Mettre à niveau les compétences de votre équipe
Vous souhaitez conserver vos employés ? Dans ce cas, offrez-leur des opportunités de se développer et d’acquérir de nouvelles compétences. La mise à niveau de compétences est un moyen économique de doter l’entreprise d’expériences compétitives, sans avoir à recruter de nouveaux collaborateurs.
Quelle est la différence entre l’acquisition de compétences, la mise à niveau de compétences et la mise à jour des compétences ?
L’acquisition de compétences : Former les employés afin qu’ils s’acquittent de leur travail actuel de façon compétente.
La mise à niveau de compétences : Aider les employés à développer leurs compétences pour qu’ils s’épanouissent à leurs postes actuels.
La mise à jour des compétences : Aider les employés à acquérir de nouvelles compétences pour qu’ils s’épanouissent à différents postes.
Investir dans la mise à niveau des compétences des employés
La mise à niveau des compétences n’a pas à être onéreuse. En revanche, elle requiert quelques heures par semaine. Cet investissement est amorti par la réduction des rotations coûteuses de personnel et par une plus grande participation des employés.
Raison 1
Améliorer la fidélisation
Lorsque les employés ont plus d’opportunités pour développer leurs compétences et évoluer dans leur carrière, ils sont davantage susceptibles de rester en poste, ce qui réduit la rotation du personnel et préserve le savoir institutionnel.
Raison 2
Réduire les coûts de recrutement.
La mise à niveau ou la mise à jour des compétences des employés vous permettent de déplacer stratégiquement des personnes dans votre entreprise pour combler les écarts de compétences. Cela coûte souvent moins cher que de recruter des talents en externe. Cela incite également les gens à rester plus longtemps dans l’entreprise, ce qui réduit donc les coûts.
Raison 3
Améliorer le bien-être des employés.
Les opportunités de développement professionnel peuvent améliorer la participation des employés et leur niveau de satisfaction à leur poste. Vous pouvez également renforcer votre marque employeur en attirant des talents de l’extérieur, lorsque vous en aurez besoin.
54 % de l’ensemble des employés dans le monde auront besoin de mises à jour ou de mises à niveau importantes de leurs compétences d’ici 2022.
Vous aimeriez en savoir plus sur les avantages que la mise à niveau de compétences peut apporter à votre entreprise?
Téléchargez le guide.
Identifier les déficits de compétences
Avant de vous lancer dans la mise à niveau des compétences de vos employés ou de leur permettre d’acquérir de nouvelles qualifications, vous devez connaître leurs points forts actuels et déterminer de quelles compétences ils auraient éventuellement besoin. Cela vous permettra d’investir efficacement votre temps et vos ressources.
Établissez une liste.
Dressez une liste des compétences interpersonnelles et techniques dont votre entreprise a besoin dans l’immédiat ou dont elle aura besoin ultérieurement. Ensuite, sondez les employés et leurs responsables hiérarchiques concernant leurs propres compétences. Il s’agit d’une opportunité pour vous d’identifier des opportunités de mise à jour des compétences.
Impliquez les dirigeants en amont.
Travaillez avec la direction pour vous forger une meilleure compréhension des besoins opérationnels, des objectifs à long terme et des tendances sectorielles. Cela pourra vous aider à prioriser les compétences et à vous concentrer d’abord sur celles qui s‘avèrent les plus importantes.
Définissez les rôles susceptibles de changer.
Discutez avec des managers de l’entreprise afin de déterminer quels sont les emplois exposés à un risque d’automatisation, les rôles émergents et les compétences de plus en plus, ou de moins en moins, essentielles.
82 % des dirigeants déclarent que la mise à jour ou la mise à niveau des compétences sont des facteurs importants pour combler les écarts de compétences.
Découvrez comment éviter les principaux écueils pour les managers et ce que vous pourriez faire pour garder vos employés sur le long terme.
Mettre à niveau les compétences des employés
Vous n’avez besoin ni d’un budget astronomique ni d’un long programme d’apprentissage et de développement pour développer les compétences de votre équipe. Faites bon usage des ressources et des talents déjà présents dans votre entreprise pour former vos employés et renforcer leurs compétences.
Partagez les ressources de formation existantes.
Si vous possédez déjà des ressources de formation conçues sur-mesure pour des rôles spécifiques, faites-en profiter le reste de l’entreprise. Partagez des données sectorielles, des webinaires et tout autre support dédié au développement des connaissances et des compétences.
Créez des guides pédagogiques.
Créez des guides permettant à l’entreprise de conserver un savoir en interne lorsque la personne qui en était dépositaire s’en va. Par exemple, vous pouvez documenter les modalités d’utilisation d’un logiciel spécifique, avec captures d’écran et indications schématiques.
Favorisez le travail transversal entre équipes interfonctionnelles.
Les employés qui collaborent avec d’autres équipes peuvent découvrir de nouvelles compétences et se découvrir de nouvelles passions. Lorsque quelqu’un manifeste un intérêt particulier ou des affinités avec quelque chose, tentez de déterminer avec les managers des départements concernés si une mise à jour des compétences et une transition vers un nouveau poste ne seraient pas bénéfiques.
Encouragez les employés à se former mutuellement.
Si un(e) employé(e) est particulièrement compétent(e) dans un domaine, demandez-lui de former le reste de l’équipe à cette compétence. Enregistrez ces sessions de formation et déployez-les à l’échelle de l’entreprise.
Offrez des opportunités de mentorat.
Le mentorat offre aux employés une occasion d’apprendre de collègues plus chevronnés. Toutefois, assurez-vous que tous les membres de l’équipe puissent accéder équitablement à des mentors, à défaut, ceux qui ont des réseaux moins étoffés pourraient être lésés.
Utilisez la formation en ligne et des solutions dédiées à la participation des employés.
Discutez avec des managers de l’entreprise afin de déterminer quels sont les emplois exposés à un risque d’automatisation, les rôles émergents et les compétences de plus en plus, ou de moins en moins, essentielles.
94 % des employés resteraient plus longtemps dans leur entreprise si celle-ci investissait dans leur carrière.
Élargissez les socles de compétences et créez une équipe pérenne grâce à notre guide de la fidélisation des employés.
Évaluer le succès d’une mise à niveau de compétences
En évaluant les succès de votre équipe, vous pourrez améliorer au fil du temps vos initiatives de mise à niveau des compétences et éviterez de gaspiller des ressources avec des tactiques qui ne fonctionnent pas. Une telle évaluation pourra également servir de base à une analyse de rentabilité en vue d’accroître les investissements dans les mises à niveau de compétences.
Analysez les données relatives à la fidélisation des employés.
Effectuez un suivi de la fidélisation des effectifs afin de pouvoir évaluer les efforts que vous déployez dans la mise à niveau des compétences. Lorsque les employés sont satisfaits et bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel, il est probable qu’ils resteront plus longtemps dans leur entreprise.
Faites un suivi des taux d’adoption.
Si la mise à niveau de compétences est optionnelle, vérifiez combien d’employés en bénéficient. Cela vous indiquera si le matériel de formation est suffisamment attractif et, à défaut, vous permettra de l’enrichir. C’est aussi un bon moyen de repérer les employés ayant adopté ce matériel avant tout le monde, et d’en faire éventuellement des ambassadeurs des initiatives de formation.
Parlez ouvertement de la formation.
Encouragez les managers à parler régulièrement et en toute transparence de la formation et du développement lors de leurs entretiens individuels avec leurs subordonnés directs. Qu’ont donc appris vos collaborateurs à ce jour? Se sentent-ils soutenus? Y a-t-il d’autres départements avec lesquels ils souhaiteraient collaborer?
Les entreprises qui enregistrent des scores élevés en matière de formation des employés ont également une usure des effectifs 53 % inférieure à celle des autres entreprises.
Découvrez à quoi ressemble un bon leadership, et ce qui permet aux meilleurs leaders de conserver leurs collaborateurs.
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