Voorbeeld functiebeschrijving Salesforce Consultant
Functiebeschrijving
Bij [bedrijf X] spannen wij ons altijd in om de dingen nog beter te doen door de beste mensen te werven voor ons team. We zijn op zoek naar een Salesforce Consultant die nauw zal samenwerken met onze Salesforce Developer om het gebruik, de optimalisering en de constante ontwikkeling van het Salesforce-platform te bevorderen en hierbij diverse integraties en technologieën te benutten. Onze ideale kandidaat heeft minstens 3 jaar ervaring met de technische implementatie van klantprojecten.
Als Salesforce Consultant gebruikt u uw Salesforce-expertise, commerciële praktijkervaring, vermogen om problemen op te lossen en creatieve flair om ondersteuning en advies te geven en ons integrale Salesforce-ecosysteem te ontwerpen, ontwikkelen, leveren en onderhouden. Dit wil zeggen dat u op de hoogte moet zijn van de zakelijke behoeften, specificaties, processtromen en van het design en de configuratie van toepassingen, en betrokken zal zijn bij zowel de test- als de implementatiefase.
Doelstellingen van deze functie
- Salesforce-systemen vormgeven, gebruiken en integreren om belangrijke onderdelen van de organisatie efficiënter te maken
- Advies en coaching geven inzake beste werkwijzen op het gebied van Salesforce-beheer en -implementatie om de gebruikerservaring te optimaliseren
- Werken aan Salesforce-automatisering om processen te stroomlijnen
- De interactie tussen diverse belanghebbenden in goede banen leiden, samenwerken met betrokken teamleden om projecten goed te begrijpen, sessies voor de analyse van zakelijke processen organiseren en technologische oplossingen voor deze teams ontwikkelen
- Problemen/risico's in projecten identificeren en alternatieven presenteren om deze te beperken of op te lossen
Dagelijkse en maandelijkse verantwoordelijkheden
- Dagelijks beheer van het gekoppelde Salesforce-platform, oplossen van problemen en onderhoud van het platform
- De constante uitbouw van belangrijke rapporten en dashboards en van gegevensbeheer mogelijk maken en de integriteit van gegevens garanderen
- Proactief nieuwe functies en verbeteringen aanbevelen om het gebruik van het platform te optimaliseren en uit te breiden
- Samenwerken met belangrijke belanghebbenden om bestaande en nieuwe processen en functies te bouwen, ontwikkelen en verbeteren
- Salesforce-oplossingen op maat voor het bedrijf vormgeven, ontwikkelen en leveren op basis van Salesforce en andere gekoppelde technologieën
- Technische specificaties opstellen en helpen met het bijhouden van algemene bedrijfsdocumentatie
- Beste werkwijzen identificeren en bevorderen en richtlijnen op het gebied van beveiliging opstellen
Vaardigheden en kwalificaties
- Ten minste 3 jaar ervaring met technische implementaties
- Ruime ervaring met Salesforce.com-configuraties
- Een achtergrond in CRM-procesontwerp en -implementatie
- Ervaring met andere CRM-software, zoals Siebel, Clarify, Vantive, Peoplesoft en NetSuite
- Ervaring met integratietools voor ondernemingen en Extract, Transformation & Load-tools (ETL)
- Sterke presentatie- en communicatievaardigheden
Gewenste kwalificaties
- Bachelorgraad is een pre
