Alles wat u moet weten over employee lifecycle
Wat is de employee lifecycle?
Employee lifecycle is een term uit de hr die naar de verschillende stadia verwijst die een werknemer met betrekking tot zijn dienstverband bij een organisatie doorloopt.
Deze zogenaamde ‘medewerkerslevenscyclus’ omvat alle fases van de uiteindelijke samenwerking, vanaf het moment dat iemand geïnteresseerd raakt om bij een bedrijf aan de slag te gaan tot (ruim) na het dienstverband zelf.
Het begrip ‘employee lifecycle’ is een Amerikaanse hr-term waarvan de betekenis meer omspant dan alleen het dienstverband zelf. Het gaat bij de medewerkerslevenscyclus ook om de fases voor en na de daadwerkelijke betrekking.
Welke stadia dat zijn en waarom die fases niet alleen voor het dienstverband zelf belangrijk zijn, maar ook voor de organisatie – dat leest u hieronder.
Het belang van de employee lifecycle
Het wel en wee van werknemers wordt vandaag de dag op een andere, indirectere manier bekeken dan in eerdere periodes. De focus ligt niet meer alleen op de financiële compensatie en de directe arbeidsomstandigheden en -voorwaarden. Veel meer dan vroeger spelen ook de psychische en emotionele kant van het dienstverband een belangrijke rol bij de evaluatie van iemands functie.
Organisaties ontwikkelen bovendien steeds meer bewustzijn omtrent hun imago als werkgever, alsook de tevredenheid en betrokkenheid van hun werknemers. Die factoren bepalen uiteindelijk in grote mate het succes van een bedrijf.
Al die factoren spelen een belangrijke rol bij de employee lifecycle. Doordat medewerkers tegenwoordig mobieler en veeleisender zijn dan vroeger én makkelijker van werkgever wisselen, moeten bedrijven er tijdens de gehele levenscyclus van hun werknemers voor zorgen dat ze een positieve indruk achterlaten.
Daarom is het voor werkgevers belangrijk om de employee lifecycle tijdens elke fase goed te managen en optimaliseren.
Stadia van de employee lifecycle: een model
De employee lifecycle kan in verschillende fases onderverdeeld worden. Hieronder vindt u een handig overzicht van de diverse stadia.
1. Aantrekking
De levenscyclus van medewerkers begint eerder dan de meeste mensen intuïtief zouden vermoeden: op het moment dat iemand voor het eerst kennismaakt met een organisatie. Hier kan de employee lifecycle tot bloei komen of juist in de kiem worden gesmoord. Laat de eerste kennismaking een positieve associatie achter, dan kan dit later van voordeel zijn. Omgekeerd kan het betekenen dat iemand niet eens wil solliciteren, of anders minder betrokken is.
2. Werving
Bij de werving of sollicitatie neemt de levenscyclus van een werknemer concretere vormen aan, aangezien er vanaf dit moment sprake is van wederzijdse kennismaking. Vanaf dit punt is een eventuele medewerker ook zichtbaar en kunt u als organisatie nog meer invloed hebben op hoe u overkomt en hoe de samenwerking met nieuwe werknemers eruit komt te zien.
3. Onboarding en inwerkperiode
De beginfase van het dienstverband is een cruciaal stadium van de levenscyclus van werknemers. Tijdens de onboarding en de inwerkperiode bepaalt u als organisatie hoe uw nieuwe collega klaargestoomd wordt voor haar of zijn nieuwe baan. Als u er niet voor zorgt dat diegene goed voorbereid is en het werk aankan, kan dat tot ongewenste uitstroom en een vervelende herinnering aan uw organisatie leiden.
4. Personeelsbehoud
Met de inwerkperiode volgt het daadwerkelijke dienstverband, en vanaf dat moment is het voor werkgevers zaak om de levenscyclus van een werknemer zo lang en geslaagd mogelijk vorm te geven. De reden hiervoor is niet alleen dat een tevreden en betrokken medewerker door de bank genomen productiever is en bereid is een tandje bij te schakelen wanneer dat nodig is.
Een tweede cruciale gedachte met het oog op het daadwerkelijke dienstverband is dat een prettige functie er ook voor kan zorgen dat uw medewerker een pleitbezorger van uw organisatie wordt.
Uiteraard is het ook uit andere overwegingen verstandig om medewerkers te behouden: het werven en inwerken van nieuwe collega’s is een relatief dure aangelegenheid.
5. Ontwikkeling
Naast het behoud dient de nadruk ook op de ontwikkeling te liggen om de levenscyclus van medewerkers succesvol in te vullen. Voor zowel medewerkers als organisaties zijn ontwikkelingsmogelijkheden een betrouwbaar fundament voor een vruchtbare samenwerking.
6. Afscheid
Waar personeel vroeger vaak een hele loopbaan bij dezelfde werkgever bleef, is het vandaag de dag de normaalste zaak van de wereld om ervaring op te doen bij meerdere bedrijven. Als organisatie kunt u hier echter gezond mee omgaan door er alles aan te doen om van uw medewerkers ambassadeurs voor uw bedrijf te maken.
Zorg er dus ook in de periode rondom en na het vertrek van uw personeel voor dat u een positieve herinnering achterlaat en uw voormalige medewerkers reden geeft om u als werkgever aan te bevelen bij hun nieuwe collega’s en binnen hun netwerk.
Statistieken over de employee lifecycle: cijfers over de levenscyclus van een medewerker
Meten en weten zijn een onafscheidelijk paar en inmiddels niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Duidelijke cijfers helpen om het reilen en zeilen van uw organisatie te begrijpen en te beïnvloeden, zodat u beter kunt presteren. Dit geldt ook voor statistieken rondom de employee lifecycle: hét middel om de prestaties, motivatie en betrokkenheid van werknemers te meten.
Met behulp van statistieken over de employee lifecycle kunnen hr-afdelingen hun strategieën voor het aannemen, inwerken en behouden van werknemers optimaliseren. Op die manier kunt u met employee lifecycle-statistieken tegelijk de hele levenscyclus van medewerkers optimaliseren.
Er bestaan twee verschillende hoofdsoorten van employee lifecycle metrics:
1. Kwantitatieve cijfers: deze statistieken hebben betrekking op de duur, bijvoorbeeld de duur van het dienstverband van een werknemer, maar ook op hoeveel tijd iemand nodig heeft om een taak uit te voeren.
2. Kwalitatieve cijfers: deze statistieken worden gebruikt om inhoudelijke factoren te meten, bijvoorbeeld de kwaliteit van iemands verrichtingen.
Daarnaast bestaan er nog diverse andere soorten employee lifecycle-statistieken die gebruikt worden om alles omtrent de levenscyclus van werknemers zo succesvol mogelijk vorm te geven. Hier volgen een paar voorbeelden:
• Benodigde tijd voor het vullen van een vacature: Het bezetten van een vacature kent zijn prijs. Het is daarom belangrijk om te weten hoeveel tijd u hiervoor nodig hebt en waar u eventueel tijd zou kunnen besparen om posities zo snel mogelijk te vullen.
• Gewenste en ongewenste uitstroom: Om meer vat op het behoud van personeel te krijgen, dient u eerst te weten wat de reden voor ongewenste uitstroom is. Pas dan kunt u hier iets aan doen.
• Loonlijststatistieken: Cijfers over uw loonlijst kunnen helpen om u organisatie beter te begrijpen.
• Productiviteitscijfers: Met deze statistieken kunt u beter inschatten wat voor ontwikkeling medewerkers binnen een bepaald tijdsbestek maken. Bovendien kunt u aan de hand hiervan analyseren of u de medewerkers behoudt die u nodig hebt.
• Cijfers over de doorstroom van medewerkers: statistieken over interne promoties helpen u vast te stellen of en hoeveel ontwikkeling en doorgroei uw medewerkers doormaken.
• Cijfers over training en scholing: deze cijfers bieden inzicht in de hoeveelheid tijd en geld die u vrijmaakt voor de ontwikkeling van uw personeel.
De employee lifecycle managen en optimaliseren
Om de levenscyclus van een medewerker zo aangenaam en vruchtbaar mogelijk vorm te geven, is het allereerst zaak om het fenomeen grondig te kennen. Pas als u begrijpt waar u het over hebt, kunt u er invloed op hebben. Werp daarvoor een blik op de verschillende stadia van de employee lifecycle en vraag u af wat u kunt doen om elke afzonderlijke fase zo succesvol mogelijk in te vullen.
Employee lifecycle-statistieken zijn een handig hulpmiddel om grip te krijgen op elk stadium van de levenscyclus van werknemers. Met duidelijke cijfers kunt u vaststellen waar er ruimte voor verbetering ligt en wat u kunt doen om de employee lifecycle te optimaliseren. Een werknemer die zijn of haar levenscyclus als positief beschouwt, is een werknemer die waarschijnlijk betrokkener en productiever is en positiever over uw organisatie spreekt binnen diens netwerk.
Elke fase van de employee lifecycle kent zijn eigen uitdagingen en kansen. Maar met goed beleid en de juiste hulpmiddelen kunt u er zelf voor zorgen dat de employee lifecycle van uw personeel zo goed mogelijk wordt.