原文作者 Samantha McLaren
假设您在职位招聘的最后一轮,锁定了两名候选人。您最终选择了经验更丰富的候选人,却完全没有意识到另一个人会发挥极大的影响力。遗憾的是,就连他自己都不知道自己有这种潜力,因此也无法向您说明,而您通过面试也没有发现他的潜力。
有些专家认为,天赋仅仅是理想状态下的一种个性。以此类推,一些员工是在工作中发现自己具备某些潜在技能的,连他们自己都感到惊讶。但是,您作为招聘人员应该对他们的技能心里有数。毕竟,您最擅长为候选人找到对口职位。
我们设计了以下这5个面试问题,帮助您发现候选人自己都未察觉的潜能,发掘表面看不到的潜质。
1. “别人是否经常称赞您的技能,而这些技能看似简单?”
高管教练 Whitney Johnson 认为,人们与生俱来的优势恰恰容易被忽视。如果您具备某种天赋,您可能根本不会认为那是一种优势,而会认为这是再普通不过的事情。
Whitney 指出,让候选人回想往往被自己忽略的赞美,能够了解在旁人眼中他们有哪些宝贵的特质。或许他们天生就是魅力无穷的演说家,每次演讲完,人们都会赞不绝口,可是他们自己总认为这种称赞不值一提。如果人们因为某事感谢或称赞他们, 那一定是他们做得很棒(即使他们自己觉得不值一提)。
您还可以请候选人讲讲他们受到称赞时的具体情形。例如,出色的演说家可能十分擅长在会议上演讲,却在陌生人面前非常紧张。这样做能够帮助您了解他们在哪种环境下最能发挥所长以及擅长哪些工作,进而确定某个职位适不适合他们。
2. “在工作中,有哪些事能让您废寝忘食?”
如果某项任务特别吸引您,让您觉得非常有意思,您就不会觉得自己是在工作。因此,职业教练 Christie Mims 建议求职者想想有哪些事情能让他们废寝忘食,从而明确自己所热爱和擅长的事情,例如: 在现在的工作中开展头脑风暴,或者是在闲暇时间写博客。
对于招聘人员而言,这个问题是您了解候选人热情所在的一个绝佳途径。他们可能会告诉您,他们觉得为客户解决问题十分有趣,或者是与其他部门合作时感觉时间过得飞快。
这可能会揭示出一些他们从不认为是“优点”的特点,因为他们在做这些事的时候完全不觉得自己是在完成工作。在适宜的环境下,这些天生的优势可以发展成为真正有价值的技能。
3. “上一份工作中令您感到最愤怒的是什么?”
Whitney 最喜欢的另一个问题是询问候选人会因为什么事而愤怒。她相信这个问题通常是一个有效的途径,用于了解哪些技能对于候选人而言易如反掌。当他们认为某件事非常简单时——无论是确保项目有序进行,还是发散思维——才会因为别人跟不上节奏而感到有点沮丧。
如果这个问题回答得当,就说明候选人意识到自己的处理方法对公司有益,即使他们自己并没有意识到这是自身的一个优点。他们还可以由此证明自己能妥当应对挫折,无论是通过帮助别人进步,还是亲自解决问题。
4. “您上小学时,最喜欢哪些活动,最擅长哪些活动?”
小时候做事情,都是因为享受去做,而很少会因为这件事对未来的职业很重要。正如 StrengthsLauncher 公司的总监 Doug Wilks 指出,这些爱好通常会在以后发展成为他们的本领。
Doug 的公司旨在帮助人们发现自己的天赋。他建议求职者通过回想儿时感兴趣的事情,来发掘他们成年后觉得再平常不过的潜在优势。您也可以通过这个问题来预测求职者在某个职位上的表现。
比如,候选人喜欢参与课上的小组项目,会调动其他同学的热情。Doug 指出,他们在工作中可能十分擅长团队合作,天生就是当领导的料。这样一来,即使他们在简历上并未强调这一点,您也会知道他们最适合需要紧密合作的工作。
5. “讲讲您的一项爱好,您如何把同样的技能运用到工作当中?”
您可能已经问过候选人有哪些爱好,这个问题能够营造融洽氛围、帮助候选人放松和进一步了解候选人。The Creative Movement 公司总监兼招聘顾问 Malika Oukil 鼓励所有的招聘人员询问候选人的兴趣爱好,让他们思考如何能将同样的技能运用到工作当中。
例如,候选人可能会在周末打橄榄球。Malika 指出,候选人自己可能都没意识到,他们在球场上锻炼的沟通技能、团队合作能力和战术思维恰恰是工作中的主要优势。
候选人可能想不到要把这些优势写进简历,因为他们觉得自己的爱好和事业是两码事。然而爱好对于工作的益处远超出他们的想象。认识到这一点后,您将能够发掘意想不到的求职者。
总而言之,在面试结束时,越了解候选人的优势,便越有帮助。巧妙提问,引导候选人想到简历之外的内容,这有助于您更加准确地预测他们的工作表现,更容易找到职位的最佳人选。