Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
L’intégration d’un nouveau collaborateur, souvent appelée « onboarding d’entreprise », est le processus consistant à accueillir les nouveaux collaborateurs dans l’entreprise. Il s’agit d’une étape cruciale pour garantir une transition réussie du nouveau collaborateur vers son prochain poste, son équipe et son nouvel environnement de travail.
Le processus d’intégration en entreprise commence dès la signature du contrat et peut durer plusieurs mois. Il se compose généralement d’une série de formations, d’ateliers, de rencontres avec différents membres de l’entreprise et de présentations des outils et processus internes à prendre en main.
Pour bien intégrer un nouveau collaborateur, il est important que le département des ressources humaines ne considère pas que la finalisation du contrat signe la fin de la procédure de recrutement.
Au contraire, l’onboarding d’entreprise est une étape à part entière du recrutement et n’est à négliger en aucun cas, d’une part parce qu’il permettra d’accompagner votre nouvelle recrue et de sécuriser sa période d’essai, d’autre part parce que les avantages d’un bon processus d’intégration en entreprise sont beaucoup trop nombreux pour être ignorés. Et c’est encore plus vrai pour les nombreuses entreprises souffrant d’un manque d’engagement de la part de leurs salariés et de taux d’attrition trop élevés.
Les avantages de l’onboarding d’entreprise
L’intégration d’un nouveau collaborateur est essentielle dans le processus de recrutement à bien des égards.
Elle permet notamment de favoriser l’engagement et la rétention des effectifs en leur offrant un environnement de travail positif et des opportunités de développement professionnel, et ainsi de réduire le nombre de candidats changeant d’avis après avoir signé leur offre. Un processus d’onboarding clair et un accompagnement progressif de vos nouveaux collaborateurs les amènent à se sentir plus concernés et plus en confiance.
Un mauvais onboarding entraîne une augmentation du taux de rotation des effectifs, ce qui peut avoir pour effet une baisse de la réputation de l’entreprise, les salariés déçus n’hésitant pas à partager leur mauvaise expérience sur diverses plateformes.
L’intégration des nouveaux collaborateurs réduit également les coûts liés à la perte de productivité. Même les personnes expertes dans leur domaine ne sont pas sûres et certaines de ce qu’elles doivent faire le premier jour. Chacun a sa propre façon de faire les choses. Il se peut que l’entreprise utilise des méthodes et outils différents de ceux dont le nouveau collaborateur avait l’habitude auparavant. En suivant un programme de formation sur plusieurs mois, les collaborateurs nouvellement embauchés se familiarisent bien plus efficacement avec leur nouvel environnement de travail.
Sans un processus d’intégration en entreprise en bonne et due forme, les nouveaux collaborateurs se tourneront régulièrement vers leurs managers et collègues pour leur poser des questions sur les processus. Souvent, ces managers et collègues sont déjà suffisamment occupés par leur propre charge de travail et n’ont pas suffisamment de temps pour enseigner les procédures aux nouveaux collaborateurs. Un bon onboarding permet donc de réduire le stress et la charge de travail de l’ensemble de vos collaborateurs, ou plutôt de ne pas les augmenter.
Il est donc essentiel de mettre en place un processus d’onboarding dans votre entreprise, de préférence un processus d’intégration de long terme. Il donne à vos collaborateurs le temps d’apprendre, de faire des erreurs et d’affiner ce qu’ils ont appris.
Le parcours pour réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
Réussir l’intégration de nouveaux collaborateurs ne s’improvise pas. Tandis que la manière de procéder diffère en fonction du profil de l’entreprise, certaines étapes s’avèrent généralement nécessaires.
Il est recommandé de préparer l’onboarding bien en avance, si possible avant même de commencer la recherche de candidats pour le poste à pourvoir. Une première étape consiste donc à préparer l’environnement de travail, les outils nécessaires (ordinateur, imprimante, téléphone, etc.) et la documentation bien en amont.
Vient ensuite la préparation de la première journée d’intégration. En quoi va-t-elle consister ? Quels seront les collaborateurs qui y participeront ? Il est essentiel de rassurer le nouveau collaborateur pour assurer une transition tout en douceur vers son nouvel environnement de travail. Cela lui permettra de prendre connaissance des premières informations sur l’entreprise, sa culture, ses valeurs, ses produits et services.
Dans ce contexte, il est essentiel de prévenir l’équipe concernée de la prise de poste à venir. Votre nouvelle recrue se sentira plus à l’aise si elle a le sentiment d’être attendue. Pour la même raison, il est tout à fait judicieux d’organiser un rendez-vous avec le manager dès la première journée de travail.
Élément fondamental, il vous faudra également préparer la formation de votre nouveau collaborateur, notamment en réfléchissant à sa durée et son contenu. Il est également nécessaire de jalonner la formation de rendez-vous de suivi réguliers afin de s’assurer de la bonne compréhension des processus de l’entreprise, mais également pour faire le point sur les différentes étapes de l’intégration de manière générale et sur les objectifs professionnels du collaborateur.
Enfin, il peut être judicieux d’affecter un mentor à votre nouvelle recrue. Il doit s’agir d’une personne qui connaît bien les enjeux du poste en question et vers laquelle votre nouveau collaborateur pourra se tourner sans gêne en cas de questions.