Guide du recrutement et de la gestion d’équipes à distance
Le télétravail est en plein essor : découvrez comment recruter, intégrer et diriger à distance efficacement des équipes dispersées, tout en maintenant le niveau de productivité.
Comment mener des entretiens à distance
Les entretiens sur site ne peuvent plus avoir lieu ? Pas de problème. Apprenez à maîtriser l’art des entretiens virtuels et trouvez des façons créatives de mettre en avant votre culture d’entreprise sur le web pour faire connaissance avec les candidats où que vous soyez, et vice versa, tout en réduisant les frais de déplacement.
Conseil nº1
Définissez des attentes claires dès le départ.
Informez les candidats en télétravail à l’avance des outils de visioconférence que vous utiliserez pour qu’ils puissent télécharger les programmes nécessaires au préalable.
Conseil nº 2
Prévoyez un plan B en cas de problème technique et partagez-le.
Informez les candidats de la procédure à suivre si la connexion est mauvaise, par exemple désactiver la vidéo ou, en dernier recours, utiliser le téléphone.
Conseil nº 3
Adoptez l’écoute active.
Évitez de regarder vos notes lorsque le candidat s’exprime et attendez quelques secondes avant de répondre pour tenir compte des retards de connexion.
Conseil nº 4
Choisissez le lieu de l’entretien avec soin.
Choisissez un endroit calme et lumineux, vérifiez que votre caméra et votre micro fonctionnent, et désactivez les notifications.
Conseil nº 5
Soyez sympathique, bienveillant et réceptif.
Décrivez au candidat les points qui seront abordés durant l’entretien et utilisez un langage corporel clair, comme les hochements de tête.
des entreprises ont recours aux entretiens vidéo.
Comment les recruteurs et les hiring managers peuvent-ils établir une solide relation de travail ?
Définissez un calendrier pour que les intervenants des deux côtés puissent se préparer à l’avance.
Appuyez-vous sur les données du marché pour définir les attentes concernant la disponibilité des talents.
Étudiez les profils des personnes que vous connaissez qui ont occupé le même poste avec succès et partagez-les.
En savoir plus : Mener le processus de recrutement à distance
“Se contenter d’envoyer un lien vers un entretien virtuel peut être déconcertant. Donnez au candidat des informations sur le déroulement de l’entretien et ce que l’on en attend."
Imo Udom, Chief Product and Strategy Officer chez OutMatch
En savoir plus : “Job Interviews Go Virtual in Response to COVID-19” de SHRM
Le saviez-vous ?
Les entreprises ont constaté que le télétravail favorise la productivité et leur permet de réduire leurs dépenses.
American Express a constaté que les employés qui travaillaient de chez eux étaient 43% plus productifs.
En proposant davantage de possibilités de télétravail, Dell a économisé 12 millions de dollars par an en frais associés aux locaux.
L’employé moyen est prêt à renoncer à 8% de son salaire pour avoir la possibilité de travailler à distance.
Comment intégrer des employés à distance
Deux choses sont nécessaires à la réussite d’un processus d’intégration à distance : il faut établir des modalités de communication efficaces et donner aux nouveaux arrivants les moyens technologiques dont ils ont besoin.
Vérifiez que vos nouveaux employés ont tout ce qu’il faut pour réussir.
Commandez du matériel, configurez les systèmes internes et vérifiez que leur espace de travail à domicile est prêt à l’avance.
Élaborez une roadmap pour l’intégration en distanciel.
Définissez des attentes claires pour les nouveaux employés et les différents interlocuteurs en fournissant un calendrier détaillé.
Téléchargez cet exemple de calendrier pour un programme d’intégration de cinq jours.
Ne programmez pas toutes les sessions d’intégration le même jour.
Étalez les réunions et les sessions de formation sur la première semaine des nouveaux employés pour leur donner le temps de prendre leurs marques.
Programmez une réunion de bienvenue virtuelle avec l’équipe au complet.
Donnez aux nouveaux employés la possibilité de rencontrer l’équipe ou l’entreprise au complet afin qu’ils puissent commencer à créer des liens.
Prévoyez des réunions régulières.
Programmez des réunions régulièrement avec leurs managers et encouragez leurs collègues à organiser des réunions individuelles de bienvenue.
des employés rencontrent des incidents techniques durant le processus d’intégration.
Conseil : Créez et partagez une FAQ pour résoudre les soucis techniques les plus courants lors d’un entretien.
“Nous n’avons pas voulu organiser une journée complète à distance. Nous avons pensé qu’il était préférable de le faire lors de sessions plus courtes réparties sur une semaine.”
Kelly Chuck, Learning Partner chez LinkedIn
En savoir plus : Les 7 clés pour réussir votre programme d’intégration virtuel
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Les 5 habitudes des meilleurs chefs d’équipe
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5 conseils pour diriger une équipe à distance
En tant que manager à distance, vous devez tenir compte des défis auxquels les employés dispersés font face, que votre équipe télétravaille en partie ou en totalité. Mettez l’accent sur la création de liens et sur une communication efficace.
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CONSEIL 1
Prévoyez des réunions régulières.
Ayez confiance dans la capacité des employés à distance à travailler de manière autonome, mais il est important de rester en contact. Veillez à prendre de leurs nouvelles régulièrement.CONSEIL 2
Établissez un guide de référence facilement accessible.
Consignez et mettez à disposition les processus à un emplacement centralisé pour que les employés sachent toujours où aller pour trouver des informations. -
CONSEIL 2
Établissez un guide de référence facilement accessible.
Consignez et mettez à disposition les processus à un emplacement centralisé pour que les employés sachent toujours où aller pour trouver des informations.CONSEIL 3
Mettez l’accent sur les résultats, pas sur les activités individuelles.
La visibilité sur les tâches quotidiennes des collaborateurs à distance étant moindre, la meilleure façon d’évaluer leur productivité est de mesurer les résultats. -
CONSEIL 3
Mettez l’accent sur les résultats, pas sur les activités individuelles.
La visibilité sur les tâches quotidiennes des collaborateurs à distance étant moindre, la meilleure façon d’évaluer leur productivité est de mesurer les résultats.
CONSEIL 4
Aidez les employés à connecter avec votre culture.
Organisez des événements culturels virtuels engageants pour que toute l’équipe puisse se réunir autour d’un sujet autre que le travail. -
CONSEIL 4
Aidez les employés à connecter avec votre culture.
Organisez des événements culturels virtuels engageants pour que toute l’équipe puisse se réunir autour d’un sujet autre que le travail.CONSEIL 5
Définissez des modalités de communication stratégiques.
Apprenez aux employés à être réactifs en ligne et organisez régulièrement des réunions virtuelles pour partager rapidement les informations clés avec l’équipe.
Comment maintenir le niveau d’engagement d’une équipe travaillant partiellement à distance ?
Les employés travaillant à distance sont plus susceptibles de se sentir mis à l’écart, ce qui peut avoir des répercussions sur le niveau d’engagement. Pour favoriser l’inclusion, essayez de mettre en place ces activités :
Organisez une pause-café virtuelle pour que tout le monde puisse prendre part à la conversation.
Encouragez les employés sur site à prendre des pauses-café virtuelles avec leurs collègues travaillant à distance.
Envoyez aux employés à distance une surprise pour leur anniversaire ou pour une occasion spéciale.
“J’ai commencé à programmer des réunions plus fréquentes avec les membres de mon équipe, en essayant vraiment de prévoir un moment pour parler de leur situation personnelle.”
Amy Schultz, (anciennement) Product Recruiting chez LinkedIn
Regardez le webinaire d’Amy qui explique comment gérer une équipe à distance →
La communication et la collaboration demeurent les défis les plus importants pour 21% des employés travaillant à distance.
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