Ingénieur commercial : définition
L’ingénieur commercial, parfois aussi appelé ingénieur technico-commercial, est principalement responsable de la commercialisation des produits d’une entreprise, souvent à haute valeur technologique, et du développement de son chiffre d’affaires.
Il applique un mélange de méthodes de prospection et de savoir-faire technique afin d’apporter des produits complexes aux clients appropriés.
Pour réussir à un poste d’ingénieur commercial, il est donc essentiel de combiner d’excellentes connaissances en économie et une bonne compréhension de tous les aspects techniques des produits de l’entreprise.
Les ingénieurs commerciaux sont généralement titulaires d’un diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en techniques commerciales.
Il est toutefois également possible de devenir ingénieur commercial grâce à un diplôme d’école de commerce complété par une formation technique.
Quel est le rôle d’un ingénieur commercial ?
L’ingénieur commercial est responsable de la vente des produits techniques d’une entreprise. Cela peut impliquer, par exemple, l’élaboration d’une stratégie marketing adaptée.
Par conséquent, l’ingénieur commercial se doit de connaître parfaitement les produits de son entreprise et d’effectuer des analyses de marché afin d’être suffisamment informé sur les produits de la concurrence.
Une autre responsabilité de l’ingénieur commercial consiste à appliquer des techniques de prospection afin d’attirer des clients potentiels et à les informer sur la gamme de produits.
En effet, la mission principale d’un ingénieur commercial est le développement du chiffre d’affaires et de la clientèle de l’entreprise.
Une fois que les clients ont été convaincus par le produit, l’ingénieur commercial est également chargé de traiter les commandes, de briefer les clients et de leur apporter un support technique.
Toutefois, les tâches de l’ingénieur technico-commercial ne s’arrêtent pas aux activités de vente. En effet, cet expert est également impliqué dans le processus de production lui-même.
Il constitue une interface entre le service commercial et les autres départements de l’entreprise. À ce titre, il participe au développement et à l’amélioration des produits.
Enfin, les ingénieurs commerciaux doivent souvent animer des formations sur les produits auprès de l’équipe de vente ou de la clientèle, ou encore agir en tant que représentant de l’entreprise lors de salons et autres événements.
Descriptif du poste
Chez [Entreprise X], nous comptons sur le dynamisme de notre équipe de vente pour atteindre et satisfaire une clientèle internationale. Nous sommes à la recherche d’un/e ingénieur/e commercial/e compétent/e pour jouer un rôle central au sein de ce service critique en développant un portefeuille de clients/es existant et en prospectant une nouvelle clientèle dans un secteur géographique donné. Ce poste nécessite d’excellentes compétences techniques et une bonne connaissance de notre gamme de produits. Idéalement, vous possédez aussi une connaissance et une expérience approfondies du processus de vente, vous maîtrisez les techniques de prospection, savez comment formuler une proposition commerciale et faites preuve d’un bon sens du relationnel. Prendre en charge des clients/es B2B des premiers échanges jusqu’à la signature des contrats ne vous fait pas peur : nous sommes à la recherche d’une personne ambitieuse dont l’expérience et la réussite sauront inspirer les effectifs de notre équipe de vente.
Objectifs du poste :
- Établir et atteindre les objectifs de prospection, de fidélisation et de développement de notre portefeuille de clients/es existant
- Développer une expertise technique de notre gamme de produits et une compréhension extensive du marché et de ses interlocuteurs/trices, notamment via l’organisation d’une veille technique
- Élaborer un plan d’action et une stratégie marketing adaptée en étroite collaboration avec les divisions commerciale et marketing
- Réaliser un reporting régulier et efficace auprès de notre responsable commercial et de l’équipe de direction
- Participer au recrutement et à la formation des nouveaux effectifs en étroite collaboration avec le département des ressources humaines
Missions principales :
- Développer et fidéliser un portefeuille de prospects par téléphone, e-mail et via des interventions physiques
- Contribuer à la rédaction de solutions techniques en collaboration avec les équipes de production et de marketing
- Développer une base de données complète de prospects et réaliser un suivi régulier via un outil CRM dédié en qualifiant et quantifiant leurs besoins
- Élaborer des propositions commerciales réalistes et attractives, conduire les négociations de bout en bout
- Piloter des effectifs de notre équipe de vente de manière ponctuelle, en fonction des missions
Compétences requises :
- Titulaire d’un diplôme d’ingénieur/e spécialisé/e en techniques commerciales ou spécialisation similaire
- Justifier d’une première expérience à un poste commercial
- Esprit d’équipe, sens du service client et rigueur
- Maîtrise de l’anglais
- Titulaire du permis B
Compétences souhaitées :
- Expérience de la gestion d’équipe
- Expertise dans notre secteur d’activité
- Maîtrise d’autres langues étrangères
