Betekenis kwaliteitsmanager
Een kwaliteitsmanager, in het Engels ook wel ‘Quality Manager’ genoemd, waarborgt de kwaliteit van diensten en producten die een bedrijf maakt en/of aanbiedt. Hij of zij managet dus de kwaliteit, vandaar deze functienaam. De kwaliteitsmanager let zowel op productieprocessen als op feedback van klanten.
Wat is een kwaliteitsmanager?
Een kwaliteitsmanager is de persoon die achter de schermen ervoor zorgt dat alles wat een bedrijf aanbiedt in orde is. Denk aan producten die perfect werken, diensten die klanten gelukkig maken, en processen die soepel draaien. Kwaliteitsmanager hebben een scherp oog voor detail nodig en zijn van nature echte probleemoplossers.
Kwaliteitsmanagers luisteren goed naar wat klanten wel en niet willen. In de gereedschapskist van een kwaliteitsmanager zitten heldere kwaliteitsnormen en slimme systemen. Gaat er iets mis, dan onderneemt de kwaliteitsmanager actie om het recht te zetten en de kwaliteit te blijven garanderen. Om kwaliteitsmanager te worden, is een hbo-diploma in bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied nodig, in combinatie met ervaring in audits en kwaliteitsbeheer.
Wat doet een kwaliteitsmanager?
Een kwaliteitsmanager werkt nauw samen met het kwaliteitsteam en is een expert in kwaliteitscontrole. Hij of zij zorgt ervoor dat de producten of diensten voldoen aan de interne en externe kwaliteitsnormen. Ook organiseert deze professional kwaliteitsaudits waarmee hij of zij controleert of alles aan de hoge eisen voldoet.
Ook kwaliteitsverbetering behoort tot de verantwoordelijkheden. Hoe kan een dienst of product nog beter worden gemaakt? De kwaliteitsmanager werkt dagelijks met ISO-normen en krijgt er een kick van om de KPI’s te zien verbeteren.
Template functieomschrijving: kwaliteitsmanager
Wil jij het verschil maken in de wereld van tuinmeubilair? [BedrijfX] biedt jou, als gedreven kwaliteitsmanager, een uitdagende baan met grote verantwoordelijkheden.
In ons dynamische team van kwaliteitsexperts is geen enkele dag hetzelfde. Je houdt toezicht op de kwaliteitscontrole en zorgt dat onze producten aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen. Heb je een scherp oog voor detail? Perfect! Je zult nauw betrokken zijn bij het uitvoeren van kwaliteitsaudits en het waarborgen van de kwaliteitsprocedures. Je expertise in ISO-normen komt goed van pas om ervoor te zorgen dat alles op schema blijft.
Als kwaliteitsmanager ben je ook verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van een effectief kwaliteitsteam. Analytisch denkvermogen? Ja, graag! Je analyseert klantfeedback en zorgt voor kwaliteitsverbetering, zodat we onze klanten steeds weer kunnen verrassen met uitmuntende producten voor tuin en terras.
Profiel functie kwaliteitsmanager
- Je hebt oog voor detail en streeft naar topkwaliteit.
- Je bent analytisch en lost complexe problemen op.
- Je communiceert helder en werkt goed samen.
- Je leidt en inspireert een kwaliteitsteam.
- Je kunt multitasken en stelt prioriteiten.
- Je bent gedisciplineerd, proactief en resultaatgericht.
Taken en verantwoordelijkheden
- Samenwerken met productieteams en leveranciers voor optimale kwaliteit.
- Ontwikkelen en toepassen van kwaliteitsnormen en -procedures.
- Monitoren van productieprocessen en zorgen voor naleving van ISO-normen.
- Uitvoeren van kwaliteitsaudits en rapporteren over de bevindingen.
- Analyseren van klantfeedback en doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen.
- Beheren van kwaliteitsdocumentatie en zorgen voor naleving van regelgeving.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
- Je bent bekend met ISO-normen en kwaliteitsborgingsprocessen.
- Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met kwaliteitsbeheer, kwaliteitsaudits en het opstellen van kwaliteitsprocedures.
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden zijn een must.
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossende capaciteiten zijn essentieel.
- Ervaring met het beheren van kwaliteitsdocumentatie is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk salaris met jaarlijkse prestatiegebonden bonussen.
- 25 vakantiedagen en 10 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Mogelijkheid om flexibel te werken, met opties voor thuiswerken en flexibele werktijden.
- Ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder trainingen en opleidingen.
- Vergoeding van reiskosten voor woon-werkverkeer.
- Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget voor extra verlofdagen, opleidingen of andere persoonlijke doelen.
