Rendimiento de la inversión

Ventajas clave del rendimiento de la inversión en marketing

Los profesionales del marketing pueden usar este cálculo para:

Los profesionales del marketing pueden usar el rendimiento de la inversión para tomar decisiones basadas en datos y así distribuir mejor los recursos y optimizar sus estrategias para generar resultados a largo plazo.

Riesgos de ignorar el análisis de la rentabilidad

No tener un modelo para calcular el rendimiento de la inversión y evaluar los resultados puede acabar suponiendo un malgasto de tiempo y dinero en iniciativas de marketing improductivas.

Ignorar este indicador afecta a todas las unidades de negocio que podrían beneficiarse de dedicar ese tiempo, esos recursos y esas finanzas a operaciones con beneficios. Si no se tienen en cuenta determinados factores, como la rentabilidad de una campaña o canal de marketing en concreto, o el tiempo y los recursos de un empleado, las empresas pueden acabar sufriendo:

Fórmula de rendimiento de la inversión para profesionales del marketing

Para calcular el rendimiento de la inversión, se divide la cantidad neta ganada en beneficios de una inversión financiera o estratégica por la cantidad total invertida. Después, se multiplica ese número por 100.

Supongamos que una empresa pone en marcha una iniciativa de marketing por Navidad e invierte un presupuesto de 200.000 EUR en total, que incluye desde el diseño gráfico y de la web hasta la redacción, la planificación de medios y la compra con una agencia publicitaria, la impresión y el envío de folletos y la difusión de la campaña por email.

La empresa consigue 900.000 EUR en ventas con esa campaña.

El cálculo del rendimiento de la inversión estratégico sería:

La rentabilidad por tanto es del 350 %. Esa cifra indica que la campaña tuvo un importante rendimiento de la inversión y ya puede usarse como referencia para futuras iniciativas de marketing de Navidad.

Variantes del rendimiento de la inversión y limitaciones que deben considerarse

El tiempo es una de las limitaciones más importantes para medir el rendimiento de la inversión en marketing. Una campaña de generación de posibles clientes B2B puede durar uno o dos meses, pero el ciclo de ventas medio dura unos seis meses.

Muchas campañas, como las de creación de contenido, marca personal, promoción por parte de los clientes y redes sociales, pueden seguir generando posibles clientes y ventas durante meses e incluso años después de finalizar.

Cuando ese tiempo adicional no se tiene en cuenta en el cálculo, puede afectar bastante a la percepción y la realidad de los resultados de una iniciativa o una campaña de marketing.

Recomendamos a las empresas que adopten un enfoque a más largo plazo para calcular el rendimiento de la inversión y se centren en la duración completa de la campaña, no solo en los resultados más inmediatos.

Recuerda también que indicadores como el coste por clic y el porcentaje de clics son solo una pieza del puzle. No todo el que complete un formulario de generación de contactos en un sitio web o una página de destino lo hará a través de un anuncio online, por ejemplo.

Obtén más información sobre cómo superar las dificultades vinculadas al cálculo de la rentabilidad del marketing.

Herramientas digitales para evaluar y calcular la rentabilidad

Hay algunas herramientas digitales que pueden servir a las empresas para recopilar todos los datos necesarios para evaluar y calcular el rendimiento de la inversión general de una iniciativa de marketing.

Los profesionales del marketing B2B pueden usar herramientas de informes y análisis, junto con los datos de seguimiento de las conversiones, para analizar el rendimiento con el paso del tiempo y evaluar los resultados de la publicidad online una vez terminada la campaña.

1. Prueba y experimenta con frecuencia

Los profesionales del marketing pueden probar y experimentar diferentes canales de ventas para encontrar los que generen la mayor rentabilidad para su empresa. Las herramientas de informes y seguimiento de las conversiones de las campañas de LinkedIn mencionadas anteriormente son útiles durante el proceso de experimentación.

Además, pueden usar pruebas A/B para mejorar la rentabilidad de sus campañas mediante la optimización del texto y los anuncios en las páginas de destino, así como en sus emails y unidades publicitarias.

2. Céntrate en el análisis web y los indicadores principales

Con una herramienta de análisis web que tenga una funcionalidad de administración de las campañas, los profesionales del marketing pueden elegir sus objetivos clave (como generar posibles clientes y conversiones) para cada canal y llevar el seguimiento de los principales indicadores, como las tasas de conversión y el coste por conversión, para optimizar los resultados de la campaña y el rendimiento de la inversión a lo largo del tiempo.

3. Lleva el control del gasto con el tiempo

No perder de vista los gastos en marketing y anuncios con el paso del tiempo también ayuda a las empresas a identificar dónde y cuándo podrían ajustar los presupuestos para mejorar el rendimiento de la inversión general.

La generación de informes y los informes de seguimiento de las conversiones de LinkedIn Ads permiten identificar las áreas presupuestarias que podrían optimizarse o ajustarse para mejorar los resultados en el futuro.

4. Investiga la conducta de los clientes

Entender bien los perfiles de los clientes mediante un estudio y llevar a cabo un análisis SWOT de las estrategias de marketing de la competencia ayudará a las empresas a mejorar su planificación y a ajustar sus propias estrategias y presupuestos para aumentar el rendimiento de la inversión en el futuro.