Investir dans
ses clients

Vous pouvez renforcer vos relations en surveillant vos comptes de façon stratégique et en proposant régulièrement du contenu pertinent lorsque vous interagissez avec vos contacts principaux. Tenez-vous informé de leurs préoccupations, de leurs problématiques et de leurs initiatives, et proposez des informations et des contenus pertinents. Adoptez une attitude désintéressée et obligeante, et vos clients accueilleront votre prise de contact avec bienveillance.

Vos clients actuels peuvent aussi être une précieuse source de recommandations, car ils sont probablement connectés avec d’autres professionnels occupant un poste équivalent dans des entreprises du secteur. Trouvez un client ayant une relation en commun avec un acheteur potentiel pour accéder rapidement à un nouveau prospect idéal. Les prospects préfèrent toujours interagir avec une personne qui a été recommandée par l’un de leurs contacts de confiance plutôt qu’avec un inconnu.

En réalité, les décideurs acceptent plus de la moitié des demandes de mise en relation lorsqu’elles sont faites par des personnes ayant des relations en commun avec eux.³

Au moment voulu, n’oubliez pas qu’il est plus facile de demander une recommandation ou un témoignage à vos clients si vous faites de même pour eux. Autrement dit, il faut donner pour recevoir : plus vous serez généreux et proactif, plus vous obtiendrez de recommandations sans même avoir à en solliciter. Vos recommandations doivent toutefois être méritées et sincères.