Voorbeeld van functiebeschrijving store manager
We zijn op zoek naar een store manager om toezicht te houden op de dagelijkse werkzaamheden in [winkel X], zodat alles soepel en effectief verloopt. Als store manager motiveert u het salesteam om de verkoopdoelstellingen te halen, ontwikkelt u bedrijfsstrategieën en zorgt u voor de naleving van de operationele en organisatorische bedrijfsnormen. Verder bent u verantwoordelijk voor het werven, aannemen en opleiden van nieuwe personeelsleden en neemt u indien nodig andere administratieve taken op u, zoals het bijhouden van de voorraad. De juiste kandidaat kan duidelijk communiceren en beschikt over uitstekende leiderschapsvaardigheden.
Doelstellingen van deze functie
- U biedt buitengewoon goede klantenservice, waardoor de klanttevredenheid hoog blijft
- U leeft hoge normen voor visuele merchandising na en zorgt voor een uitnodigende sfeer in de winkel
- U stuurt de werving en selectie van salesteams aan en ontwikkelt en beheert trainingsprocessen
- U creëert een schone en veilige winkelomgeving die voldoet aan de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en bedrijfsnormen
- U handelt klachten en problemen van klanten tijdig en professioneel af
- U bent een sterk en professioneel voorbeeld voor middenkadermanagers en winkelmedewerkers
Verantwoordelijkheden
- U stelt gedetailleerde rapporten op over inkooptrends, behoeften van klanten en winstmarges, en presenteert deze rapporten aan de bedrijfsleiding
- U voert jaarlijks functioneringsgesprekken met het personeel, u geeft duidelijk en actiegerichte feedback en uit opbouwende kritiek om het personeel te helpen zichzelf te verbeteren
- U houdt de voorraad bij en bestelt indien nodig nieuwe artikelen
- U bent verantwoordelijk voor het werven, aannemen, trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers, u geeft het goede voorbeeld, en u zorgt voor een efficiënt trainingsproces
- U plaatst promotiemateriaal en displays in de winkel
- U voert taken met betrekking tot de financiële planning uit, waaronder het beheren van het winkelbudget
Vaardigheden en kwalificaties
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice
- Zeer goed probleemoplossend vermogen en goed onder druk kunnen werken
- Sublieme vaardigheden op het gebied van organisatie en timemanagement
- Krachtige leiderschapsvaardigheden en een empathische manier van leidinggeven, met het vermogen om belangrijke beslissingen te nemen
- Oog voor creativiteit en het vermogen om visueel aantrekkelijke winkeldisplays te ontwerpen
Gewenste kwalificaties
- Werkervaring in een retailomgeving, bij voorkeur in een leidinggevende functie
- Werkervaring op het gebied van best practices voor bedrijfsontwikkeling
- Ondernemersgeest
- Diepgaande kennis over financiële planning en kantoormanagement
