Investeer in uw klanten

Door uw accounts strategisch in de gaten te houden en voortdurend meerwaarde te bieden tijdens uw interacties, verstevigt u uw relaties. Zorg dat u op de hoogte blijft van hun problemen, zorgen en initiatieven, en bied actuele en relevante inzichten, informatie en content. Wees onbaatzuchtig en behulpzaam, en u zult zien dat uw klanten dan altijd blij zijn om iets van u te horen.

Uw bestaande klanten kunnen verder ook een waardevolle bron van referrals zijn. Waarschijnlijk zijn zij verbonden met een groep van soortgelijke professionals met vergelijkbare functies en bedrijven. Vind een klant die een gemeenschappelijke connectie heeft met een potentiële koper, en u hebt een korte route naar een ideale nieuwe lead. Prospects gaan liever met iemand in zee die is aanbevolen door iemand die ze vertrouwen dan dat ze zaken doen met iemand die ze helemaal niet kennen.

Besluitvormers accepteren zelfs meer dan de helft van alle connectieverzoeken die ze krijgen van mensen met gemeenschappelijke connecties.³

Als u zover bent, onthoudt dan ook dat het makkelijker is om een onderschrijving of testimonium te krijgen als u dit ook voor uw klanten hebt gedaan. Met andere woorden: als u investeert in anderen, investeren anderen ook sneller in u. Hoe vrijgeviger u zelf bent, des te meer aanbevelingen u kunt verwachten, zelfs als u er niet om vraagt. Zorg er wel voor dat uw aanbevelingen oprecht zijn.