Designer d’interaction : définition
Spécialiste polyvalent des interactions entre les utilisateurs et les interfaces numériques ou physiques, le designer d’interaction a pour mission de créer un dialogue optimal entre un utilisateur et un produit, un système ou un service interactif.
Sa mission ? Concevoir des produits ergonomiques et des environnements numériques de qualité qui permettent aux utilisateurs d’atteindre leur objectif de la meilleure façon possible.
C’est un métier relativement récent et très diversifié devenu incontournable dans de nombreux secteurs dès lors qu’il s’agit de faciliter et d’optimiser l’expérience de l’utilisateur avec une interface numérique.
La profession de designer d’interaction est accessible après 3 ou 5 ans d’études de design ou d’art à la suite de l’obtention du baccalauréat.
Généralement, les designers d’interaction ont obtenu un DNA (diplôme national d’art), un DNSEP (diplôme national supérieur d’expression plastique) ou un DNSAP (diplôme national supérieur d’arts plastiques) dans une école d’art ou de design.
Beaucoup s’orientent vers l’ENSCI (École Nationale Supérieure de Création Industrielle) ou encore les Beaux-Arts.
Quel est le rôle des designers d’interaction ?
Experts des relations entre interfaces et utilisateurs, les designers d’interaction œuvrent pour créer des services, des produits ou des systèmes adaptés à l’utilisation et l’expérience des utilisateurs en optimisant leur relation dans une interface donnée. Leur rôle est déterminant dans l’attraction et la fidélisation des clients.
Ils interviennent à toutes les étapes de conception du produit pour tous types de supports (téléphone mobile, ordinateur, appareil électroménager…) afin de définir, sur la base de scénarios de comportements, un mode d’interaction optimisé entre l’utilisateur et le produit, système ou service numérique via un environnement numérique. Ils doivent notamment réfléchir à la manière dont l’utilisateur se comporte lorsqu’il interagit avec une application, un site web et un service.
En amont, les designers d’interaction doivent s’employer à comprendre et à étudier dans toute leur complexité les usages, les modes de consommation et les comportements des utilisateurs ainsi que les besoins des clients.
Ces recherches leur permettront d’établir des profils d’utilisateurs avant de mener des recherches formelles sur le produit, et d’explorer plusieurs méthodes d’interaction. Leur but est d’étudier comment le produit et l’utilisateur agissent et réagissent dans une interface donnée afin d’imaginer le meilleur produit, système ou service.
Ils synthétisent les résultats des recherches avant de confronter, dans la phase d’idéation, les besoins des clients aux attentes des utilisateurs. Ils imaginent plusieurs solutions possibles et élaborent des scénarios d’usages qui traduisent à la fois les objectifs des clients et les besoins des utilisateurs.
Avec l’aide d’une équipe pluridisciplinaire, ils peuvent ensuite, sur la base de cette scénarisation, modéliser les interactions grâce à des outils graphiques et technologiques, réaliser des prototypes et développer des fonctionnalités ainsi que des produits ergonomiques.
Avant la phase de production, ils doivent bien évidemment effectuer des tests pour valider la faisabilité technique de la mise en œuvre.
Employés dans de nombreux secteurs (santé, culture, commerce…), les designers d’interaction travaillent en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (designers, ergonomes, sociologues, ingénieurs, experts en marketing…) pour imaginer un dialogue idéal entre l’humain et la machine.
Descriptif du poste
Start-up dynamique et internationale créée il y a 8 ans, [nom de l’entreprise] réunit aujourd’hui plus de [nombre d’employés] employés/es qui travaillent avec passion pour créer une plateforme digitale intuitive destinée à apporter de nouvelles solutions à notre clientèle dans le secteur de [nom du secteur].
Dans le cadre du développement de notre activité à l’international, nous souhaitons recruter un/e designer d’interaction de talent pour concevoir de nouvelles solutions visant à transformer les interactions entre notre produit et les utilisateurs/trices sur le marché [espagnol].
Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que designer d’interaction ? Vous aimez travailler en équipe sur des projets complexes et passionnants ? Envoyez-nous votre candidature !
Objectifs du poste :
- Concevoir des modes d’interaction numériques optimisés entre les utilisateurs/trices et notre application mobile adaptés aux besoins des utilisateurs/trices
- Conduire des recherches sur les utilisateurs/trices, les parties prenantes au projet et les autres produits qui existent sur le marché
- Transformer les données des résultats en scénarios d’usages et prototypes fonctionnels qui pourront être implémentés en tant que solutions interactives formalisées
- Collaborer avec une équipe de consultants/es, de UI/UX designers et de graphistes durant tout le processus de conception du produit – de la phase d’idéation à la phase d’implémentation
Missions principales :
- Conduire des recherches sur les besoins des utilisateurs/trices pour analyser leurs comportements, leurs réactions ainsi que leurs modes de consommation ; analyser l’environnement et les tendances du marché
- Synthétiser les résultats de ces recherches sous forme de benchmarks et de personae
- Explorer sur la base de ces analyses le plus grand nombre de solutions possibles et imaginer la forme et le comportement de l’interface et de l’utilisateur/trice afin de développer un dialogue idéal entre interface et utilisateur/trice
- Traduire de manière stratégique les résultats des recherches en prototypes interactifs et scénarios d’usages lors de workshops collaboratifs de conception notamment grâce à des storyboards, des wireframes et des maquettes
- Tester et affiner les produits ergonomiques interactifs selon un processus itératif et réaliser les ajustements nécessaires afin de garantir un dialogue optimal et efficace où l’utilisateur/trice comprend clairement ce que l’interface lui communique
- Lancer la phase de production effective et d’installation du produit dans les délais impartis
- De la phase d’idéation à la phase d’implémentation, collaborer avec les designers, les ergonomes et les équipes commerciales en leur communiquant toutes les données et en les impliquant directement dans le processus de conception
- Rester informé/e sur les tendances du secteur et les solutions qui existent sur le marché
Compétences requises :
- Diplôme d’une école d’art ou de design
- Au moins 5 ans d’expérience en tant que designer d’interaction
- Maîtrise des logiciels graphiques et d’édition multimédia, ainsi que des outils PAO
- Solides connaissances des outils technologiques du design d’interfaces, du design graphique, du design UI/UX et du design d’interaction ainsi que des processus de conception centrés sur l’utilisateur/trice
- Bonnes connaissances en sciences humaines et comportementales (analyse des besoins et des comportements)
- Bilingue français/espagnol
Compétences souhaitées :
- Aisance relationnelle
- Polyvalence, créativité et rigueur
- Excellent sens de l’organisation
- Expérience professionnelle dans un environnement international