Met deze vragen brengt u de technische kennis en vaardigheden van een kandidaat in kaart
Met deze vragen beoordeelt u hoe een kandidaat in het verleden situaties heeft afgehandeld
Met deze vragen krijgt u een beeld van de persoonlijke kenmerken en cognitieve vaardigheden van een kandidaat
Waarom dit belangrijk is
Productkennis is onmisbaar om nieuwe leads te inspireren. Doorwrochte kennis van het product en de producteigenschappen is een harde vereiste om de voordelen accuraat en overtuigend duidelijk te maken. Bovendien reageren klanten goed op enthousiaste salesdevelopers, die bevlogen over het eigen aanbod kunnen praten. Uit het antwoord van de kandidaat blijkt bovendien of die van tevoren onderzoek heeft gedaan naar uw bedrijf.
Wat u graag wilt horen
- Uit een goed antwoord blijkt kennis van het product, wat weer aangeeft dat de kandidaat inderdaad onderzoek heeft gedaan. Bovendien kan de kandidaat kort en overtuigend over het product vertellen.
- Uitzonderlijk goede kandidaten bedienen zich daarbij van creativiteit en enthousiasme.
- En het is al helemaal mooi als de kandidaat het waarom van uw assortiment begrijpt. Op wat voor manier wordt de klant er beter van?
Waarom dit belangrijk is
Salesdevelopers zijn een groot deel van hun tijd kwijt aan onderzoek naar potentiële klanten aan het begin van de salesfunnel en houden daarbij de interesse en aankoopintentie van potentiële klanten in het oog. En hoewel een deel van dat werk zich in het e-mailverkeer voltrekt, is er zeker nog een rol weggelegd voor de telefoon. Soms vormt een telefoongesprek zelfs het eerste contact met een prospect, waardoor de salesdeveloper goed moet weten hoe die de juiste persoon kan bereiken en een gesprek op gang kan brengen.
Wat u graag wilt horen
- De kandidaat met goed kunnen luisteren en op een boeiende manier kunnen reageren. Doet de kandidaat dat tijdens het sollicitatiegesprek, dan doet die dat waarschijnlijk ook bij het contact met leads.
- Goede kandidaten weten dat afwijzing deel van het spel uitmaakt. Ze laten zich daardoor niet weerhouden en kunnen juist op doortastende en intelligente wijze op zoek gaan naar nieuwe leads.
- Een goede kandidaat kan daarnaast aangeven dat die iedere situatie op een unieke manier aanpakt.
Waarom dit belangrijk is
Informatie over een prospect kunnen vinden, is essentieel om te bepalen of de klant interessant is voor het bedrijf en andersom. Een goede kandidaat doet op systematische wijze onderzoek en gebruikt daarbij vaste hulpbronnen en andere strategieën. Bovendien moet zo’n kandidaat duidelijk kunnen uitleggen hoe die te werk gaat.
Wat u graag wilt horen
- Specifieke werkwijzen, zoals onderzoek naar de omvang of fondsenwerving van een bedrijf, relevante bedrijfsbudgetten, accounts op sociale media enzovoort.
- Ga na of de kandidaat begrijpt waarom onderzoek zo belangrijk is. Wat komt de kandidaat ermee te weten en hoe draagt dat weer bij aan het uiteindelijke doel: vaste klanten vinden?
- Goede kandidaten zijn nieuwsgierig en analytisch ingesteld. Ze weten details bloot te leggen die anderen over het hoofd zien.
Waarom dit belangrijk is
De effectiefste salesdevelopers zijn inventief en gedreven om quota te behalen en te overschrijden. Ze zijn zich bewust van tekortschietende prestaties en gaan proactief op zoek naar oplossingen daarvoor. Ze kunnen bijvoorbeeld hun productkennis uitbreiden, hun manager om ondersteuning of trainingen vragen, meer moeite steken in contactpogingen (bijvoorbeeld door meer te bellen of te netwerken) of op zoek gaan naar de diepere oorzaak van problemen (bijvoorbeeld de marketingstrategie) om zo tot nieuwe aanbevelingen te komen.
Wat u graag wilt horen
- Uit een goed antwoord blijkt dat de salesdeveloper proactief de eigen prestaties monitort.
- De kandidaat toont zich bereid om te leren en indien nodig om hulp te vragen.
- Goede kandidaten weten dat ze deel van een groter geheel zijn en niet in het middelpunt staan.
Waarom dit belangrijk is
Een salesdeveloper werkt bij het kwalificeren van leads samen met allerlei verschillende soorten mensen. En bij ieder type kan het gesprek tot succes leiden of juist tot een afwijzing. Uit deze vraag blijkt het vermogen van de kandidaat om zich niet te laten ontmoedigen door afwijzing, weerstand en negativiteit.
Wat u graag wilt horen
- Uit een goed antwoord blijken aanpassingsvermogen, bescheidenheid en leergierigheid.
- Een goede kandidaat staat open voor compromissen en geeft bij tegenslag niet zomaar op.
- Als de kandidaat zich niet verantwoordelijk toont, kan dat duiden op slechte samenwerkingsvaardigheden.
Waarom dit belangrijk is
Een goede salesdeveloper weet dat gegevens van onschatbare waarde zijn en dat succes meer is dan het behalen van quota. Een salesdeveloper moet pipelines, leadbronnen, telefoongesprekken en trends kunnen beoordelen. Diepgravend inzicht in de eerdere ervaringen van de kandidaat is nuttig om te kunnen vaststellen of de kandidaat de meerwaarde van gegevens inziet.
Wat u graag wilt horen
- De kandidaat moet duidelijk kunnen uitleggen waarom gegevens zo belangrijk zijn voor het verkoopproces.
- Ervaring met CRM-software is een pre.
Waarom dit belangrijk is
Een salesdeveloper moet onder andere kunnen evalueren of een lead ook echt een prospect kan worden. En vragen stellen vormt dé manier om te bepalen of dat zo is. Een goede kandidaat heeft inzicht in verschillende typen klanten en welke het interessantst zijn voor het bedrijf. Ook begrijpen ze met welke vragen ze potentiële klanten kunnen doorgronden.
Wat u graag wilt horen
- De kandidaat moet kunnen uitleggen waarom het zo belangrijk is om inzicht te hebben in pijnpunten, behoeften en oplossingen.
- De antwoorden geven blijk van logisch denken en een doelgerichte strategie.
Waarom dit belangrijk is
Het salaris is voor iedere kandidaat natuurlijk belangrijk, maar mag niet de grootste bron van motivatie zijn. Houdt de kandidaat van uitdaging? Wil de kandidaat opklimmen in het salesvak? Vindt de kandidaat het fijn om deel uit te maken van een team? Uit een goed antwoord blijkt dat de kandidaat van de functie van salesdeveloper geniet en het niet puur voor het salaris doet.
Wat u graag wilt horen
- De kandidaat moet liefde voor het vak hebben en op de lange termijn kunnen denken.
- Ga na of de bedrijfscultuur motiverend werkt voor de kandidaat.
- In een goed antwoord gaat de kandidaat in op onderling contact en samenwerking.
Waarom dit belangrijk is
Zelfs de meest bevlogen salesdeveloper zal bepaalde delen van het werk minder leuk vinden. Met deze vraag legt u de steen des aanstoots bloot, wat verder inzicht in de kandidaat oplevert. Stel, de functie is sterk gericht op het behalen van quota en de kandidaat vindt het onprettig om onder grote druk te werken, dan kunt u deze kandidaat beter overslaan. De prioriteiten van de kandidaat moeten stroken met die van het bedrijf, anders kan de kandidaat de motivatie kwijtraken en is die snel alweer vertrokken.
Wat u graag wilt horen
- Uit het ideale antwoord blijken enthousiasme en veerkracht, ook al kent het werk een aantal minder prettige aspecten.
- Kandidaten die wars zijn van typische aspecten van dit werk kunt u wellicht beter vermijden.
- Blijft de kandidaat in vaagheden hangen, stuur dan met behulp van specifieke vragen op meer concreetheid aan.
Neem contact op met een salesprofessional