Functiebeschrijving

Bij [BedrijfX] doen we het goed als onze mensen het goed doen. We hebben een professional nodig die weet hoe hij/zij contacten moet leggen, zodat we onze producten en oplossingen wereldwijd bij de consument kunnen krijgen. We zijn momenteel op zoek naar een Account Executive om de leidende kracht te zijn die onze groeiende klantenrelaties op de Europese markt aanstuurt. De ideale persoon heeft ervaring in het uitbouwen van bestaande relaties en in het elimineren van competitieve bedreigingen binnen ons klantenbestand. Hij/zij zorgt voor klantentevredenheid binnen de toegewezen accounts. De kandidaat wordt een proactief en nieuwsgierig lid van ons groeiende salesteam, en gaat groeikansen voor klanten identificeren voordat hij/zij zelf een behoefte of hiaat vaststelt. Dit niveau van vooruitziendheid en nauwgezette analyse is wat ons bedrijf vol vertrouwen de toekomst in zal leiden.

Doelstellingen van deze rol

• Duurzame relaties met klanten en partners opbouwen en onderhouden door inzicht te krijgen in aandachtspunten en behoeften, en daar van tevoren op te anticiperen
• Coördineren van interne en externe hulpbronnen om de workflow te versnellen
• De communicatie tussen het hoger management en de medewerkers in goede banen leiden
• Op de hoogte blijven van het bedrijfsaanbod en trends in de branche
• Toezicht houden op en bereiken van organisatorische doelen met handhaving van de beste werkwijzen

Dagelijkse en maandelijkse verantwoordelijkheden

• Ondersteuning en oplossing van problemen voor klanten door hun verwachtingen te begrijpen en te overtreffen
• De waarde van producten en diensten illustreren om groeimogelijkheden te creëren; gegevens verzamelen en analyseren om trends te identificeren
• Deelnemen aan brainstorming, kantooractiviteiten, personeelsvergaderingen en klantenvergaderingen, onderzoek en assistentie bij programmaontwikkeling voor bestaande klanten en nieuwe prospects
• Prospectieactiviteiten uitvoeren, zoals cold calling en netwerken
• Regelmatige opvolging van klanten om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan en identificatie van kansen
• Onderhouden van een database van klanten, prospects, partners en leveranciers

Vaardigheden en kwalificaties

• Bachelordiploma in bedrijfskunde of een gerelateerde opleiding
• 4 jaar ervaring in een administratieve functie die rechtstreeks rapporteert aan het hoger management
• Vermogen om meerdere accounts te beheren en tegelijkertijd nieuwe kansen te zoeken
• Vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen en te onderhandelen over kosten en services
• Bekwaamheid in Microsoft Office en CRM-software, met aanleg om systemen aan te leren
• Bereidheid om indien nodig te reizen, om klanten en prospects te ontmoeten

Gewenste kwalificaties

• Masteropleiding
• Bekwaamheid in een tweede taal
• Ervaring met het toezicht op budgetten en uitgaven
• Ervaring met het ontwikkelen van interne processen en archiefsystemen