Les utilisateurs recevront une notification lorsque des acheteurs ayant un compte enregistré montrent un certain intérêt en interagissant avec votre Page Entreprise LinkedIn ou avec le site web de votre entreprise. Deux alertes seront possibles dans cette catégorie, selon le niveau hiérarchique : “Intérêts des leaders” et “intérêts des employés”. Les alertes concernant les intérêts des acheteurs vous permettront d’accéder à des informations détaillées dans un volet latéral.

Des listes depuis votre CRM : des listes de comptes et de prospects peuvent être générées depuis votre système CRM. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’une vue de liste enregistrée et d’alertes rapides concernant les clients potentiels et actuels (synchronisation CRM requise).*

Activité de contact dans les listes de prospects : une nouvelle colonne dans vos listes de prospects affichera les activités LinkedIn (messages et demandes de connexion), ce qui vous permettra de rapidement et facilement voir votre dernier point de contact avec un prospect enregistré. Vous pourrez alors prendre une décision plus éclairée sur la meilleure étape à suivre.

Amélioration des listes : 

Élargir la limite des listes : les utilisateurs pourront enregistrer jusqu’à 1 000 prospects/comptes dans une liste (limite précédente : 250).

Actions groupées depuis les listes : les utilisateurs pourront effectuer des actions groupées sur au maximum 25 prospects/comptes dans une liste (y compris la suppression ou le déplacement d’une liste enregistrée à une autre).

 

Nouvelles alertes : les utilisateurs recevront des informations pertinentes sur leurs prospects enregistrés et leurs comptes grâce aux alertes mises à jour suivantes :

CRM : les utilisateurs recevront une notification lorsqu’ils seront désignés comme propriétaire des opportunités d’un compte (synchronisation CRM requise).*

Mise à jour du partage de comptes : cette alerte très demandée informera les utilisateurs lorsqu’un compte enregistré partagera une information et leur permettra d’aimer, de commenter et de partager celle-ci sans quitter leur page d’accueil.

Amélioration des alertes : 

Classement des alertes en fonction de leur pertinence : les alertes seront dorénavant triées par défaut selon leur pertinence, mais également par ordre chronologique si vous le souhaitez. Cela permettra de ne rater aucune alerte et information importante concernant les prospects et les comptes enregistrés.

Filtres d’alertes : les utilisateurs pourront filtrer les alertes par prospect, compte et activité partagée, ainsi que par type d’alerte, mettant rapidement en avant des informations pertinentes sur les prospects et comptes enregistrés.

 

Les administrateurs ayant accès au nouvel Account Center peuvent créer des listes complexes d’utilisateurs et effectuer des actions groupées sur celles-ci. Les administrateurs peuvent effectuer des recherches sans difficulté et ajouter des utilisateurs à la nouvelle “file d’attente d’utilisateurs” avant de décider des mesures à prendre depuis la “barre d’action rapide”, notamment en ce qui concerne la gestion des autorisations et des licences.

Les mises à jour supplémentaires de l’Account Center comprennent :

• La possibilité de filtrer les utilisateurs par niveau d’autorisation (utilisateur, administrateur, sous-administrateur).
• L’actualisation de l’option “Renvoyer l’invitation” à laquelle vous pouvez désormais accéder depuis l’icône en forme de points de suspension sur la liste d’utilisateur.
• Un soutien à l’auteur de la part de Google pour SSO.
• Mises à jour groupées des autorisations des utilisateurs via le fichier CSV.

 

Recommandations pour le filtre de recherche : puisque les utilisateurs appliquent des filtres pour effectuer leurs recherches, Sales Navigator fera des suggestions à l’aide de l’intelligence artificielle sur des critères supplémentaires afin d’améliorer leurs résultats.

Recherche de comptes et de lieux : les améliorations apportées à nos données de recherche fiables vous permettront d’être plus précis lorsque vous effectuez des recherches avec des codes postaux ou des comptes.

Les administrateurs auront plus de flexibilité lorsqu’ils activeront la logique d’enregistrement automatique entre les prospects, les contacts ou les opportunités CRM, et entre les prospects ou les comptes Sales Navigator. Ces options seront disponibles sur la page des préférences administrateur de Sales Navigator (synchronisation CRM requise).*

Les clients Microsoft Dynamics 365 Sales auront la possibilité de mesurer les avantages de leur programme Sales Navigator (synchronisation CRM requise, contactez votre représentant LinkedIn pour avoir l’accès).*

Les utilisateurs auront plus facilement accès à l’aide produit et pourront discuter avec le service client directement depuis leur page d’accueil.

Puisque Sales Navigator ne cesse d’évoluer, nous adaptons Coach pour faire en sorte que les utilisateurs aient tous les conseils dont ils ont besoin. Les tags seront remplacés par des Smart Links. Les utilisateurs verront ainsi un changement dans leur Coach (une baisse s’ils ont créé un tag ou une hausse s’ils n’en ont pas encore créé un).

Les utilisateurs pourront désormais accéder aux recherches depuis la barre de navigation universelle partout sur leur interface mobile. Afin d’accéder aux dernières fonctionnalités mobiles, ils devront mettre à jour leur application avec la dernière version d’Android/iOS.

Avec les listes, les utilisateurs de Sales Navigator peuvent organiser et suivre des prospects et des comptes pertinents, ce qui garantira une expérience plus fiable que les tags. En conséquence, les tags seront retirés d’ici la fin de l’année 2020 (à ne pas confondre avec les tags d’administrateur, qui eux seront conservés). Afin de supprimer progressivement les tags, il ne sera plus possible de créer des tags à partir de septembre, et les tags existants migreront vers les listes.

Nous avons lancé Deals dans le but d’aider les vendeurs à visualiser le statut de leurs relations avec les acheteurs et de permettre aux responsables commerciaux d’avoir une visibilité permanente sur l’évolution du pipeline de leur équipe. Nous avons décidé d’intégrer les éléments les plus importants de Deals dans le processus utilisateur de Sales Navigator et de ne plus en faire une fonctionnalité indépendante à la fin de l’année 2020.

La mise en place du nouvel Account Center se poursuit pour les contrats disposant de moins de 50 accès.

* la synchronisation CRM est disponible uniquement pour Microsoft Dynamics 365 Sales et pour CRM Salesforce Sales.

Examinez la liste des mises à jour pertinentes pour votre équipe et déterminez, avec l’aide de votre représentant commercial, leur impact sur les processus commerciaux de votre équipe.

• Rappelez aux utilisateurs de vérifier les détails de la mise à jour du produit qui leur seront partagés lors d’une annonce vers le 12 août.
• Suggérez aux utilisateurs de participer aux formations proposées par votre organisation ou par LinkedIn.

Vous, de même que les utilisateurs de Sales Navigator de votre équipe, recevrez directement des annonces de lancement vers le 12 août avec des informations actualisées sur les nouveautés de la version du T3.

Merci de votre soutien sans faille à LinkedIn Sales Navigator. Si vous avez des questions sur cette déclaration de direction, contactez votre responsable de compte.