9 tácticas para optimizar tus procesos de entrevistas

Cómo hacer que tus entrevistas sean memorables

Una buena entrevista te ayudará a conseguir a los mejores candidatos. Pero si cometes algún error, los entrevistados podrían llevarse una mala impresión, y eso perjudicaría a tu actividad de selección y a tu marca empleadora. Sigue estos consejos para aprender a identificar a los candidatos calificados, evitar desmotivarlos y que tus entrevistas sean sinónimo de experiencia positiva.

Sírvete de un formulario preliminar para unificar objetivos y diferenciar entre requisitos indispensables y deseables del puesto. Antes de cada entrevista, utiliza el formulario como punto de partida para poner en común con tu equipo las aptitudes que debe tener el candidato ideal, las responsabilidades del puesto y otros aspectos importantes, como:

Consejo:

«Amplía tu base de datos de candidatos decidiendo con el resto del equipo cuáles son los candidatos que podrían crecer profesionalmente en el puesto en cuestión.»

Seguro que hay veces en las que a tu equipo no le da tiempo a leer el perfil de cada candidato. Para que todos estén informados, organiza una reunión breve (como máximo 10 minutos, para poder repetirla) donde informarles sobre los datos más importantes de los candidatos, como sus aptitudes más destacables y los motivos por los que han pasado a la fase de entrevistas.

Consejo:

«Si revisas previamente el historial de un candidato, podrás hacerle preguntas más útiles y tener una conversación más productiva.»

Al final, esas preguntas tan comunes producen respuestas que suelen parecer repetitivas y ensayadas. Para personalizar el proceso, usa el Generador de preguntas para entrevistas de LinkedIn: encontrarás preguntas útiles para evaluar cómo afrontarían los candidatos las dificultades del puesto. Además, en lugar de seguir un guion establecido, facilita a los entrevistadores una serie de puntos clave de conversación; así tendrán más libertad y podrán hacer preguntas más relevantes.

Consejo:

«Las entrevistas colectivas pueden fomentar la imparcialidad, ya que todos los entrevistadores escuchan la misma información. Sin embargo, deben estar bien organizadas, pues de lo contrario los entrevistadores empezarán a interrumpirse entre ellos para hacer cada uno sus propias preguntas.»

Utiliza esta lista de tareas previas a la entrevista para preparar a tu equipo y a los candidatos. También puedes mandar a los candidatos algunas de las preguntas de la entrevista por adelantado para que vean que se toman en serio su éxito.

Consejo:

«Unos días antes, envía a los candidatos un mensaje  para informarles sobre el horario de la entrevista, quiénes serán los entrevistadores, posibles preguntas de la entrevista y qué tipo de ropa deben llevar. Incluye también información sobre logística: cómo llegar a vuestras oficinas o con quién ponerse en contacto en caso de cambios de última hora, por ejemplo.»

Las muestras de desinterés o de falta de concentración por tu parte (moverte de un lado a otro o mirar el reloj) no solo hacen que te pierdas información útil sobre el candidato, sino que pueden desmotivarlo. Ensaya antes prestando atención a tu lenguaje corporal, expresiones faciales y comunicación no verbal para que el candidato se sienta cómodo durante la entrevista.

Consejo:

«Practica la escucha activa. No pierdas de vista tu propósito y fíjate bien en la imagen que transmites. Evita errores como ponerte a hacer varias cosas al mismo tiempo.»

Por eso, en lugar de dar por terminado el encuentro al final de la entrevista, hazles un recorrido por la oficina, enséñales la cafetería y otros espacios donde los empleados suelan reunirse. Además puedes presentarles a quienes serían sus compañeros para que les hablen de cómo es el día a día en la empresa. Así a los candidatos les resultará más fácil visualizarse en el puesto.

Consejo:

«Da tiempo a los candidatos para conocer bien tu empresa; no solo a través de preguntas, sino también mediante un recorrido por la oficina. Háblales de problemas que hayas abordado y éxitos que hayas conseguido, y cuéntales la historia del grupo, de la empresa o del departamento.»

Los candidatos son conscientes de que las decisiones llevan tiempo. Pero si pasan los días y no reciben noticias, es posible que pierdan confianza en tu empresa y acepten una oferta en la competencia. Evítalo siendo transparente sobre el proceso de decisión e informando al candidato claramente de cuándo vas a volver a ponerte en contacto con él.

Consejo:

«Reserva un tiempo cada día a informar a cada candidato sobre el proceso de entrevistas. Así podrás centrarte únicamente en esta tarea y ser más eficiente.»

Para que esto no afecte al proceso de selección, habla con tus compañeros justo después de cada entrevista de modo que sus opiniones sobre el candidato no se vean alteradas. Y al ser más recientes, los datos que den sobre la entrevista serán más precisos.

Consejo:

«Los entrevistadores deben presentar sus valoraciones antes de la reunión de deliberación. Hasta el comentario más casual (oral o por mensaje) puede influir en otros entrevistadores que aún no se hayan formado una opinión clara sobre el candidato o tengan dudas.»

Comparar a los distintos candidatos puede ser una tarea complicada si cada entrevistador tiene su propio estilo de evaluación. Para evitar disparidades, facilita a los entrevistadores este práctico formulario de evaluación: conseguirán estandarizar las valoraciones, unificar los comentarios y tomar decisiones de contratación más rápido.

Consejo:

«Una ficha de evaluación de candidatos permite comparar de forma cuantitativa las opiniones de los distintos entrevistadores. Al comparar tus predicciones con el rendimiento real de los candidatos, obtendrás datos cuantitativos sobre la precisión de tus criterios de evaluación.»