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Los principales indicadores para evaluar la experiencia de los candidatos
Mejorar la experiencia de los candidatos es una prioridad para muchos equipos de selección de personal Pero como es lógico, lo que no se mide no se puede mejorar. Hemos identificado los principales indicadores a los que debes atender en cada etapa del proceso de selección para ofrecer a los candidatos una experiencia positiva.
¿Qué es la experiencia de los candidatos y por qué es importante?
La experiencia de los candidatos es la percepción que tienen estos de tu empresa durante el proceso de selección. Cada interacción y cada mensaje dejan en ellos una impresión que perdura. Cuanto mejor sea la experiencia de los candidatos, mayor será su interés, mejor hablarán de tu empresa a otras personas y más elevada será la tasa de aceptación de ofertas; en cambio, una experiencia negativa puede desalentar a los buenos candidatos.
La experiencia de los candidatos antes de solicitar el empleo
La experiencia de los candidatos empieza incluso antes de que soliciten el empleo. Estos indicadores te ayudarán a saber si hay algo que debas mejorar o si estás haciendo las cosas bien en estas primeras etapas.
Fuentes del candidato
El 75% de los candidatos valoran la marca empleadora antes de solicitar un empleo. Asegúrate de que el sitio web de la empresa, vuestra página de empleo de LinkedIn y otros materiales relativos a la marca empleadora son completos y están actualizados; así tendrán la información que buscan y les alentarás a solicitar el empleo.
Cómo medirlo: Comprueba qué sitios web llevan a los candidatos al sitio web de tu empresa, a la página de empleo o a vuestras vacantes, para saber cuáles son los canales más eficaces y si deberías invertir más recursos en ellos.
Tasa de rebote
Hay varios motivos por los que un candidato podría cambiar de opinión y no solicitar un empleo, como que la descripción del puesto sea demasiado larga o que se encuentre con algún problema técnico. Procura que tus descripciones de empleo sean claras y concisas, y evalúa de forma periódica el proceso de solicitud para identificar posibles errores. De ese modo, más candidatos calificados se animarán a solicitar el empleo.
Cómo medirlo: Tasa de rebote = (núm. de solicitantes/núm. de visitas únicas a la página) x 100
Tasa de conversión en el portal de empleo
Lleva un seguimiento del número de visitantes únicos que consultan tu portal web de empleo o tus materiales de marca empleadora y deciden solicitar un empleo: así sabrás si estás ofreciendo una imagen atractiva del día a día en tu empresa.
El 39 % de las empresas está optimizando su portal de empleo para dispositivos móviles.
Cómo medirlo: Tasa de conversión en el portal de empleo = (núm. de conversiones/núm. total de visitantes) x 100
Cómo redactar anuncios de empleo eficaces que capten la atención de los candidatos idóneos
En esta guía te explicamos cómo mejorar tus anuncios de empleo y captar la atención de candidatos calificados en solo cinco pasos. Descargar
La experiencia de los candidatos durante el proceso de solicitud
El proceso de solicitud de empleo es un punto de inflexión importante en el que los candidatos deciden si seguir adelante o no. Tener bajo control estos indicadores te ayudará a evitar que los candidatos calificados abandonen el proceso.
Tasa de solicitudes de empleo completadas
¿Cuántos candidatos llegan hasta el final de la solicitud de empleo y rellenan todos los apartados, no solo los obligatorios? Para conseguir una tasa más elevada de solicitudes de empleo completadas, te aconsejamos simplificar los formularios de solicitud quitando las preguntas que no sean imprescindibles.
Cómo medirlo: Tasa de solicitudes de empleo completadas = (núm. de solicitudes completadas/núm. de solicitudes iniciadas) x 100
Tasa de abandono de solicitudes
Si un alto porcentaje de candidatos deja la solicitud de empleo a medias, quizá se deba a que el formulario es demasiado largo. Evita pasos innecesarios —por ejemplo, tener que volver a escribir datos que ya aparecen en el currículo— y plantéate utilizar nuestras opciones de Solicitud sencilla para atraer el doble de candidatos o incluso más.
Cómo medirlo: Tasa de abandono de solicitudes = (núm. de candidatos que abandonan el proceso de solicitud de empleo/núm. de candidatos que han iniciado el proceso de solicitud de empleo) x 100
Tasa de solicitudes que derivan en una oferta
Secretos para optimizar tus comunicaciones
Aprende a mejorar tus estrategias de comunicación con los candidatos para que tus mensajes destaquen en su bandeja de entrada por muy saturada que esté. Descargar
La experiencia de los candidatos durante la fase de entrevistas
Los candidatos quieren que en la fase de entrevistas se respete su tiempo y se les dé la oportunidad de destacar. Estos son los indicadores más importantes en los que debes fijarte para hacer que los candidatos se sientan valorados y motivados durante esta etapa del proceso de selección.
Número de comunicaciones
¿Cuántas veces han interactuado candidatos y técnicos de selección de cara a la fase de entrevistas? ¿Los candidatos han recibido una avalancha de comunicaciones continuas o se han sentido «olvidados»? Utiliza un sistema de seguimiento de candidatos para saber de un vistazo en qué punto del proceso se encuentra cada candidato. Así podrás ponerte en contacto con ellos en el momento adecuado para proporcionarles recursos útiles y mantener su interés.
Cómo medirlo: Contabiliza el número de comunicaciones realizadas durante la fase de entrevistas.
Indicadores relativos a la reputación
Descubre el impacto de tu reputación en tu capacidad de atraer a nuevos candidatos midiendo el porcentaje de personas que recomendaría a sus compañeros solicitar un empleo en tu empresa, y el porcentaje de profesionales que han llegado a tu empresa por recomendación de candidatos anteriores.
El 83 % de los candidatos afirma que una experiencia negativa en la entrevista puede afectar en gran medida a su interés por la empresa. Fuente: Tendencias de selección para 2015, LinkedIn
Cómo medirlo: Recopila esta información mediante una encuesta de seguimiento y calcula el porcentaje.
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