De beste vragen voor sollicitatiegesprekken met Network Engineers

Waarom dit belangrijk is:

Veelzijdigheid is in het moderne bedrijfsleven ronduit onmisbaar. Een Network Engineer moet de ervaring hebben om zonder hoofdbrekens verschillende systemen met elkaar te combineren en hybride omgevingen te beheren. Zo kan uw nieuwe medewerker snel volledig productief zijn en een breed scala aan taken op zich nemen.

Wat u graag wilt horen:

• Beschrijvingen van hoe de kandidaat meerdere systemen heeft laten samenwerken.
• Goede antwoorden zijn onder andere voorbeelden van de algemene problemen en obstakels waar kandidaten tegenaan zijn gelopen en hoe de kandidaat deze heeft opgelost.

Waarom dit belangrijk is:

Steeds meer bedrijven zien in dat het loont om ontwikkelings- en systeembeheerdersteams met elkaar te integreren. Deze werkwijze leidt namelijk tot meer efficiëntie op ICT-vlak. DevOps staat voor collectieve verantwoordelijkheid, wat tot meer betrokkenheid en productiviteit binnen het team leidt. De productkennis is dan namelijk niet langer verdeeld over verschillende functies en afdelingen, wat tot meer transparantie leidt en de besluitvorming makkelijker maakt.

Wat u graag wilt horen:

• Specifieke praktijkervaring in dit soort cross-functionele werkrelaties heeft de voorkeur.
• Let op tekenen die erop wijzen dat uw kandidaat vloeiend kan werken in een multidisciplinair team waarin snelle communicatie en samenwerking van groot belang zijn.

Waarom dit belangrijk is:

Door grote veranderingen in de locatie van bedrijfsprocessen en de toegang daartoe kijken bedrijven met een andere blik naar verbindingen tussen verschillende locaties, veiligheid, efficiënte netwerken en wat ze nodig hebben van de mensen die dit alles onderhouden. Hoe groter het netwerk, des te meer bewegende onderdelen, en dus ook meer risico op problemen en kwetsbaarheden.

Wat u graag wilt horen:

• Antwoorden die de infrastructuur omschrijven, hoe deze in de loop der tijd is gegroeid en de uitdagingen bij het beheren van een grootschalig netwerk.
• Uit antwoorden moet ervaring blijken met een grootschalig netwerk of de kandidaat moet demonstreren met een dergelijk netwerk te kunnen omgaan.

Waarom dit belangrijk is:

Netwerk- en verbindingsproblemen vormen een eindeloze bron van frustratie voor zowel medewerkers als bedrijven. In het digitale tijdperk van nu kan dat ook niet anders. Het is belangrijk dat u de kandidaat hier om duidelijke en gevarieerde voorbeelden vraagt. Ieder systeem en netwerk kent unieke uitdagingen. Welke hulpmiddelen heeft de kandidaat ingezet om tests uit te voeren? Hoe heeft de kandidaat het probleem weten te isoleren? En hoe is het probleem uiteindelijk verholpen?

Wat u graag wilt horen:

• Let op tekenen die erop wijzen dat de kandidaat goed over problemen nadenkt en oplossingen blijft zoeken totdat het probleem verholpen is.
• Goede antwoorden bevatten voorbeelden van hoe kandidaten tijdens het proces met de rest van de organisatie hebben gecommuniceerd.

Waarom dit belangrijk is:

Trage of onbetrouwbare ICT-systemen kunnen een knelpunt voor de gehele organisatie vormen. De beste Network Engineers spannen zich dan ook in om de netwerkprestaties naar een zo hoog mogelijk niveau te tillen. U wilt weten hoe de kandidaat verbeterpunten blootlegt en instemming van betrokkenen krijgt om ideeën ten uitvoer te brengen.

Wat u graag wilt horen:

• Let op tekenen die erop wijzen dat de kandidaat niet alleen op problemen reageert, maar proactief verbeteringen implementeert.
• Een goed antwoord bevat voorbeelden van hoe de kandidaat ervoor heeft gezorgd dat het concept daadwerkelijk werd uitgewerkt en hoe diegene kansen voor verbetering heeft aangegrepen en deze aan leidinggevenden heeft doorgespeeld.

Wat u graag wilt horen:

• Kandidaten die een interesse voor beveiliging aantonen.
• Een goed antwoord kan voorbeelden bevatten zoals het implementeren van sterke wachtwoorden en het invoeren van strikt bedrijfsbeleid met betrekking tot het gebruik van openbare wifinetwerken.

Waarom dit belangrijk is:

Tegenwoordig is ICT onlosmakelijk verbonden met ieder onderdeel van een bedrijf. U hebt dan ook Network Engineers nodig die hun toegevoegde waarde duidelijk kunnen maken aan een doelgroep die niet technisch onderlegd is, helemaal als die doelgroep de directie is. Met deze vraag kunt u beoordelen of de kandidaat een ingewikkelde technische kwestie duidelijk aan een leek kan uitleggen.

Wat u graag wilt horen:

• Kandidaten die complexe technologie in eenvoudige taal kunnen omschrijven.
• Goede antwoorden wijzen erop dat de kandidaat de voordelen voor het bedrijf duidelijk kan overbrengen en hiermee opent.

Waarom dit belangrijk is:

Goede klantenservice vormt het kloppend hart van ieder succesvol bedrijf, helemaal in de hyperverbonden wereld van nu. Eén misstap kan al genoeg zijn om op sociale media door het slijk te worden gehaald. Daarom wilt u er zeker van zijn dat de kandidaat zich goed kan inleven in de situatie van een klant en schade aan het vertrouwen van de klant in het bedrijf weer kan herstellen.

Wat u graag wilt horen:

• Let op tekenen die erop wijzen dat de kandidaat ervaring heeft met het onderhouden van relaties met klanten en dat deze zich uit lastige situaties weet te redden.
• Antwoorden moeten aantonen dat de kandidaat geduldig en empathisch is, zelfs bij lastige klanten.

Waarom dit belangrijk is:

De ICT was vroeger net een eigen wereldje. Tegenwoordig is deze afdeling juist de motor achter alles wat een bedrijf doet, waardoor het des te belangrijker is dat de kandidaat goed kan samenwerken met anderen. Kan de kandidaat een project volledig afronden en daarbij samen met anderen werken? Kan de kandidaat inzien waar de sterke punten van anderen liggen en die ook benutten? Heeft de kandidaat iets geleerd van die ervaring?

Wat u graag wilt horen:

• Specifieke voorbeelden van hoe de kandidaat de benodigde hulpbronnen coördineerde, een plan opstelde waar anderen mee aan de slag konden en met tegenvallers tijdens het proces omging.
• Let op tekenen die erop wijzen dat de kandidaat de waarde van samenwerking inziet.