De Toekomst van Recruitment Benelux 2025
Hoe AI de kwaliteit van recruitment herdefinieert
Verder gaan dan routinewerk om strategische impact te creëren voor talententeams in de Benelux
Nu AI de wereld van werk blijft transformeren, krijgen er maar weinig beroepsgroepen hier meer mee te maken dan recruiters. Recruiters zullen niet alleen verantwoordelijk zijn voor het aannemen van het AI-personeel van de toekomst, maar ze zullen AI ook zelf gebruiken om repetitieve taken te stroomlijnen, waardoor ze hun werk sneller en effectiever kunnen doen.
AI zal recruiters niet alleen efficiënter maken, het heeft ook de potentie om de rol van recruiters te verbeteren en ze een centrale schakel te maken in het succes van organisaties. Door AI te omarmen kunnen talentmanagers in België, Nederland en Luxemburg (Benelux) de manier waarop ze het juiste talent identificeren, beoordelen en aannemen fundamenteel verbeteren in een economie die gedreven wordt door vaardigheden.
Wat moeten talententeams doen om het meeste uit AI te halen? Wat doen sommige organisaties al om voorop te blijven lopen? LinkedIn's 2025 Benelux Toekomst van Recruitment rapport helpt je begrijpen hoe AI recruitment opnieuw vorm geeft en hoe het effectief inzetten van AI kan helpen om belangrijke wervingsdoelen te bereiken, zoals het verbeteren van de kwaliteit van werven en skills gedreven werving.
AI in recruitment
AI wordt steeds sneller toegepast, maar uitdagingen liggen op de loer
AI hervormt de werving en selectie vanaf de basis. Daarbij verandert de rol van recruiters. Door het automatiseren van tijdrovende taken versnelt generatieve AI (GAI) het wervingsproces, waardoor recruiters meer tijd kunnen besteden aan strategische activiteiten zoals het opbouwen van relaties, het verbeteren van de sollicitatie-ervaring en het adviseren van managers. Organisaties begrijpen de boodschap.
Het gebruik door recruitment teams neemt toe: 37% van de organisaties in Europa “integreert” nu actief Gen AI-tools of “experimenteert” daarmee, tegenover 26% een jaar geleden.
75% van de TA professionals in de Benelux zijn het ermee eens dat
AI de manier zal veranderen waarop organisaties mensen werven.
Welke voordelen biedt AI voor wervingsteams? In heel Europa is efficiëntie verreweg het grootste voordeel; van degenen die experimenteren met GAI of GAI integreren bij het werven, is de gemiddelde tijdsbesparing ongeveer 16% van hun werkweek. Dat is bijna een volledige werkdag die wekelijks wordt bespaard.
Maar deze voordelen brengen extra verantwoordelijkheden met zich mee. TA-teams gaan die niet uit de weg. Recruiters erkennen dat ze zelf hun AI-vaardigheden moeten vergroten om de veranderingen bij te houden.
Maar recruiters hebben niet alleen AI-vaardigheden nodig - ze hebben ook menselijke vaardigheden nodig. Degenen die zich willen onderscheiden van de massa zullen vaardigheden moeten beheersen die niet eenvoudig kunnen worden gerepliceerd door GAI, zoals het opbouwen van relaties, communicatie en aanpassingsvermogen.
De beste recruiters, zegt John Vlastelica, oprichter en CEO van Recruiting Toolbox, zullen talentadviseurs worden die werken met kandidaten die een menselijke aanpak nodig hebben, om hen te begeleiden bij belangrijke carrièrebeslissingen. “Ze zullen veel meer een carrièrecoach zijn, die werkt met kandidaten die in een meer gecompliceerde situatie zitten,” zegt John. “Ze zullen meer een soort executive recruiter-ervaring bieden.”
Nu AI op het punt staat om alledaagse taken over te nemen, zijn werkgevers steeds vaker op zoek naar recruiters die meer strategische rollen op zich kunnen nemen. De vraag naar recruiters die vaardigheden hebben om relaties op te bouwen is bijvoorbeeld gestegen. Werkgevers in Nederland noemden “relatieontwikkeling” 14x vaker ten opzichte van vorig jaar als vereiste vaardigheid voor recruiters in een betaalde vacature.
GAI brengt echter ook uitdagingen en risico's met zich mee die TA-leiders moeten aanpakken, zoals zorgen over nauwkeurigheid, integratie in bestaande systemen en onzekerheid over hoe te beginnen met AI-tools.
Tips en strategieën om AI te integreren in je wervingsproces
Help recruiters om vertrouwd te raken met het gebruik van AI. Voor organisaties die niet zeker weten waar ze moeten beginnen, kan een zogenaamde AI-speeltuin een omgeving bieden met weinig risico's om te experimenteren met tools en modellen. Dit helpt recruiters om te zien hoe AI veelvoorkomende taken kan versnellen, zoals het schrijven van vacatures of outreach berichten.
Bied gerichte training. Bied cursussen aan over het beheersen van AI-vaardigheden bij werving en over de soft skills die ze nodig hebben om te slagen.
Geef prioriteit aan verantwoord AI-gebruik. Investeer in tools die grondig zijn getest op nauwkeurigheid en eerlijkheid, adviseert Salma Rashad, global executive vice president talent acquisition bij Siemens. Zorg ervoor dat kandidaten begrijpen hoe AI wordt gebruikt in het wervingsproces. Zorg ervoor dat de tools die je gebruikt de privacy van kandidaten beschermen en voldoen aan de regelgeving voor gegevensprivacy.
Stel richtlijnen op voor het gebruik van AI. LinkedIn, bijvoorbeeld, heeft vijf principes die als leidraad dienen voor al het AI-werk: economische kansen bevorderen, vertrouwen handhaven, eerlijkheid en inclusie bevorderen, transparantie bieden en verantwoordingsplicht omarmen.
Wat talentmanagers zeggen…
Het allerbelangrijkste wat talentleiders moeten doen is om zichzelf “AI-eigen” te maken. Je kunt geen beslissingen nemen over de richting van je AI-enabled Talent Acquisitie-team als je zelf geen vloeiende gebruiker van AI bent.”
Hung Lee,
curato, Recruiting Brainfood
We zullen altijd recruiters nodig hebben met geweldige interpersoonlijke vaardigheden die krachtig kunnen communiceren en beïnvloeden.”
Noel Brown,
Global Head of Talent Acquisition, HSBC
Door AI strategisch in te zetten, winnen onze recruiters kostbare tijd om zich te richten op zinvolle, persoonlijke interacties met kandidaten.”
Kerstin Wagner,
Executive Vice President Talent Acquisition, Deutsche Bahn
Kwaliteit van werven
Organisaties worden serieus over het aannemen van de best mogelijke kandidaten - en het meten van de resultaten
Ervoor zorgen dat je de beste persoon voor de baan aanneemt is altijd al een centraal onderdeel geweest van recruitment, maar het wordt nog belangrijker. Grillige bedrijfsomstandigheden en economische druk benadrukken de noodzaak om talentpools van bekwame, flexibele mensen op te bouwen. “Door de juiste combinatie van employer branding, wervingsmarketing en talentacquisitie bouwt Swisscom sterke talentnetwerken op die aansluiten bij haar waarden en behoeften”, zegt David Luyet van Swisscom. “Deze aanpak verbetert na verloop van tijd zowel de kwaliteit als de snelheid van de werving.”
Nog een reden waarom de kwaliteit van de werving steeds belangrijker wordt: Werkgevers hebben een les geleerd van de wervingspieken van 2021 en 2022, toen het snel vullen van open plekken de hoogste prioriteit had, wat leidde tot een aantal slechte recruitmentbeslissingen. Nu er langzamer en bewuster wordt geworven, willen organisaties er zeker van zijn dat elke aanwerving een betekenisvolle bijdrage levert aan het succes.
Het is dan ook niet verwonderlijk dat maar liefst 90% van de TA-professionals in de Benelux het erover eens is dat het steeds belangrijker wordt om de kwaliteit van de werving te meten. Het continu beoordelen van de waarde van recente aanwervingen biedt waardevolle inzichten in de effectiviteit van recruitment en geeft informatie over verbeteringen. Echter, slechts 35% van de recruiters in de Benelux heeft er vertrouwen in dat hun organisatie dit effectief kan doen.
AI kan helpen bij het meten van de lastige metrics met tools die de kwaliteit van de aanwerving kunnen stroomlijnen en verbeteren door:
• Data over werknemersprestaties te analyseren om trends en succesfactoren te identificeren die laten zien welke recruitmentstrategieën consistent top performers opleveren.
• Succes op lange termijn te voorspellen door patronen te ontdekken in kandidaatkenmerken en resultaten na indiensttreding.
• Evaluaties te standaardiseren en onbewuste bias te elimineren die een vertekend beeld kunnen geven van de kwaliteit van kandidaten.
Sterker, 66% van de TA-professionals in de Benelux gelooft dat AI de manier kan verbeteren waarop ze de kwaliteit van werving meten.
Ook bedrijven erkennen het potentieel van AI om het wervingsproces te transformeren. Zo gebruikt House of HR AI-tools om de vaardigheden en het potentieel van kandidaten nauwkeuriger in te schatten.
'AI transformeert werving door taken zoals het opstellen van vacatureteksten, het matchen van kandidaten, het plannen van interviews, het samenvatten van gesprekken en het onboarden te automatiseren,' zegt Lieven Van Nieuwenhuyze van House of HR. 'Het gaat erom dat recruiters zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: de menselijke connectie versterken.'
66% van de TA professionals in de Benelux gelooft dat AI de manier kan verbeteren waarop ze de kwaliteit van werving meten.
58% van de TA professionals in de Benelux
gelooft dat AI kan helpen om de kwaliteit van werving te verbeteren.
Uit data van LinkedIn blijkt dat bedrijven die vaak gebruik maken van AI-Assisted Messaging +9% meer kans hebben om mensen van hoge kwaliteit aan te nemen dan bedrijven die er minimaal gebruik van maken. Wat zijn enkele andere manieren waarop organisaties de kwaliteit van hun recruitment kunnen verbeteren? Nieuw onderzoek van LinkedIn onderstreept de cruciale rol van employer branding. Bedrijven die erom bekend staan dat ze aan bepaalde prioriteiten van kandidaten voldoen - zoals de mogelijkheid om met getalenteerde mensen te werken - zullen eerder een kwaliteitsaanwerving doen.
De conclusie is duidelijk: employer branding gaat niet alleen over het aantrekken van talent; het is een bewezen middel om mensen van goede kwaliteit aan te trekken. Door te focussen op zaken die belangrijk zijn voor kandidaten, zoals flexibiliteit en innovatie, kunnen organisaties een meetbare voorsprong krijgen bij het werven van personeel.
Tips en strategieën om de kwaliteit van werving te meten en te verbeteren
Bepaal een strategie en houd je eraan. Uber, bijvoorbeeld, heeft een drieledig framework ontwikkeld voor het verbeteren en meten van de kwaliteit van werving:
- Ontwikkel succesprofielen, d.w.z. de gemeenschappelijke kenmerken van de best presterende mensen in de organisatie;
- Creëer een beoordelingsproces dat deze normen gebruikt als benchmark voor het evalueren van kandidaten;
- Valideer de kwaliteit van uw aanwervingen met post-hire enquêtes onder de managers die hebben gerekruteerd.
Vind de juiste meetmethode voor de kwaliteit van werving voor de organisatie. Volgens ons onderzoek wordt de kwaliteit van de werving meestal berekend als een combinatie van andere meetcriteria. De meest voorkomende in de Benelux zijn retentie/omzet (58%), functieprestaties (57%) en tevredenheid van nieuwe medewerkers (48%). Welke meetcriteria je ook gebruikt, het belangrijkste is om ze consistent te meten.
Onderzoek AI-tools die de kwaliteit van werving kunnen verbeteren. LinkedIn experimenteert bijvoorbeeld met het gebruik van AI-tools om transcripten van interviews door recruiters op te nemen en te laten analyseren. Met behulp van deze informatie kan LinkedIn de gebieden bepalen die verbetering behoeven en uiteindelijk leiden tot een betere kwaliteit van werving.
Versterk je employer brand. Zorg ervoor dat je benadrukt wat kandidaten belangrijk vinden. Bied de organisatie mogelijkheden om aan innovatieve projecten te werken? Krijgen werknemers de kans om veelgevraagde vaardigheden te leren? Spreek dit duidelijk uit in de branding en in de communicatie met kandidaten.
Wat talentmanagers zeggen…
Door employer branding, werving en talentacquisitie te combineren, bouwt Swisscom sterke talentnetwerken op die aansluiten bij onze waarden en behoeften. Deze aanpak verbetert na verloop van tijd zowel de kwaliteit als de snelheid van werving.”
David Luyet,
Head of Talent Acquisition, Swisscom AG
Begrijpen wat ervoor zorgt dat toppresteerders binnen het bedrijf geweldig zijn in hun werk, is de eerste stap naar het verbeteren van de kwaliteit van werving.”
Skills gedreven werving
Met werkgevers die ernaar streven tekorten aan vaardigheden op te lossen, wint het werven van werknemers op basis van vaardigheden aan kracht
Skills gedreven werving – de praktijk van het aannemen van kandidaten op basis van hun vaardigheden en niet op basis van hun diploma's of hun werkverleden - wordt een steeds belangrijkere prioriteit in een snel veranderende economie. Werkgevers proberen gelijke tred te houden met de technologische vooruitgang en zijn op zoek naar werknemers met bepaalde vaardigheden - waaronder AI-vaardigheden - om vaardigheidstekorten op te lossen.
Negen van de tien TA-professionals geloven zelfs dat het nauwkeurig beoordelen van de vaardigheden van een kandidaat cruciaal is voor het verbeteren van de kwaliteit van de aanwerving. Uit data van LinkedIn blijkt zelfs dat bedrijven met de meeste zoekopdrachten op basis van vaardigheden +12% meer kans hebben op een kwalitatieve aanwerving.
94% van de TA professionals in de Benelux gelooft dat het nauwkeurig beoordelen van de vaardigheden van een kandidaat cruciaal is voor het verbeteren van de kwaliteit van de aanwerving.
Skills gedreven werving kan uitdagend en tijdrovend zijn, maar AI is klaar om dat te veranderen. AI-tools kunnen recruiters helpen cv's te analyseren om vaardigheden bloot te leggen, skills assessments te automatiseren, vooroordelen uit het wervingsproces te halen en nog veel meer. Hierdoor kunnen recruiters meer tijd besteden aan gesprekken met kandidaten, omdat AI basistaken voor werving en selectie automatiseert.
Dankzij de toegenomen efficiëntie van AI bij het automatiseren van basale wervingstaken kunnen recruiters meer tijd besteden aan gesprekken met kandidaten en optreden als strategisch adviseur voor klanten en kandidaten. Het sentiment rond het gebruik van AI op de werkplek is sterk toegenomen: 60% van de professionals in de werving- en selectiesector in de Benelux is het erover eens dat AI het inhuren van kandidaten gemakkelijker heeft gemaakt.
Door zich te richten op wat kandidaten kunnen - niet alleen waar ze hebben gewerkt - ontsluit competentiegerichte recruitment onbenut potentieel. Deze aanpak vergroot niet alleen de toegang tot talent, maar zorgt ook voor een betere afstemming tussen kandidaten en functies, wat zich vertaalt in meer kwalitatieve werving en succes op de lange termijn. Het is geen wonder dat werkgevers steeds minder eisen stellen aan een diploma: In 2023 vereiste 26% van de betaalde vacatures op LinkedIn geen diploma, vergeleken met 22% in 2020 - een verschil van 4 procentpunten dat zich vertaalt in een stijging van +16%.
Maar terwijl organisaties zich steeds meer richten op skills gedreven werving, vereist het effectief implementeren van deze aanpak meer dan alleen goede bedoelingen. Werkgevers hebben een goed doordachte strategie nodig die het identificeren van vaardigheden, het beoordelen van kandidaten en het structureren van het wervingsproces omvat.
Tips en strategieën voor skills gedreven werving
Maak optimaal gebruik van AI. Gebruik AI-tools om de vaardigheden te analyseren die nodig zijn voor succes in elke functie. Deze inzichten kunnen helpen bij het verfijnen van functiebeschrijvingen, zodat deze kandidaten met de juiste capaciteiten aantrekken.
Zoek nieuwe manieren om de vaardigheden van kandidaten te evalueren. Denk hierbij aan skills assessments, probleemoplossende oefeningen en simulaties van on-the-job ervaringen kandidaten hun vaardigheden te zien toepassen. Siemens gebruikt bijvoorbeeld taakgebaseerde assessments van Arctic Shores om het aanpassingsvermogen, probleemoplossend vermogen en technische competenties te meten.
Standaardiseer sollicitatiegesprekken. Standaardiseer sollicitatiegesprekken met gestructureerde protocollen die zich richten op het evalueren van vaardigheden in plaats van te vertrouwen op intuïtie. Deze aanpak zorgt niet alleen voor consistentie, maar minimaliseert ook bias.
Wat talentmanagers zeggen…
Steeds vaker AI gebruiken om iemands vaardigheden te beoordelen en iemand te matchen met verschillende banen, zodat zij succesvol kunnen zijn, dat vind ik boeiend.”
Eric Dozier,
Executive Vice President, Human Resources and Diversity, Eli Lilly
Werven zonder te vertrouwen op ervaring opent een enorme pool van talent en brengt een overvloed aan diversiteit in gedachten, unieke capaciteiten en perspectieven in de organisatie.”
Salma Rashad,
Global Executive Vice President of Talent Acquisition, Siemens
We hebben meer informatie dan ooit tevoren, meer inzicht in ons eigen personeelsbestand, de arbeidsmarkt en de vaardigheden die we nodig hebben om onze groeistrategie mogelijk te maken.”
Noel Brown,
Global Head of Talent Acquisition, HSBC
Slotgedachten
Aanpassen aan het tijdperk van AI lijkt misschien een uitdaging. Terwijl ingrijpende veranderingen de werkomgeving transformeren, zullen recruiters in de Benelux nieuwe vaardigheden moeten leren, nieuwe technologieën moeten gebruiken en bereid moeten zijn om nieuwe strategieën te omarmen.
Hoewel AI zeker een aantal uitdagingen met zich meebrengt, biedt het ook een buitengewone kans voor talent- en recruitmentprofessionals. Door AI-tools onder de knie te krijgen, kunnen recruiters in de rol stappen van strategische talentadviseurs, en zo hun waarde laten zien en helpen om het personeelsbestand van de toekomst vorm te geven.
Fazit
Die Anpassung an das KI-Zeitalter mag entmutigend erscheinen. Angesichts der tiefgreifenden Veränderungen am Arbeitsplatz müssen Recruiter:innen in der DACH-Region neue Fähigkeiten erlernen, sich neue Technologien zunutze machen und bereit sein, sich auf neue Strategien einzulassen.
Obwohl KI sicherlich einige Herausforderungen mit sich bringt, bietet sie auch außergewöhnliche Chancen für Personalprofis. Durch die Beherrschung von KI-Tools können Recruiter:innen in die Rolle der strategischen Personalberater:innen schlüpfen, ihren Wert zur Geltung bringen und dazu beitragen, die Belegschaft der Zukunft zu gestalten.
Methodologie
Show more Show less
Enquêtegegevens
LinkedIn Research ondervroeg 1.271 recruitmentsprofessionals in managementfuncties of hoger (1.019 corporate recruitmentprofessionals, 252 search- en staffingprofessionals). De respondenten van de enquête zijn LinkedIn-leden die geselecteerd werden om deel te nemen op basis van informatie in hun LinkedIn-profiel en gekwalificeerd werden op basis van de antwoorden in de enquête. Deze enquête werd uitgevoerd in vier talen in 23 landen in september 2024.
Platform inzichten
De platform inzichten voor dit rapport werden afgeleid van de miljarden datapunten die vandaag door de 1 miljard leden in meer dan 200 landen op LinkedIn gegenereerd worden. Talent acquisition (TA) professionals zijn LinkedIn-leden met een wervende rol. Om de groei te meten van TA-professionals die AI-vaardigheden leren, vergeleken we het aantal vaardigheden dat expliciet werd toegevoegd door leden over een periode van 12 maanden (oktober 2023 tot september 2024) met de voorgaande periode van 12 maanden (oktober 2022 tot september 2023). AI-vaardigheden omvatten AI-geletterde vaardigheden die de overgrote meerderheid vormden van wat TA-professionals leerden (in tegenstelling tot AI-engineering vaardigheden). Lees hier meer.
Voor vaardigheden die steeds vaker worden genoemd in betaalde vacatures voor recruitmentfuncties, zijn alleen vaardigheden meegenomen die expliciet worden genoemd in een functiebeschrijving. De odds ratio (bijv. 14x toename in vereisten voor relatieontwikkelingsvaardigheden) wordt berekend als het aandeel van de vacatures waarin een bepaalde vaardigheid wordt vereist in de afgelopen 12 maanden (nov 2023 - okt 2024) versus het aandeel van de vacatures waarin diezelfde vaardigheid wordt vereist in de voorgaande 12 maanden (nov 2022 - okt 2023).
De analyse van de kwaliteit van de werving, hebben we gemeten door evenveel gewicht te geven aan drie maatstaven: vraag (of de aanwerving veelgevraagd was, d.w.z. de top 25% van de leden die InMails ontvingen van recruiters binnen 1 jaar voor de aanwerving); retentie (of de aanwerving minstens één jaar bij het bedrijf van aanwerving bleef); en mobiliteit (of de aanwerving binnen een jaar na de eerste aanwerving naar een tweede functie binnen het bedrijf verhuisde). Opmerking: dit zijn de beste statistieken die beschikbaar zijn via de data van het LinkedIn-platform. De kwaliteit van de werving in het bedrijf wordt meestal berekend aan de hand van interne gegevens.
Bedrijven die het meest gebruik maken van AI-Assisted Messaging zijn degenen binnen het topkwartiel, gemeten aan de hand van het aandeel van alle verstuurde InMails die AI-ondersteund waren. Bedrijven met de meeste zoekopdrachten op basis van vaardigheden zijn bedrijven met een onevenredig groot aandeel (25% of meer) van recruiters binnen het topkwartiel voor het uitvoeren van zoekopdrachten op LinkedIn met behulp van de vaardigheden filter.
Werkgevers die bekendstaan om het goed inspelen op bepaalde prioriteiten van kandidaten, bevinden zich in het hoogste kwartiel volgens de Talent Drivers-enquête van LinkedIn. Deze enquête vraagt leden hoe goed zij vinden dat bedrijven verschillende voordelen aan medewerkers bieden. De Talent Drivers-gegevens bevatten antwoorden over meer dan 1.250 bedrijven, met de meest recente gegevens uit oktober 2024.
Voor de betaalde vacatureplaatsingen zonder diploma-eisen volgt dit rapport dezelfde methodologie als beschreven hier, met gegevens van de volledige kalenderjaren 2020 en 2023.
Onderzoeksdata Censuswide
Tussen 27 november en 16 december 2024 werd er wereldwijd onderzoek uitgevoerd door Censuswide onder 22.010 professionals. Tussen 28 november en 18 december 2024 werd er wereldwijd onderzoek uitgevoerd onder 8.035 HR-professionals. Betrokken markten waren onder andere: VK, VS, Frankrijk, Duitsland, India, Spanje, Brazilië, Ierland, Nederland, Singapore, Japan, Zweden, Saoedi-Arabië, VAE, Australië, Indonesië en Italië. Censuswide houdt zich aan en heeft leden in dienst van de Market Research Society die is gebaseerd op de ESOMAR-principes. Censuswide is lid van de British Polling Council.
Dankwoord
Dit rapport is tot stand gekomen dankzij waardevolle interviews met recruitmentleiders van over de hele wereld, aan wie wij onze oprechte dank verschuldigd zijn, waaronder:
John Vlastelica van Recruiting Toolbox
Hung Lee van Recruiting Brainfood
Salma Rashad van Siemens
Noel Brown van HSBC
Ana Recio van Uber
Eric Dozier van Eli Lilly
Kerstin Wagner van Deutsche Bahn
David Luyet van Swisscom AG