Guía para contratar y gestionar equipos en remoto
Con el auge del teletrabajo, aprende a contratar, orientar a nuevos empleados y gestionar equipos en remoto manteniendo la productividad.
Cómo hacer entrevistas a distancia
¿Imposible hacer entrevistas presenciales? No hay problema. Domina el arte de las entrevistas de video y descubre formas creativas de promover la cultura de tu empresa online. Entrevista a candidatos estés donde estés y reduce los costos de desplazamiento.
Consejo 1
Define las expectativas cuanto antes.
Di a los candidatos en remoto con antelación qué herramienta de videoconferencia usas para que tengan tiempo de descargar los programas necesarios.
Consejo 2
Prepara y comparte un plan B.
Di a los candidatos qué hacer cuando la conexión no sea buena, por ejemplo, desactivar el video o usar el teléfono si los problemas técnicos continúan.
Consejo 3
Practica la escucha activa.
Evita mirar tus notas cuando el candidato está hablando y espera algunos segundos antes de responder por si hay retrasos de audio.
Consejo 4
Elige un lugar adecuado.
Busca un entorno tranquilo y bien iluminado, comprueba la cámara y el sonido, y silencia todas las notificaciones.
Consejo 5
Sé amable, atento y receptivo.
Describe cómo será la entrevista y mantén un lenguaje corporal claro, por ejemplo, afirma con la cabeza mientras el candidato habla.
El 47% de las empresas usa entrevistas de video.
¿Cómo los técnicos y responsables de selección pueden forjar una buena relación laboral a distancia?
Diseña un programa para que ambas partes tengan tiempo de prepararse
Analiza datos del mercado para definir expectativas sobre la disponibilidad de candidatos
Comparte perfiles de buenos profesionales que conoces y que ocupan el mismo puesto
Más información: Cómo llevar adelante un proceso de selección a distancia
«Enviarle al candidato un enlace a una entrevista de video no es suficiente. Debes ofrecer información sobre el proceso y las expectativas».
Imo Udom, director de producto y estrategia en OutMatch
Más información: Las entrevistas de trabajo se virtualizan durante la pandemia de COVID-19 de SHRM (en inglés)
¿Sabías que…?
Las empresas han observado que el teletrabajo aumenta la productividad y reduce los costos.
American Express determinó que los empleados que trabajan desde casa son un 43% más productivos.
Al ofrecer más opciones de teletrabajo, Dell ahorró $12 millones por año en gastos de oficina.
El empleado promedio está dispuesto a renunciar al 8% de su salario por la opción de trabajar desde casa.
Cómo orientar a nuevos empleados a distancia
Un buen proceso de orientación virtual depende de dos factores: mantener una comunicación eficaz y capacitar a los candidatos en las herramientas tecnológicas que usarán.
Corrobora que todo esté en orden para comenzar.
Antes del primer día, pide equipamiento, configura sistemas internos y confirma que los nuevos empleados tienen el espacio adecuado en casa para empezar a trabajar.
Desarrolla un plan de orientación en remoto.
Facilita a los nuevos empleados y a otros profesionales implicados un calendario para establecer expectativas.
Descarga este modelo de cronograma para un programa de orientación de cinco días.
No programes todas las sesiones de orientación en un solo día.
Distribuye las reuniones y sesiones de capacitación a lo largo de la primera semana para que los nuevos empleados tengan tiempo de adaptarse.
Organiza una reunión virtual de presentación con el equipo.
Dale al nuevo empleado la oportunidad de conocer a su equipo o al resto de la empresa para que empiece a entablar vínculos profesionales.
Organiza reuniones periódicas.
Programa reuniones individuales con los gerentes y sugiere a los compañeros de trabajo que se pongan en contacto a través de sesiones virtuales.
El 39% de los empleados tiene problemas con la tecnología durante el proceso de orientación.
Consejo: Crea y comparte un documento con preguntas frecuentes para resolver problemas técnicos comunes durante una entrevista.
«No quisimos concentrar todo el contenido en un solo día. Consideramos que lo mejor era tener sesiones más cortas repartidas a lo largo de toda la semana de orientación virtual».
Kelly Chuck, responsable de formación en LinkedIn
Más información: 7 pasos para crear un programa de orientación virtual (en inglés)
Más información sobre cómo contratar y gestionar equipos en remoto
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5 hábitos de un buen jefe de equipo
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5 consejos para gestionar un equipo a distancia
Los supervisores en remoto deben tener en cuenta los diferentes obstáculos a los que se enfrentan los empleados que teletrabajan. Céntrate en forjar vínculos con el equipo y en comunicarte de forma eficaz.
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CONSEJO 1
Programa reuniones periódicas.
Confía en la autonomía de los empleados que teletrabajan, pero no pierdas el contacto. Comunícate con frecuencia.CONSEJO 2
Crea una guía de fácil acceso.
Documenta y comparte procesos en un solo lugar, para que los empleados sepan siempre a dónde acudir cuando tengan dudas. -
CONSEJO 2
Crea una guía de fácil acceso.
Documenta y comparte procesos en un solo lugar, para que los empleados sepan siempre a dónde acudir cuando tengan dudas.CONSEJO 3
Céntrate en los resultados, no en actividades individuales.
Analizar los resultados es la mejor manera de evaluar la productividad de los empleados en remoto cuando no tienes la posibilidad de ver qué hacen cada día. -
CONSEJO 3
Céntrate en los resultados, no en actividades individuales.
Analizar los resultados es la mejor manera de evaluar la productividad de los empleados cuando no tienes la posibilidad de ver qué hacen cada día.CONSEJO 4
Refuerza el vínculo entre los empleados y tu empresa.
Organiza eventos virtuales interesantes para que todo el equipo se reúna fuera del trabajo. -
CONSEJO 4
Refuerza el vínculo entre los empleados y tu empresa.
Organiza eventos virtuales interesantes para que todo el equipo se reúna fuera del trabajo.CONSEJO 5
Crea una estrategia de comunicación.
Pide a los empleados que sean activos online y programa reuniones virtuales periódicas para compartir rápidamente información importante con el equipo.
¿Cómo mantengo la motivación de un equipo que trabaja parcialmente a distancia?
Los empleados en remoto son más proclives a sentirse excluidos, y esto puede repercutir en la motivación del equipo. Prueba estas actividades para fomentar la inclusión:
Organiza un espacio de debate virtual para que todos puedan participar de la conversación.
Anima a los empleados que están en la oficina a tomarse pausas de café virtuales con colegas en remoto.
Envía a los empleados que trabajan en casa una sorpresa en su cumpleaños o en ocasiones especiales.
«He empezado a programar reuniones más frecuentes con mi equipo, así tenemos tiempo de hablar de cuestiones personales.»
Amy Schultz, anteriormente en selección de personal del equipo de productos en LinkedIn
Mira el webinar de Amy sobre cómo gestionar personal en remoto →
La comunicación y la colaboración siguen siendo los retos más importantes del 21% de los empleados que teletrabajan.
Historias de éxito de empresas que trabajan solamente a distancia
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