Waarom dit belangrijk is:

De belangrijkste taak van een leidinggevende is zorgen voor de productiviteit, consistentie, cohesie en naleving van de regels door het team. U hebt een kandidaat nodig die zijn of haar team kan controleren en corrigerende maatregelen kan nemen wanneer dat nodig is, zonder te veel autoriteit uit te oefenen of het vertrouwen van anderen te schaden.

Wat u graag wilt horen:

• Gebruik van positieve taal en een houding waaruit een hoge mate van vertrouwen in anderen blijkt
• Voorbeelden van eerdere ervaringen waarbij de kandidaat anderen met succes naar het behalen van de organisatiedoelen heeft geleid
• Nadruk op het belang van open communicatie met het team

Waarom dit belangrijk is:

Leidinggevenden zijn vaak betrokken bij het wervingsproces en in veel gevallen zijn ze hier volledig verantwoordelijk voor. Uw kandidaat moet bedreven zijn in het selecteren van goede nieuwe medewerkers en het combineren van complementaire vaardigheden om succesvolle teams samen te stellen. De ideale kandidaat heeft ervaring met het aannemen van personeel of heeft bijgedragen aan wervingsactiviteiten.

Wat u graag wilt horen:

• Een uitstekend begrip van de vaardigheden en kwaliteiten die nodig zijn om te slagen binnen uw organisatie
• Voorbeelden die een zorgvuldig en onbevooroordeeld proces beschrijven waarin de technische vaardigheden en softskills van kandidaten worden meegenomen en wordt gekeken hoe ze in de rest van het team passen

Waarom dit belangrijk is:

Als eerstelijnsmanager moet uw leidinggevende waarschijnlijk prestatie-evaluaties uitvoeren. De manier waarop uw leidinggevende met deze taak omgaat, zal van grote invloed zijn op hoe werknemers uw organisatie zien en hoe hun inspanningen op uw doelstellingen aansluiten. Hij/zij moet in staat zijn om de richtlijnen van uw organisatie te volgen om de beoordelingen tactvol en professioneel uit te voeren.

Wat u graag wilt horen:

• Een holistische aanpak die de nadruk legt op prestaties met feedback over verbeterpunten
• Vermelding van het belang van het naleven van organisatorische richtlijnen en het uitvoeren van een onbevooroordeelde, objectieve evaluatie

Waarom dit belangrijk is:

Omdat ze dicht bij de teams staan, zijn leidinggevenden vaak de eersten die ingrijpen wanneer er conflicten tussen werknemers ontstaan. U hebt een kandidaat nodig die kan bemiddelen bij conflicten en die de impact ervan op individuele en teamprestaties kan minimaliseren. Diegene moet proactief zijn in het vroegtijdig opsporen en aanpakken van problemen en voorkomen dat ze uit de hand lopen.

Wat u graag wilt horen:

• Voorbeelden waaruit blijkt dat de nadruk ligt op inleven, de-escaleren en bemiddelen in plaats van uitsluitend op eigen autoriteit te vertrouwen
• Een poging om de betrokken partijen tot een oplossing te bewegen
• Het vermogen om te beoordelen wanneer het verstandig is om een hogere autoriteit in te schakelen

Waarom dit belangrijk is:

Als managers moeten leidinggevenden iedereen in hun team in de gaten houden en ingrijpen wanneer iemand niet naar behoren presteert. U hebt een kandidaat nodig die bereid is snel te handelen, moeilijke gesprekken te voeren en anderen te coachen om hun prestaties te verbeteren. De kandidaat moet ernaar streven een omgeving te creëren waarin empathie en begrip in evenwicht zijn met objectiviteit en verantwoordelijkheid.

Wat u graag wilt horen:

• Voorbeelden waarbij de kandidaat de tijd nam om te achterhalen waarom een werknemer ondermaats presteerde, waarna er duidelijke stappen werden opgesteld om te helpen diens gedrag te veranderen
• Taalgebruik waaruit blijkt dat de kandidaat echt wil dat anderen slagen

Wat u graag wilt horen:

• Voorbeelden die aantonen dat uw kandidaat diens besluitvormingsproces aan verschillende situaties kan aanpassen
• Vertrouwen in het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen
• Ervaring met het achteraf beoordelen van de kwaliteit van beslissingen

Waarom dit belangrijk is:

Sommige leiderschapsstijlen zullen effectiever zijn dan andere voor uw organisatie. Inzicht in de managementstijl van uw kandidaat is van vitaal belang om te kunnen beoordelen of deze persoon bij u en het team past. Ideale kandidaten hebben een aanpak die aansluit bij de waarden en het merk van uw organisatie.

Wat u graag wilt horen:

• Een managementstijl die een evenwicht vindt tussen het geven van een gevoel van vrijheid en autonomie aan werknemers en hen tegelijkertijd effectief leidt naar het behalen van de organisatiedoelen
• Een duidelijk inzicht in effectief gezag kunnen vestigen door leiderschap, persoonlijk voorbeeld en het bevorderen van de eenheid van het team

Waarom dit belangrijk is:

Leidinggeven brengt unieke uitdagingen met zich mee. Als eerstelijnsmanagers zijn leidinggevenden verantwoordelijk voor het omzetten van strategieën in actie en moeten zij verantwoording afleggen aan het hogere management over zowel successen als mislukkingen. Uw kandidaat moet effectief met druk kunnen omgaan en niet toestaan dat dit diens prestaties of de relatie met de rest van het team beïnvloedt.

Wat u graag wilt horen:

• Een managementstijl die een evenwicht vindt tussen het geven van een gevoel van vrijheid en autonomie aan werknemers en hen tegelijkertijd effectief leidt naar het behalen van de organisatiedoelen
• Een duidelijk inzicht in effectief gezag kunnen vestigen door leiderschap, persoonlijk voorbeeld en het bevorderen van de eenheid van het team
• Een focus op persoonlijk welzijn en het welzijn van het team

Waarom dit belangrijk is:

Een van de moeilijkste taken voor een leidinggevende is verantwoording afleggen aan het hogere management over tekortkomingen van het team. U hebt een kandidaat nodig die bereid is om de verantwoordelijkheid voor het team op zich te nemen en een nieuwe koers uit te zetten op basis van geleerde lessen. Aan de hand van het antwoord op deze vraag kunt u de kwaliteit van de leiderschapsvaardigheden van uw kandidaat in moeilijke situaties beoordelen, evenals de mate van betrokkenheid bij de teams en de organisatie in het algemeen.

Wat u graag wilt horen:

• Nadruk op diens verantwoordelijkheid als leider bij mislukkingen
• De tijd nemen om een mogelijke oplossing te bedenken voordat de kandidaat een gesprek met diens leidinggevenden voert