican con el cargo que has indicado en la descripción del empleo.
Solución
Haz una búsqueda de candidatos usando un cargo común, analiza los resultados y anota otras variantes recurrentes. Después añade el operador booleano «OR» a la búsqueda original e incluye esos nuevos cargos. Ampliando la terminología llegarás a más candidatos.
Motivo de abandono 2
Los candidatos ya están en contacto con otras empresas que se te han adelantado.
Solución
Amplía el alcance yendo más allá de los resultados principales de tu búsqueda: seguirás viendo candidatos de calidad, pero desde otra perspectiva. Muchos técnicos de selección y responsables de contratación se limitan a las primeras páginas de resultados, lo que significa que a menudo tú y la competencia os fijáis en los mismos candidatos. Pero una posición más baja en la lista no equivale necesariamente a una calidad más baja.
Motivo de abandono 3
Los candidatos no tienen oportunidad de interactuar contigo.
Solución
Afina los resultados de búsqueda de candidatos utilizando el operador booleano «NOT». Al excluir determinados términos verás una lista de candidatos más relevante. Si en las búsquedas indicas todas las cualificaciones habidas y por haber, probablemente acabarás con demasiados candidatos y poco tiempo para interactuar con los más idóneos.
Solicitud de empleo
El proceso de solicitud de empleo debería ser sencillo e inspirar confianza. Estos son algunos factores que suelen desincentivar a los candidatos durante esta fase.
Motivo de abandono 1
Los candidatos no se hacen una idea clara de tu empresa a partir de su presencia online.
Solución
Valora la idea de invertir en una página de oportunidades de empleo o de revisar el contenido que ya tenéis publicado. Tener una página online que reúna información de fácil acceso sobre la cultura de la empresa, sus valores y beneficios suscitará el interés de los candidatos y les inspirará mucha más confianza.
Motivo de abandono 2
En los anuncios de empleo falta información esencial para los candidatos.
Solución
Los anuncios de empleo deben ser relevantes no solo para ti, sino también para los candidatos. No olvides indicar el rango salarial y una descripción de los beneficios: para los candidatos son las partes más importantes de una descripción de empleo. Además, incluir esa información es una forma sutil de mostrar tu compromiso con la transparencia y la remuneración justa.
Motivo de abandono 3
La selección se basa en una lista aséptica de requisitos del puesto.
Solución
Ve más allá de la simple lista de requisitos y optimiza tu estrategia con un enfoque más meditado. Cuanto mejor conozcas la complejidad del puesto, más en profundidad podrás evaluar la idoneidad de los candidatos y más productivo será el proceso de selección para ambas partes.
Contacto
Lo que digas (o dejes de decir) al comunicarte con los candidatos puede influir en su percepción del proceso. Aquí te explicamos varios aspectos que suelen pasarse por alto.
Motivo de abandono 1
Un primer email demasiado directo podría espantar a los candidatos.
Solución
Si los candidatos perciben que tu prioridad es cubrir la vacante a toda costa, reaccionarán con desconfianza. Muestra curiosidad por la trayectoria profesional de cada candidato y procura que no se sientan presionados. Aunque algunos perfiles no sean lo que buscas, ganándote su confianza tendrás un as en la manga para el futuro.
Motivo de abandono 2
Los emails no explican claramente los pasos sucesivos.
Solución
Sé proactivo en tus comunicaciones. Por ejemplo, «¿Tienes un rato para hablar esta semana?» parece una pregunta directa, pero en realidad transfiere al candidato la responsabilidad de elegir el día y la hora. Mejor, proponle días y horas concretos: así tendrá varias opciones y la comunicación fluirá mejor.
Motivo de abandono 3
Los emails sin seguimiento pueden quedar olvidados en el buzón de entrada del candidato.
Solución
Ponte recordatorios para enviar un mensaje de seguimiento aproximadamente una semana después de tu último email. Los buenos candidatos reciben muchos emails, y un mensaje de seguimiento es una forma discreta y personalizable de demostrarles que tienes un interés real por su perfil.
Entrevista
Ha llegado el momento de hablar cara a cara con el candidato. Estos son algunos de los puntos problemáticos relativos a la entrevista.
Motivo de abandono 1
Los candidatos no están bien preparados para la entrevista.
Solución
Dales seguridad aportándoles información útil para la entrevista. Por ejemplo, mándales un email previamente con la dirección de la oficina, los materiales que deben llevar y un enlace al perfil de LinkedIn de los entrevistadores. Facilitándoles todos los detalles les ayudarás a afrontar el encuentro con mayor tranquilidad.
Motivo de abandono 2
La entrevista hace demasiado énfasis en las aptitudes técnicas.
Solución
Prepara la entrevista de modo que puedas evaluar no solo las competencias técnicas, sino también las aptitudes interpersonales. Características como la creatividad, la capacidad de adaptación y el trabajo en equipo influyen en la permanencia del empleado en la empresa. Además, una entrevista que pasa por alto las habilidades interpersonales puede parecer impersonal y rígida.
Motivo de abandono 3
El proceso de toma de decisiones de la entrevista carece de un enfoque homogéneo.
Solución
Asegúrate de que todos los responsables de las decisiones tengan las mismas expectativas sobre los requisitos del puesto y las características del candidato ideal. Después pídeles que se repartan las preguntas de la entrevista y que determinen quién se encargará de profundizar en cada tema. Así evitaréis solapamientos y la comunicación procederá de un único frente.
Negociación
Has llegado a la última fase del proceso. Estos son los aspectos que debes evitar para poder cruzar la línea de meta junto con el candidato.
Motivo de abandono 1
No se ha hablado desde el principio del sueldo ni de los beneficios.
Solución
Indica el rango salarial con claridad y desde el primer momento. El sueldo no lo es todo, sobre todo para quien da más peso a la cultura empresarial, pero es sin duda un incentivo importante. Los datos sobre remuneración nunca deben pillar por sorpresa a los candidatos en el momento de la oferta.
Motivo de abandono 2
La experiencia del candidato empezó bien, pero acabó regular.
Solución
Si quieres mantener el interés de los candidatos, tú también debes mostrar interés. Respeta su tiempo, simplifica el proceso de solicitud de empleo y perfecciona tus aptitudes de entrevista. En torno al 65 % de los candidatos afirma que una mala experiencia en una entrevista les hace perder interés por el empleo.
Motivo de abandono 3
Una mala reputación puede hacer surgir dudas y disuadir a los candidatos.
Solución
Para empezar, infórmate todo lo que puedas sobre el problema, ya sea real o solo percibido. Lee las reseñas negativas, habla abiertamente con los empleados y prepara un plan junto con el departamento de recursos humanos y la directiva. Cuanto antes atajes el problema, más rápido podrás disipar las inquietudes de los candidatos.
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