Wat is een credit controller? De betekenis

Als we de term credit controller letterlijk vertalen naar kredietbeheerder, krijgen we een synoniem van de term die we ook wel in Nederlandse vacatureteksten tegenkomen: medewerker debiteurenbeheer. Zo iemand ziet er in een bedrijf op toe dat klanten, of de debiteuren, aan hun betalingsverplichtingen voldoen. 

Wat is een credit controller?

Dat er een compleet beroep is gewijd aan het sturen van aanmaningen en andere administratieve werkzaamheden rond openstaande facturen, geeft aan dat dit een serieus probleem voor bedrijven is. Vooral ondernemingen met een groot facturatievolume of met grote factuurbedragen zijn er bij gebaat om grip op de debiteurenadministratie te houden. 

Credit controllers zijn in alle branches nodig en hebben als doel om het openstaande saldo laag te houden. Daarbij is het de uitdaging om de persoonlijke relaties met klanten goed te houden. Daarvoor moet de medewerker het evenwicht bewaren tussen streng zijn en zaken hun beloop laten. Vaak komt het neer op onderhandelen.

Wat doet een credit controller?

Een credit controller bezit allerlei ‘trucs’ om klanten tot betaling te manen. Het onderhandelen over de betalingsvoorwaarden is daar de belangrijkste van, maar soms loopt dat op niets uit en moet een incassobureau of zelfs een deurwaarder worden ingeschakeld. Andere taken zijn onder meer het bijhouden van de grootboekrekeningen en het verminderen van de Days Sales Outstanding (DSO).

Er bestaat geen specifieke opleiding voor een functie als credit controller. Sommige bedrijven nemen genoegen met een mbo-opleiding (niveau 4) in de richting van financiën of economie. Andere organisaties vragen een hbo-diploma. Als kwaliteitszegel kan lidmaatschap van de Vereniging voor Credit Management (VVCM) worden geëist.

Template functieomschrijving: credit controller

[bedrijfX] is een horecagroothandel met de grootste productcatalogus van de Benelux. Dat heeft ons klanten in binnen- en buitenland opgeleverd: cafés, restaurants, hotels, zalencentra, bedrijfskantines, sportverenigingen en vakantieparken. Stuk voor stuk vinden zij kwaliteitsproducten bij ons waarmee zij de gastvrijheid maximaliseren.

Om een gezonde financiële administratie te garanderen en voortdurende groei mogelijk te maken, zijn wij op zoek naar een credit controller. Heb jij een relevante hbo-opleiding gevolgd en al enige werkervaring opgedaan als medewerker debiteurenbeheer? Dan is dit je kans om bij een grote, internationale organisatie aan de slag te gaan. Jou wacht een dynamische werkomgeving met een gevarieerde debiteurenportefeuille en duidelijke prestatiedoelen.

Profiel functie credit controller:

  • Je houdt van organiseren en plannen
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen
  • Je bent geduldig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt van nature een positieve instelling en weet daarmee anderen te enthousiasmeren
  • Je ben assertief ingesteld en staat sterk in je schoenen

Taken en verantwoordelijkheden:

  • De kredietlimieten van klanten bewaken
  • Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met debiteuren
  • Debiteurenfacturen in de financiële administratie verwerken
  • Onderhandelingen voeren over nieuwe prijsafspraken
  • Contact onderhouden met incassobureau’s, deurwaarders en verzekeraars
  • Inkomende betalingen boeken 
  • Grootboekrekeningen beheren en rekeningoverzichten maken
  • Klachtenregistratie en -afhandeling

Functie-eisen:

  • Je hebt minimaal een hbo-bachelor in Accountancy of Bedrijfseconomie
  • Bij voorkeur 2+ jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Je spreekt en schrijft goed Engels
  • Duits is een pré

Arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Een vast contract van 24 tot 32 uur per week
  • Vakantietoeslag van 8%
  • Reiskostenvergoeding van € 0,17/km
  • Mogelijkheid tot deels thuiswerken