30 gedragsvragen om softskills te beoordelen

(Populairst)
Vertel eens over een situatie waarin u iets moest doen dat u nog nooit eerder had gedaan. Hoe reageerde u? Wat hebt u geleerd?

Let op enthousiasme met betrekking tot het aanpakken van nieuwe uitdagingen en bereidheid van de kandidaat om uit diens comfortzone te stappen, omdat diegene iets waardevols kan leren van de ervaring.

Beschrijf een situatie waarin u op het werk een nieuw systeem, proces, idee of een nieuwe technologie in gebruik hebt genomen dat/die ontzettend afweek van de oude werkwijze.

Let op enthousiasme om nieuwe werkwijzen uit te proberen en verbeteringen door te voeren op basis van ervaringen. Ontdek of de kandidaat een betere methode heeft gevonden en of hij of zij de wijziging accepteerde.

Hebt u weleens een taak toegewezen gekregen die niet onder uw functiebeschrijving viel? Hoe ging u daarmee om? Wat was het resultaat?

Let op begrip dat de functie kan veranderen en bereidheid om iets nieuws te proberen en de nodige stappen te nemen om hierin te slagen.

Wat is de grootste verandering waarmee u te maken hebt gehad? Hoe hebt u zich aangepast aan deze verandering?

Let op aanvaarding dat verandering er nou eenmaal bij hoort. Sterke kandidaten delen ook hoe ze zich succesvol aan nieuwe situaties hebben aangepast en hoe ze de steun vonden die ze nodig hadden.

Beschrijf een situatie waarin u zich moest aanpassen aan de werkstijl van een collega om een project af te ronden of resultaat te behalen.

Let op de bereidheid om flexibel te zijn indien nodig en het vermogen om te reflecteren wat ze van de ervaring hebben geleerd, zowel goed als slecht.

(Populairst)
Welke drie dingen vindt u het belangrijkst in een baan?

Let op overeenkomsten tussen wat het belangrijkst is voor de kandidaat en wat de rol en het bedrijf te bieden hebben.

Beschrijf een moment in de afgelopen week waarop u zich tevreden, vol energie en productief voelde op het werk. Wat deed u toen?

Let op indicaties dat de werksfeer en dagelijkse verantwoordelijkheden goed passen bij de kandidaat.

Wat is een interessant feit over u dat niet op uw cv staat?

Let op nieuwe ervaringen en vaardigheden die de kandidaat aan het team kan toevoegen, zelfs als deze geen betrekking hebben op hun specifieke rol.

Waarom zou u de voorkeur geven aan ons bedrijf?

Let op doordachte, eerlijke antwoorden zodat u weet wat de kandidaat echt denkt, en niet wat de kandidaat denkt dat u wilt horen.

Wat is de grootste misvatting die collega’s over u hebben en waarom denken ze dat?

Let op zelfreflectie en transparantie. Uit goede antwoorden blijkt dat de kandidaat open is naar de mensen om zich heen.

(Populairst)
Geef een voorbeeld van wanneer u moest samenwerken met een persoon met wie u niet goed kon opschieten. Hoe hebt u met die persoon gecommuniceerd?

Let op de bereidheid om de situatie vanuit andermans perspectief te bekijken door de oorzaak van de spanning te achterhalen en manieren te zoeken om de relatie te verbeteren.

Beschrijf een situatie waarin u met iemand moest communiceren en die persoon u niet begreep.

Let op geduld. Mensen die goed samenwerken nemen de tijd om er zeker van te zijn dat ze worden begrepen en kunnen hun spreekstijl afstemmen op anderen.

Vertel eens over een van uw beste ervaringen met werken in een team en wat u toen hebt bijgedragen.

Let op energie en motivatie door teamwerk. Een gezonde mix van ik- en wij-uitspraken om zowel individuele als gezamenlijke bijdragen te beschrijven.

Beschrijf de beste partner of leidinggevende met wie u ooit hebt samengewerkt. Welke aspecten van zijn of haar managementstijl vond u het prettigst?

Let op inzicht in de eigen werkstijl en met welke persoonlijkheden de kandidaat het best samenwerkt.

Is het weleens voorgekomen dat een project op het laatste moment volledig de andere kant op ging? Wat hebt u toen precies gedaan?

Let op kandidaten die de focus leggen op het behouden van overeenstemming binnen het team en bereidheid om collega’s om meer hulp te vragen als dat voor het project nodig is.

(Populairst)
Vertel eens over de laatste keer dat iets belangrijks op het werk niet volgens plan ging. Wat was uw rol? Wat was het resultaat?

Let op zorgvuldige overweging en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Echte leiders geven anderen niet de schuld, maar vragen zich af wat ze zelf anders hadden kunnen doen.

Beschrijf een situatie waarin u iemand moest overtuigen om iets van uw kant te bekijken. Welke stappen hebt u ondernomen? Wat waren de resultaten?

Let op reacties die geloofwaardig overkomen en die het standpunt van de kandidaat ondersteunen met overtuigende bewijzen, in plaats van een reactie die erop duidt dat de kandidaat denkt dat hij of zij het beter weet.

Vertel eens over een situatie waarin u het goede voorbeeld hebt gegeven. Wat hebt u gedaan en hoe hebben anderen gereageerd?

Let op inzicht in het eigen gedrag en welke invloed dit heeft op anderen. Sterke kandidaten laten zien dat ze hoge eisen aan zichzelf stellen en een inspiratiebron zijn voor het team.

Wat is de moeilijkste beslissing die u in de afgelopen zes maanden hebt genomen?

Let op een zorgvuldige overweging van de resultaten. Goede leidinggevenden vragen om advies wanneer ze dat nodig hebben, maar durven wel knopen door te hakken.

Hebt u weleens een idee moeten ‘verkopen’ aan uw collega’s of team? Hoe hebt u dat gedaan? Wat waren de resultaten?

Let op gebruik van bewijs en assertiviteit zonder dat de kandidaat drammerig overkomt. Leiders moeten openstaan voor discussie en ideeën van hun team bespreken.

(Populairst)
Denk terug aan een situatie waarin uw manager niet beschikbaar was en er zich een probleem voordeed. Hoe ging u daarmee om? Wie hebt u om advies gevraagd?

Let op vermogen om uitdagingen het hoofd te bieden zonder op iemands tenen te trappen. Goede kandidaten respecteren belanghebbenden en verkennen alle opties voordat ze een beslissing nemen.

Beschrijf een keer dat u hebt aangeboden om meer werkgerelateerde kennis op te doen, in plaats van dat u de opdracht kreeg om dat te doen.

Let op leergierigheid en de bereidheid om te vragen om hulpbronnen. Goede kandidaten willen continu leren en gaan actief op zoek naar nieuwe kansen.

Wat zou u ertoe aanzetten om een andere rol te overwegen?

Let op aanwijzingen dat de kandidaat meer waarde hecht aan groeimogelijkheden dan directe resultaten en dat de kandidaat zich graag uitgedaagd voelt.

Wanneer hebt u voor het laatst directe feedback gevraagd aan een leidinggevende? Waarom?

Let op indicaties dat de kandidaat regelmatig om feedback vraagt en in de vorige of huidige rol heeft geprobeerd om zichzelf continu te verbeteren.

Wat is het grootste doel dat u in uw carrière hebt bereikt?

(Populairst)
Vertel eens over een situatie waarin u meerdere projecten tegelijk had lopen. Hoe hebt u uw tijd ingedeeld? Wat was het resultaat?

Let op een duidelijk en proactief proces om tijd in te delen, zoals tijd blokkeren in de agenda, een to-dolijst maken en specifieke taken een lagere prioriteit geven.

Vertel eens over een project dat u hebt opgezet. Hoe hebt u de taken georganiseerd en gepland?

Let op goede zelfdiscipline en een systematische benadering om deadlines te halen en ervoor te zorgen dat projecten worden afgerond.

Beschrijf een situatie waarin u zich gestrest of overweldigd voelde. Hoe bent u daarmee omgegaan?

Let op aanwijzingen dat de kandidaat rust en focus krijgt door te plannen en prioriteiten te stellen, maar ook dat de kandidaat de werklast weet te verlichten door taken te delegeren.

Geef een voorbeeld van een keer dat u een belangrijke taak met succes hebt gedelegeerd.

Let op het vermogen om te delegeren en succes te behalen. Kandidaten die goed kunnen prioriteren, zijn op de hoogte van alle communicatie-instructies, deadlines en verwachtingen.

Hoe bepaalt u wat een redelijke hoeveelheid tijd voor een taak is?

Let op aanwijzingen dat de kandidaat zorgvuldig nadenkt over de indeling van zijn of haar tijd en dat deze een gezonde middenweg zoekt tussen tempo en perfectionisme.