Cómo motivar y retener a los equipos en remoto
Te contamos cómo reforzar la fidelidad de tus empleados y mantener su motivación.
Empecemos por el principio
Con el auge del teletrabajo, cada vez es más importante saber gestionar equipos en remoto. Antes de entrar en los detalles, vamos a aclarar un par de términos.
¿Qué es la implicación de los empleados?
La implicación de los empleados hace referencia al nivel de compromiso de estos hacia su empresa y su trabajo.
¿Cómo influye la implicación de los empleados en la retención?
Muy sencillo: cuando los empleados están motivados y satisfechos en su trabajo, son menos proclives a marcharse de la empresa.
Retención de empleados
Consejos para reforzar la retención de empleados en remoto
La opción de trabajar desde casa puede ser una excelente herramienta de retención. Pero para que funcione, la directiva debe saber ayudar a los equipos en remoto a desenvolverse bien en el teletrabajo.
Crea un proceso eficaz de orientación en remoto.
Ayuda a los nuevos empleados a empezar con buen pie haciendo que se sientan bienvenidos y asegurándote de que tengan todos los recursos e información que necesitan antes del primer día.
Define objetivos claros de rendimiento y garantiza su cumplimiento.
Colabora con los empleados que teletrabajan para establecer objetivos claros proporcionándoles una estructura, la motivación adecuada y las indicaciones necesarias.
Comunícate a menudo con los empleados en remoto.
Programa sesiones de control periódicas y mantén abierta una línea de comunicación durante el horario laboral a través de una plataforma de mensajería.
Ofrece acceso igualitario a recursos y materiales de formación.
Estimula el desarrollo profesional dando acceso a los empleados a cursos online o invitándolos a sesiones de formación en la oficina.
Reconoce los logros de los empleados en remoto.
Elogia públicamente el trabajo bien hecho en tu plataforma de mensajería interna y considera la posibilidad de crear una página online dedicada a los reconocimientos.
No excluyas de los ascensos a los empleados en remoto.
Crea un proceso de evaluación del rendimiento estandarizado para todo el equipo que garantice la igualdad de condiciones: el teletrabajo no debería ser un obstáculo para el desarrollo profesional.
porcentaje de los empleados que afirma que la posibilidad de teletrabajar haría que fueran menos propensos a abandonar su empresa.
Descubre cómo entrevistar, seleccionar e integrar en la empresa a los empleados en remoto con nuestra guía.
Gestión en remoto
Consejos para abordar los problemas más habituales del teletrabajo
El teletrabajo ofrece muchas ventajas tanto a los empleados como a las empresas, pero también presenta complicaciones que no tienen quienes trabajan en la oficina. Es la directiva quien debe hacer un seguimiento proactivo de esos retos y afrontarlos para mantener la motivación de sus empleados en remoto.
Reto
El tono y la intención son difíciles de transmitir por email y en plataformas de mensajería.
Solución
Da prioridad a la comunicación cara a cara, pero estableciendo límites.
Recurre a las videollamadas para conversaciones importantes: así la comunicación será más fluida y se creará una conexión personal. Pero ten en cuenta que si los empleados se sienten obligados a estar constantemente delante de una cámara, pueden sufrir lo que ya se conoce como «fatiga por Zoom».
Reto
A los empleados que teletrabajan puede preocuparles no parecer productivos.
Solución
Fomenta la transparencia y la colaboración.
Usa herramientas de productividad y colaboración para dar visibilidad al trabajo de todos, aumentar la transparencia y favorecer la comunicación. Eso sí, evita la microgestión, que podría influir negativamente en la motivación y en la productividad de los empleados.
Reto
Algunos empleados podrían no tener un espacio de trabajo adecuado en casa o una conexión a Internet fiable.
Solución
Ayuda a los empleados en remoto a optimizar su espacio de trabajo.
Asegúrate de que tienen todo lo que necesitan para ser productivos, por ejemplo, proporcionándoles una mesa de escritorio, una silla ergonómica y un portátil con los programas de la empresa instalados.
La comunicación es el principal reto para los empleados que teletrabajan.
Reto
Los empleados en remoto podrían sentirse desvinculados de la cultura de la empresa.
Solución
Crea una cultura inclusiva para todos los empleados, ya trabajen en la oficina o desde casa.
Recurre a la tecnología para que los empleados en remoto se sientan incluidos, organizando encuentros o almuerzos virtuales, por ejemplo. Así ayudarás a los miembros del equipo a conocerse mejor y crear vínculos estrechos con sus compañeros.
Reto
Los empleados en remoto podrían no estar al tanto de toda la información que reciben sus compañeros de la oficina.
Solución
Asegúrate de que la información importante llega a todos los empleados.
Determina la mejor forma de difundir esa información, ya sea mediante un email general o en una reunión. Así evitarás repetir siempre las mismas cosas y todos estarán al tanto de todo.
Reto
Cuando se trabaja desde casa, puede ser difícil desconectar al final de la jornada laboral.
Solución
Favorece el equilibrio entre la vida laboral y familiar.
La flexibilidad es importante, pero también hay que poner límites. Anima a los empleados en remoto a seguir una rutina en la medida de lo posible, y evita comunicarte con tu equipo fuera del horario laboral.
Satisfacción de los empleados
Descubre cómo medir la implicación de los empleados en remoto
Ahora que ya hemos visto varios consejos útiles, fijémonos en cómo medir la implicación de los empleados. Recuerda: el hecho de que no veas a tus empleados mientras trabajan no significa que debas desatenderlos.
Organiza reuniones individuales periódicas para seguir los progresos de los empleados en remoto.
Hablen de forma abierta y sincera sobre sus objetivos de rendimiento y sobre cualquier problema que les haya surgido.
Haz encuestas semanales, mensuales o trimestrales y adopta medidas con base en los resultados.
Recoge opiniones anónimas y utilízalas para hacer mejoras que demuestren que escuchas a los empleados.
Reúnete de forma periódica con todo el equipo para poneros al día.
Anima a los miembros del equipo a proponer ideas, compartir estrategias y hablar sobre experiencias en común.
Los empleados en remoto que reciben valoraciones periódicas de su gerente muestran una implicación 3 veces mayor.
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