Les conséquences du Covid-19 sur le marché du travail

La pandémie de Covid-19 a indéniablement bouleversé la manière dont nous travaillons, et ce dans le monde entier. Naturellement, cela a eu des répercussions sur le marché du travail.

Toutefois, si certains secteurs sont apparus comme plus vulnérables face aux restrictions dues aux règles de distanciation sociale, d’autres ont fait preuve de davantage de résilience en cette période agitée, par exemple le secteur des logiciels et services informatiques.

À l’aide des données LinkedIn, nous avons analysé les candidatures à des offres d’emploi envoyées entre mars et avril 2020 sur sept marchés de la zone EMEA : Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Émirats arabes unis, Espagne et Italie. Cela nous a permis de repérer les postes avec la croissance du volume de candidatures la plus élevée (en pourcentage) d’un mois à l’autre. Nous avons également identifié les principales compétences nécessaires pour chaque poste et les secteurs qui recrutent le plus de candidats à ces postes à l’heure actuelle. Les conclusions qui suivent sont basées sur ces résultats.

Points communs entre ces marchés de la zone EMEA

Les données ont mis en évidence un lien intéressant entre ces sept marchés : la majorité des compétences communes que possédaient les candidats à ces postes étaient axées sur la clientèle. Ce qui est logique. Les entreprises mettent tout en œuvre pour attirer de nouveaux clients et fidéliser leur clientèle, de la manière la plus rentable et la plus efficace possible.

Les postes qui ont suscité le plus de candidatures relevaient des domaines suivants : service clients, expérience client, fidélisation des clients, marketing numérique et sur les réseaux sociaux, ventes et développement commercial.

Ces sept marchés ont également tous constaté une augmentation des candidatures pour les postes axés sur la rationalisation et l’efficience, par exemple dans les domaines de la logistique et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, des opérations, des projets et de la gestion de produit.

Enfin, sur tous ces marchés de la zone EMEA, même si nous avons constaté une augmentation des candidatures à des postes directement affectés par le Covid-19, nous avons également vu apparaître des postes qui n’ont pas été directement touchés par la crise et qui relèvent de secteurs où les entreprises sont toujours en plein essor (par exemple, le secteur des logiciels et services informatiques).

Examinons plus attentivement chaque marché et les postes associés à une augmentation des candidatures.

Principaux secteurs associés à une augmentation des candidatures pour ces postes

En Allemagne et en France, les données ont montré que les trois principaux secteurs associés à une augmentation des candidatures pour ces postes ont été le secteur des logiciels et services informatiques, le secteur manufacturier et la finance, dans cet ordre. Le secteur des services aux entreprises et celui des biens de consommation ont également constaté une augmentation des candidatures.

Le commerce de détail figure tout en haut de la liste au Royaume-Uni. Dans ce secteur, les compétences recherchées ont été la gestion du temps, la détention d’un permis de conduire professionnel et la connaissance des opérations en entrepôt. Il y a également eu une augmentation des candidatures à ces postes dans les secteurs du transport et de la logistique, et des biens de consommation.

Aux Pays-Bas, en Espagne et en Italie, on a constaté un grand nombre de candidatures dans les secteurs logiciels et services informatiques, ainsi que des services aux entreprises. Les postes les plus recherchés appartenaient aux domaines des ventes, des opérations, du développement commercial et du service clients.

Aux Émirats arabes unis, le principal secteur dans lequel les candidatures ont augmenté est celui des logiciels et des services informatiques. Il est suivi de près par le secteur des biens de consommation et par celui du transport et de la logistique.

Pour plus de détails sur les principales compétences recherchées et les postes en croissance sur votre marché, ainsi que sur les secteurs associés aux augmentations les plus importantes du nombre de candidatures, télécharger le rapport complet ici.

Mener ses affaires pendant le confinement

Si l’on examine les données d’un point de vue socio-économique, les postes qui ont connu la croissance la plus importante entre mars et avril 2020 ont une relation directe avec la mise en confinement du marché. Pour les entreprises très présentes en ligne, il a fallu faire face à la demande en renforçant le personnel dans les domaines du transport, des entrepôts, des opérations et de la logistique.

Cette situation est corrélée au besoin de compétences axées sur la simplification et l’efficience, qui permettent d’accélérer et d’améliorer les processus tout en abaissant les coûts. Cette logique s’applique également aux postes centrés sur le service clients et la satisfaction client, où les compétences en matière de communication et de management sont nécessaires pour répondre aux demandes entrantes, à la livraison en ligne, aux retours, etc.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que recruteur ?

Les compétences sont un moyen objectif d’évaluer un candidat. Lorsque vous délimitez les fonctions d’un poste, identifiez les trois compétences clés que vous recherchez. Cela peut vous aider à définir le poste et à attirer les candidats adéquats. Voici quelques techniques pour identifier ces compétences :

• Passez en revue les personnes très performantes de votre équipe qui occupent ce poste et l’ensemble des compétences qu’elles partagent
• Observez les tendances du secteur et étudiez les offres d’emploi de vos concurrents
• Entretenez-vous avec votre responsable recrutement pour identifier les compétences clés dont le candidat aura besoin pour réussir à ce poste
• En tant que recruteur, veillez à tenir compte des compétences techniques comme des compétences interpersonnelles. Guide comment identifier efficacement les 6 meilleures compétences interpersonnelles.

Méthodologie

LinkedIn a analysé des données de la période mars-avril 2020 pour identifier les postes avec la plus forte croissance du nombre de candidatures. Les postes connaissant l’augmentation la plus importante entre mars et avril 2020 ont été inclus dans le top 5. Un seuil fixé à 100 candidatures par jour a été mis en place pour veiller à ce que le volume de candidatures soit suffisant.