Créer une culture d'équipe positive grâce aux soft skills
Trouvez des ressources utiles pour les managers et les recruteurs afin de développer des soft skills bénéfiques pour votre organisation.
Imaginez que vous recrutiez un ingénieur logiciel. Vous voudrez sans doute cibler certaines compétences, comme la maîtrise de langages de codage spécifiques. Mais au-delà de cela, il est également important de trouver quelqu'un qui possède la bonne combinaison de soft skills. Par exemple, vous pouvez rechercher un ingénieur logiciel qui excelle dans la communication et la collaboration - deux soft skills qui peuvent l'aider à s'épanouir dans un environnement d'équipe.
Lors du recrutement, il peut être utile de définir les soft skills (ou compétences comportementales) souhaitées pour chaque poste à pourvoir. Par exemple, la gestion du temps peut être particulièrement importante pour un journaliste qui travaille constamment dans les délais. Par ailleurs, la capacité d'adaptation peut être une soft skill particulièrement essentielle pour un dirigeant de start-up qui a plusieurs casquettes.
En gardant à l'esprit les soft skills lors des entretiens, vous pouvez vous assurer d'embaucher les meilleurs candidats possibles et de positionner votre organisation sur la voie du succès. Lisez la suite pour explorer les ressources de formation en soft skills de LinkedIn.
Qu'est-ce que les soft skills ?
Les soft skills sont des traits de caractère qui aident les employés à réussir au travail. Par exemple, de solides compétences interpersonnelles peuvent indiquer le potentiel d'un candidat à bien interagir avec les autres et à contribuer positivement à l'ensemble de l'équipe. Ces caractéristiques hautement transférables déterminent la manière dont les employés travaillent au quotidien.
Lorsque vous évaluez les soft skills, vous pouvez répondre à des questions précieuses telles que : Comment ce candidat communique-t-il avec ses collègues ? Peut-il jongler efficacement avec plusieurs priorités à la fois ? S'adapte-t-il facilement à de nouveaux flux de travail ?
Soft skills vs. hard skills
Comment distinguer clairement les soft skills des hard skills ?
Examinons quelques différences clés
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Type d'expertise
Les soft skills mesurent la manière dont un candidat travaille. Les hard skills, en revanche, évaluent les connaissances techniques nécessaires à l'exécution d'un travail particulier. La communication et le travail en équipe sont des soft skills, tandis que la connaissance d'un logiciel spécifique relève des hard skills.
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Mesurabilité
Les hard skills sont généralement beaucoup plus faciles à démontrer. Par exemple, vous pourriez identifier un excellent programmeur par le biais d'un entretien de codage structuré, avec des paramètres clairs qui indiquent la compétence. En revanche, prouver l'adaptabilité peut être un processus beaucoup plus long qui nécessite un contexte situationnel approprié
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Développement
Dans le même ordre d'idées, les hard skills sont souvent affinées par le biais d'un processus structuré et prévisible - des cours ou des formations certifiantes, par exemple. Le développement des soft skills, en revanche, n'est pas aussi évident.
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Transférabilité
En général, les hard skills sont moins transférables que les soft skills. La maîtrise d'un logiciel particulier, par exemple, peut profiter à certaines entreprises plus qu'à d'autres. En revanche, les soft skills sont presque toujours transférables. La créativité, par exemple, peut distinguer n'importe quel candidat, qu'il vienne d'un concurrent ou d'un tout autre secteur d'activité.
Exemples de soft skills
Travail d'équipe
La capacité de vos employés à travailler efficacement avec d'autres personnes - à la fois dans le cadre d'une équipe familière et de manière transversale - peut influencer considérablement les résultats d'un projet et les relations sur le lieu de travail
Éthique du travail
Vos employés sont-ils prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes pour chaque projet ? Prennent-ils des initiatives ? L'éthique du travail joue un rôle important, en particulier en cas de revers imprévus et d'autres situations stressantes.
Empathie
Cette compétence humaine aide les employés à s'épanouir dans tout environnement axé sur les relations. Dans le secteur de la santé, par exemple, faire preuve d'empathie et de compassion améliore considérablement les relations entre les patients et les prestataires de soins.
10 soft skills au service de la réussite des entreprises
• La communication : partager et absorber des informations de manière productive, ouverte et respectueuse
• Travail d'équipe : travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe
• Gestion du temps : travailler de manière efficace et productive, en particulier lorsque l'on est confronté à des échéances et à des priorités multiples
• Résolution de problèmes : réflexion critique sur un problème (et recherche d'une solution)
• Créativité : concevoir des solutions inventives, hors des sentiers battus
• Leadership : guider et encadrer les autres
• Compétences interpersonnelles : interagir positivement avec les autres
• Éthique du travail : se consacrer à une mission plus large et au travail qu'elle implique
• Capacité d'adaptation : évoluer avec le changement et s'adapter à de nouvelles circonstances
• Souci du détail : identifier et prendre en compte les moindres détails
Comment évaluer les soft skills d'un candidat ?
Incorporating Intégrer une évaluation des soft skills dans votre processus d'entretien peut vous aider à embaucher les candidats les plus qualifiés. Vous pouvez envisager de poser des questions qui explorent certaines soft skills, comme ces questions d'entretien comportemental.
L'écoute active peut également vous aider à découvrir des informations précieuses sur les candidats. En détaillant leurs hard skills ou en racontant des anecdotes personnelles, par exemple, les candidats peuvent indirectement mettre en lumière des soft skills telles que la curiosité, le travail d'équipe ou le leadership. En écoutant attentivement et en posant les bonnes questions, vous pouvez choisir en toute confiance la meilleure personne pour le poste.
Formation soft skills
Vous souhaitez développer les soft skills de vos employés ? Une formation adaptée peut apporter d'innombrables avantages. Bien que de nombreuses soft skills soient directement liées à des traits de personnalité intrinsèques, la formation et l'expérience sont souvent nécessaires pour les développer davantage.
Vous pouvez envisager de mettre en œuvre un programme de formation à l'échelle de l'équipe, en personne ou en ligne. Ceux-ci ciblent un certain nombre de domaines de soft skills, notamment la communication et la collaboration.
Ressources LinkedIn en matière de formation aux soft skills
Aujourd'hui, la formation aux soft skills est la priorité n°1 des responsables de l'apprentissage et du développement. L'élargissement de l'accès à de précieuses opportunités de formation peut bénéficier aux chefs d'entreprise comme aux employés - d'autant plus que les lieux de travail continuent d'évoluer à une vitesse record. Découvrez comment LinkedIn peut vous aider à améliorer les soft skills de votre équipe.
Soft skills en matière de leadership
Ce n'est un secret pour personne que les soft skills sont essentielles à la gestion et au leadership. Au-delà de l'expertise en leadership proprement dite, ces postes requièrent une communication stratégique, de la patience et de l'initiative, parmi de nombreux autres traits.
Avec les bonnes soft skills, les dirigeants peuvent cultiver une culture de travail positive, améliorer la rétention, stimuler la productivité, et plus encore.
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