Les meilleures stratégies de fidélisation des employés
Guide destiné aux managers pour inciter vos employés à rester dans l’entreprise.
Une augmentation des départs volontaires
Des millions de personnes quittent volontairement leur poste chaque mois. Les répercussions de ces départs peuvent être importantes. Selon certaines estimations, le remplacement d’un employé peut coûter à l’entreprise entre 50% et 200% de son salaire annuel.
Nombre de départs en millions, corrigé des variations saisonnières
Même si les employés d’aujourd’hui ont tendance à changer plus souvent d’emploi, la plupart ne quitteront pas un environnement qui contribue à leur bien-être. Découvrez comment fidéliser un employé avec notre pack complet, qui comprend des conseils allant de l’organisation de réunions efficaces à l’intégration des employés.
Voici quelques conseils utiles pour fidéliser un employé avant son éventuel départ :
Évaluez votre taux de fidélisation
Le roulement du personnel peut être une composante normale du cycle de vie au travail. Toutefois, le départ d’un talent engendre souvent une réaction en chaîne : l’implication des autres membres de l’équipe diminue, le moral est en berne et la productivité chute.
Suivez les tendances des taux de roulement en calculant le taux de fidélisation trimestriel de vos employés et en le comparant aux valeurs de référence de votre entreprise.
ÉQUATION
(nombre d’employés qui sont restés dans l’entreprise au cours de la période
donnée/nombre d’employés au début de la période donnée) x 100 = taux de fidélisation
en %
Sachez quand intervenir
Les employés réprouvent le micromanagement, mais ils ont tout de même besoin de conseils pour se sentir soutenus.
Il viendra un moment où l’un de vos meilleurs employés partira pour poursuivre son évolution professionnelle. Par chance, si vous avez tissé des liens de confiance avec lui, il viendra probablement vous parler avant de démissionner.
PLANIFIER UNE RÉUNION
Si vous remarquez des signes inhabituels chez un employé, comme un changement dans la qualité de son travail, trouvez un moment pour lui parler, évaluer son ressenti et proposer des solutions.
6 signes à surveiller
Est-ce que tous vos employés se sentent soutenus, valorisés, stimulés et bénéficient d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Si ce n’est pas le cas, vous risquez d’en voir partir quelques-uns. Apprenez à agir avant le départ d’un employé en identifiant ces signes d’alerte non verbaux courants.
Peu d’opportunités d’évolution
Explication : Un employé est plus susceptible de quitter son poste s’il ne voit pas d’opportunité d’évolution de carrière et que son salaire n’est pas suffisamment compétitif.
Solution : Proposez un plan de promotion et de développement pour éviter toute insatisfaction et inquiétude chez votre employé.
Trop d’heures supplémentaires
Explication : Il y a plus de risque qu’un employé fasse un burn-out s’il travaille au-delà des heures habituelles de travail.
Solution : Si un employé est confronté à une charge de travail supérieure à ce qu’il peut absorber, soutenez-le en l’aidant par exemple à établir des priorités ou en le déchargeant de certaines tâches.
Baisse de productivité
Explication : Un employé qui est moins productif que d’habitude, ou qui est plus souvent malade, peut être prêt à partir.
Solution : Engagez ouvertement la discussion pour savoir ce qu’il ressent, sans être trop abrupt ou passif-agressif et aborder son plan de carrière.
Hésitation à s’engager dans un projet à long terme
Explication : Une attitude désinvolte vis-à-vis d’une échéance à long terme peut signifier que l’employé ne se voit pas rester longtemps dans l’entreprise.
Solution : La réticence à s’engager peut avoir d’autres causes mais il est préférable d’en discuter rapidement pour maintenir la satisfaction et l’engagement de l’employé.
Distance domicile-travail
Explication : Un long temps de trajet pour se rendre au travail peut augmenter les risques de burn-out chez un employé. (Près de 25% des employés américains ont démissionné en raison d’un trajet domicile-travail trop long.)
Solution : Proposer des indemnisations pour les trajets, des horaires de travail flexibles ou des options de télétravail peut être attrayant.
Changement vestimentaire
Explication : Lorsqu’un employé au style généralement décontracté se met à porter des vêtements plus formels, c’est peut-être parce qu’il cherche un poste ailleurs.
Solution : Engagez une discussion amicale avec l’employé pour évaluer son degré de satisfaction et aborder son plan de carrière.
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