Pourquoi est-ce important ?

La principale mission d’un superviseur est de veiller à la productivité, à la régularité, à la cohésion et au respect des règles de son équipe. Vous aurez besoin d’un candidat capable de superviser son équipe et de prendre des mesures correctives chaque fois que cela s’avère nécessaire, sans exercer une autorité excessive et sans saper la confiance de ses collaborateurs.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Une utilisation de formulations positives et une attitude qui démontre une grande confiance dans les autres
• Des exemples d’expériences au cours desquelles le candidat a dirigé avec succès d’autres personnes en vue d’atteindre les objectifs de l’organisation
• L’accent mis sur l’importance de communiquer ouvertement avec l’équipe

Pourquoi est-ce important ?

Les superviseurs sont souvent impliqués dans le processus de recrutement, voire le gèrent intégralement. Votre candidat doit être rompu à l’art d’identifier les meilleurs candidats et de combiner des compétences complémentaires pour constituer des équipes performantes. Les meilleurs candidats auront une expérience préalable dans le recrutement ou dans la participation à des actions de recrutement.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Une excellente compréhension des compétences et des qualités nécessaires pour réussir au sein de votre organisation
• Exemples de processus minutieux et impartial prenant en compte les compétences techniques et interpersonnelles des candidats et la façon dont ils s’intégreront dans l’équipe

Pourquoi est-ce important ?

Parce qu’il est votre interlocuteur privilégié dans l’entreprise, votre superviseur devra probablement procéder à des évaluations de performances. Votre superviseur, en s’acquittant de cette tâche, influencera considérablement la perception qu’ont les employés de votre organisation et la manière dont leurs efforts s’alignent sur vos objectifs. Il doit être en mesure de suivre la politique de votre organisation pour effectuer les évaluations avec tact et professionnalisme.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Une approche globale qui concilie la valorisation des réalisations et la communication des points à améliorer
• La mention de l’importance de respecter les lignes directrices de l’organisation et de procéder à une évaluation impartiale et objective

Pourquoi est-ce important ?

En raison de leur proximité avec les équipes, les superviseurs sont souvent les premiers à intervenir en cas de conflit entre les employés. Vous avez besoin d’un candidat capable de gérer les conflits et d’en minimiser l’impact sur les performances individuelles et collectives. Cette personne doit être proactive afin de repérer et de résoudre les problèmes en amont et ainsi d’éviter leur aggravation.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Exemples qui démontrent une volonté de faire preuve d’empathie, de désamorcer les tensions et de jouer un rôle de médiateur plutôt que de s’appuyer exclusivement sur l’autorité
• Un effort pour amener les parties concernées à trouver une solution
• Capacité à solliciter judicieusement les supérieurs hiérarchiques

Pourquoi est-ce important ?

En tant que responsables, les superviseurs doivent surveiller tous les membres de leur équipe et intervenir lorsqu’une personne ne répond pas aux attentes. Vous avez besoin d’une personne capable d’agir rapidement, de mener des conversations délicates et d’accompagner les autres pour améliorer leurs performances. Ils doivent s’efforcer de créer un environnement qui concilie l’empathie et la compréhension avec l’objectivité et la responsabilité.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Exemples où le candidat a pris le temps de comprendre pourquoi un employé n’était pas performant avant de lui proposer des mesures claires pour l’aider à modifier son comportement
• Des propos qui témoignent d’une volonté sincère de voir les autres réussir

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Exemples qui démontrent une capacité du candidat à adapter sa prise de décision à différentes situations
• Confiance dans sa capacité à prendre des décisions en autonomie
• Expérience de l’évaluation rétrospective de la qualité de ses décisions

Pourquoi est-ce important ?

Certains types de leadership seront plus efficaces que d’autres pour votre organisation. Il est essentiel de connaître le style de management de votre candidat pour déterminer s’il conviendra à vous et à son équipe. Les meilleurs candidats ont une approche qui correspond aux valeurs et à l’image de marque de votre organisation.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Un style de management qui permet de concilier la liberté et l’autonomie des employés tout en les guidant efficacement vers la réalisation des objectifs de l’organisation
• Bonne compréhension de la façon d’asseoir efficacement son autorité par le leadership, en montrant l’exemple et en favorisant la cohésion de l’équipe

Pourquoi est-ce important ?

Le rôle des superviseurs comporte son lot de défis. En tant que responsables de première ligne, ils sont chargés de transformer les stratégies en actions et de rendre compte des succès et des échecs à la direction. Votre candidat doit être capable de gérer efficacement la pression et de ne pas la laisser influer sur ses performances ou sur ses relations avec le reste de l’équipe.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• Un style de management qui permet de concilier la liberté et l’autonomie des employés tout en les guidant efficacement vers la réalisation des objectifs de l’organisation
• Bonne compréhension de la façon d’asseoir efficacement son autorité par le leadership, en montrant l’exemple et en favorisant la cohésion de l’équipe
• Privilégier le bien-être personnel et celui de l’équipe

Pourquoi est-ce important ?

Une des missions les plus délicates d’un superviseur consiste à rendre compte des lacunes de son équipe à la direction. Vous avez besoin d’un candidat prêt à assumer la responsabilité de son équipe et à utiliser son expérience pour définir une nouvelle stratégie. La réponse à cette question vous permettra d’évaluer la qualité du leadership de votre candidat dans les situations complexes et son niveau d’engagement vis-à-vis de son équipe et de l’organisation en général.

Ce à quoi vous devez être attentif :

• L’accent mis sur sa responsabilité dans les échecs en tant que leader
• La personne prend le temps de réfléchir à une solution avant de parler à ses supérieurs